Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έκανε κατάθεση χρησιμοποιώντας μια κάρτα που δεν του ανήκε. Κατά συνέπεια, το καζίνο ακύρωσε το υπόλοιπό τους και μπλόκαρε τον λογαριασμό τους.
The player from the United Kingdom made a deposit using a card that did not belong to them. Consequently, the casino voided their balance and blocked their account.
Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έκανε κατάθεση χρησιμοποιώντας μια κάρτα που δεν του ανήκε. Κατά συνέπεια, το καζίνο ακύρωσε το υπόλοιπό τους και μπλόκαρε τον λογαριασμό τους.
Γεια σας, δεν ξέρω αν μπορείτε να βοηθήσετε, αλλά έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας κάρτα τρίτου μέρους. Χρησιμοποίησα αυτή την κάρτα πολλές φορές όταν κέρδισα μικρό ποσό, αλλά η betfred δεν είπε τίποτα.
αλλά καθώς κέρδισα μεγάλα που είναι 1909,00 αποφάσισαν να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου λόγω της κάρτας του τρίτου μέρους.
αυτό δεν είναι δίκαιο δεν έχω κάνει τίποτα παράνομο έχω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία και όλα τα στοιχεία και την άδεια για την κάρτα του τρίτου μέρους.
Δεν υπήρχε συμφωνία όρων και προϋποθέσεων κατά την εγγραφή σας στη betfred. Επιπλέον, μου επέτρεψαν να κάνω τη συναλλαγή πολλές φορές, αλλά δεν συνέβη τίποτα, αλλά αυτή τη φορά μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και υπάρχουν 1909,00 στο λογαριασμό μου.
Hello, I don’t know if you able to help but I made a deposit using a third party card. I used that card numerous of time when I won little amount but betfred didn’t say anything.
but as I won big which is 1909.00 they decided to blocked my account due to the 3rd party card.
this is not fair I haven’t done anything illegal I have all the proof and all the details and permission for the 3rd party card.
there was no term and condition agreement when signing up to betfred. Furthermore they allowed me to make the transaction numerous of times but nothing happened but this time they blocked my account and there is 1909.00 retained in my account.
Αγαπητέ Qasim6767,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
Βάζοντας στοιχήματα μαζί μας και παίζοντας τα παιχνίδια μας
Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :
Πληρωμές
Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.
Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς. Επιπλέον, υπάρχει μια συμφωνία Όρων και Προϋποθέσεων κατά την εγγραφή σας στην Betfred (παρακαλούμε δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης).
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Dear Qasim6767,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the Terms and Conditions, and this is what I found:
Placing bets with us and playing our games
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players:
Payments
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during the account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is a player’s responsibility to use allowed payment methods only.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you. Moreover, there is a Terms and Conditions agreement when signing up for Betfred (kindly see attached screenshot).
Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Veronika
μου επέτρεψαν να χρησιμοποιήσω τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό πριν με μικρό ποσό που το έχω στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού και κατέθεσα και έβγαλα τα χρήματα χωρίς πρόβλημα δεν είπαν τίποτα αλλά μόλις κέρδισα μεγάλο ποσό μπλόκαραν τον λογαριασμό.
δεν έχουν επικοινωνήσει ούτε με την τράπεζα οπότε είναι γελοίο να πάρουν την πληρωμή και μετά να κλείσουν τον λογαριασμό.
δεν θα πρέπει να επιτρέψουν να λάβουν εξαρχής την πληρωμή αντί να μπλοκάρουν τον λογαριασμό με τα χρήματα.
they allowed me to use the same bank account before with little amount I have it on my bank statement and I deposited and withdrawal the money with no trouble they did not say anything but as soon as I won big amount they blocked the account.
they haven’t contacted the bank either so it’s ridiculous for them to take the payment and then closed the account.
they shouldn’t allow to take the payment in the first place instead of blocking the account with the funds.
Πολλά καζίνο επαληθεύουν τα έγγραφα ταυτότητας των παικτών μόνο αφού υποβάλουν αίτημα ανάληψης. Επομένως, μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει μια κάρτα πληρωμής τρίτου προσώπου αρκετές φορές για κατάθεση, αλλά μόλις ζητήσατε ανάληψη, το καζίνο σας ζήτησε να περάσετε την επαλήθευση KYC. Όταν το καζίνο ανακαλύψει ότι χρησιμοποιήσατε κεφάλαια που δεν ανήκαν σε εσάς για κατάθεση, μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό σας και να χάσει όλα τα κέρδη σας.
Λυπάμαι που δεν μπορώ να προσφέρω περαιτέρω βοήθεια. Αν και δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλο καζίνο στο μέλλον. Με βάση τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, πρέπει να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Many casinos verify the players' identity documents only after they submit a withdrawal request. So you may have used a third-person payment card several times for depositing, but as soon as you requested a withdrawal, the casino asked you to pass KYC verification. When the casino finds out that you used funds that did not belong to you for depositing, they are eligible to close your account and forfeit all your winnings.
I regret that I am unable to offer further assistance. Although we were unable to resolve this case, please feel free to reach out to us if you encounter any problems with another casino in the future. Based on the reasons mentioned above, I must reject this complaint. Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.