Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στην απόσυρση κερδών από το καζίνο, επικαλούμενος «τεχνικές δυσκολίες». Αν και απέσυρε επιτυχώς την αρχική της κατάθεση, περαιτέρω αιτήματα για μεγαλύτερα ποσά απορρίφθηκαν χωρίς εξήγηση.
Το καζίνο καθυστερεί την απόσυρσή μου. Έβαλα ένα στοίχημα esports και μπόρεσα να κερδίσω. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη λόγω "τεχνικών δυσκολιών". Η υποστήριξη πελατών είπε ότι πρέπει να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη "μικρότερων ποσών γιατί αυτό φαίνεται να λειτουργεί". Μπόρεσα να κάνω ανάληψη του αρχικού μου ποσού κατάθεσης, αλλά μόλις προσπάθησα να κάνω ανάληψη περισσότερο δεν λειτούργησε. Μετά από λίγες μέρες μπόρεσα να κάνω ένα αίτημα ανάληψης και μετά από μια μέρα το απέρριψαν και δεν μου είπαν τον λόγο. Ζήτησα λόγο και ακόμα αναφέρονταν σε «τεχνικές δυσκολίες». Φαίνεται ότι αυτή η ίδια συμπεριφορά έχει συμβεί και σε άλλους, επειδή το καζίνο δίνει τις ίδιες δικαιολογίες.
Αγαπητοί myyjamies,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetFree Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
