Αγαπητέ Ljade1405,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Δυστυχώς, πρέπει να μοιραστώ μαζί σας κάποια ανησυχητικά νέα. Με βάση τις λεπτομέρειες που παρείχατε, έχετε παραβιάσει ορισμένους κρίσιμους κανόνες που είναι σημαντικοί όταν παίζετε σε ένα διαδικτυακό καζίνο.
Πρώτον, είναι επιτακτική ανάγκη να μην αποκτήσετε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό κάποιου άλλου. Κάθε παίκτης θα πρέπει να χρησιμοποιεί μόνο τον δικό του λογαριασμό όταν ασχολείται με μια πλατφόρμα καζίνο.
Δεύτερον, δεν πρέπει ποτέ να εισάγετε προσωπικά στοιχεία άλλου ατόμου στον λογαριασμό του καζίνο. Τα προσωπικά στοιχεία θα πρέπει να αποστέλλονται από το άτομο που κατέχει τον λογαριασμό.
Τέλος, κατά την πραγματοποίηση καταθέσεων, είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε μια κάρτα πληρωμής που ανήκει στο ίδιο άτομο που κατέχει τον λογαριασμό του καζίνο. Αυτό εξασφαλίζει διαφάνεια και ασφάλεια στις χρηματοοικονομικές συναλλαγές.
Όπως μπορείτε να διαβάσετε στους Όρους και Προϋποθέσεις του Betfred Casino:
6. Τοποθετώντας στοιχήματα μαζί μας και παίζοντας τα παιχνίδια μας
- Του λογαριασμού σας. Είστε υπεύθυνοι για τη χρήση του λογαριασμού σας και συμφωνείτε ότι ενεργείτε αποκλειστικά για προσωπική σας χρήση.
- Τα κεφάλαιά σας. Τα χρήματα που τοποθετείτε στον λογαριασμό σας πρέπει να είναι δικά σας και όχι οποιουδήποτε άλλου προσώπου ή επιχείρησης (εκτός από τρίτο πάροχο πληρωμών που δεχόμαστε). Δεν θα σας επιτρέψουμε να τοποθετήσετε ένα στοίχημα ή να παίξετε ένα παιχνίδι εκτός εάν έχετε επαρκή χρήματα στον λογαριασμό σας για να καλύψετε το στοίχημα ή το ποντάρισμα.
10.Αναστολή και κλείσιμο του λογαριασμού σας
2. Πότε μπορούμε να αναστείλουμε ή να περιορίσουμε τον λογαριασμό σας; Μπορούμε να αναστείλουμε ή να περιορίσουμε τον λογαριασμό σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
δ.όπου ο λογαριασμός σας βρίσκεται ή εύλογα θεωρούμε ότι μπορεί να χρησιμοποιείται από κάποιον άλλο.
Λυπάμαι που λέω ότι το καζίνο είχε τα δικαιώματά του να κατασχέσει τόσο την κατάθεσή σας όσο και τυχόν κέρδη και να κλείσει τον λογαριασμό του φίλου σας. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, διαφορετικά αυτό το παράπονο θα απορριφθεί.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Dear Ljade1405,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem.
Unfortunately, I have to share some troubling news with you. Based on the details you provided, you've violated some crucial rules that are essential when playing at an online casino.
Firstly, it's imperative never to access someone else's account. Each player should only use their own account when engaging with a casino platform.
Secondly, you should never input another person's personal information into their casino account. Personal details should be sent by the individual who owns the account.
Lastly, when making deposits, it's crucial to use a payment card that belongs to the same person who owns the casino account. This ensures transparency and security in financial transactions.
As you may read in Betfred Casino's Terms and Conditions:
6.Placing bets with us and playing our games
- Your account. You are responsible for the use of your account and agree that you are acting solely for your own personal use.
- Your funds. The funds you place in your account must be your own and not those of any other person or from a business (other than a third party payment provider that we accept). We will not allow you to place a bet or play a game unless you have sufficient funds in your account to cover the bet or stake.
10.Suspension and closure of your account
2.When can we suspend or restrict your account? We can suspend or restrict your account in the following circumstances:
d.where your account is, or we reasonably consider it may be, being used by someone else.
I'm sorry to say that the casino was within its rights to confiscate both your deposit and any winnings and to close your boyfriend's account. Please let me know if there is anything else I can assist you with, otherwise this complaint will be rejected.
Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock