Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο χρησιμοποιούσε την κάρτα του εν αγνοία του στο καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Betfred Casino - Η κάρτα του παίκτη χρησιμοποιείται χωρίς συγκατάθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: £700
Betfred Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η Κάρτα μου έχει χρησιμοποιηθεί εν αγνοία μου και δεν θέλω να υποβάλω νομικά ή επίσημα παράπονα, αλλά είναι νόμος του Ηνωμένου Βασιλείου ότι οι καταθέσεις πρέπει να επιστραφούν σε κατάθεση τρίτου μέρους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ barrymcdowall7,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε πώς μάθατε ότι έγιναν συναλλαγές στο Betfred Casino; Το βλέπετε στην κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού; Έχετε ενεργό λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
ναι Το είδα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Και όχι προσωπικά δεν έχω λογαριασμό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, barrymcdowall7. Δυστυχώς, εάν είστε βέβαιοι ότι δεν κάνατε τη συναλλαγή μόνοι σας, το πιθανότερο είναι ότι κάποιος έκλεψε τα στοιχεία πληρωμής σας. Κατανοώ απόλυτα την απογοήτευση και την απογοήτευσή σας σε αυτήν την κατάσταση, ωστόσο, σημειώστε ότι αυτό δεν είναι σε καμία περίπτωση λάθος του καζίνο. Θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αποδείξουμε ότι στην πραγματικότητα κάποιος άλλος δημιούργησε τον λογαριασμό και κατέθεσε χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα, επομένως δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο καθώς δεν έκανε τίποτα κακό. Φοβάμαι ότι το θέμα που αφορά την κλεμμένη ταυτότητα ή/και κεφάλαια αφορά το τοπικό αστυνομικό τμήμα και όχι εμάς. Επομένως, θα πρότεινα να το αναφέρετε στην αστυνομία και να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να προστατευθείτε από περαιτέρω απώλεια κεφαλαίων.
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή barrymcdowall7,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
