BetFlip Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει την κατάθεσή του.

Ήθελα να δοκιμάσω αυτούς τους τύπους, αλλά έστειλα κατά λάθος μια σημαντική κατάθεση (10mbtc αντί για 1mbtc). Περίμενα 3 εβδομάδες για να λήξει το μπόνους που είχε γελοίες απαιτήσεις ανατροπής. Στη συνέχεια, μου ζητήθηκε να μεταφέρω το ποσό της κατάθεσής μου 1 φορά με πιθανότητες 2 ή περισσότερες τις οποίες ολοκλήρωσα. Επίσης, έστειλαν πριν από περισσότερες από 2 εβδομάδες τα έγγραφα για επαλήθευση του λογαριασμού μου όπως μου ζήτησαν. Πρόσφατα υπέβαλα αίτημα ανάληψης στο ίδιο ποσό με την κατάθεση. Συνεχίζουν να το απορρίπτουν. Στο live chat τους είπα ότι δεν ήθελα κανένα κέρδος (5 mbtc που κέρδισα), μόνο το ποσό της κατάθεσής μου. Πρώτα μου λένε να ξανακάνω την ανάληψη αλλά μετά την απορρίπτω 5 λεπτά αργότερα...

Η σημερινή συνομιλία μαζί τους. σχεδόν κάθε μέρα οι ίδιες δικαιολογίες

Γεια σας, πώς μπορώ να σας εξυπηρετήσω;

το όνομα χρήστη μου altinsh

μου είπες χθες να υποβάλω το αίτημα εξαργύρωσης για το ίδιο ποσό για κατάθεση και μετά το απέρριψες ξανά και ξανά

Έχω στείλει τα έγγραφά μου πριν από 2 εβδομάδες και επίσης ολοκλήρωσα το 1 time rollover με πιθανότητες 2 ή περισσότερες

Τράβις

Ολοκληρώσατε το στοίχημα; Εννοώ ποντάρατε το ποσό του υπολοίπου σας 2,0;

Θέλω μόνο την κατάθεσή μου πίσω

ναι σίγουρα

περισσότερες από 1 φορά

σίγουρα

Θέλω μόνο την κατάθεσή μου

κανένα άλλο χρήμα

Τράβις

Το αίτημά σας παρέχεται στην κατάλληλη ομάδα. Θα ελέγξουν το συντομότερο δυνατό και θα ενημερωθείτε μέσω email

Ζητώ την κατάθεσή μου

τίποτα άλλο

Τράβις

Περιμένετε σχόλια από την κατάλληλη ομάδα. Έχω ήδη υποβάλει το αίτημά σας.

Δεν νομίζω ότι θα μου στείλετε κανένα email

Τράβις

Όπως είπα, η κατάλληλη ομάδα θα ελέγξει το ιστορικό στοιχημάτων σας. Μπορώ να κάνω μόνο αυτό για να τους δώσω το αίτημά σας. Έχω ήδη υποβάλει το αίτημά σας

Περιμένετε σχόλια

Αγαπητέ Altin,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή σου εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή είναι η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση KYC;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ για το email σας, Altin. Πόσες φορές έχει απορριφθεί η απόσυρσή σας, παρακαλώ;

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι με αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση μέσα στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό ζήτημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Ευχαριστώ, Κριστίνα!

Το αίτημα απόσυρσης απορρίφθηκε σε 5 περιπτώσεις. Επίσης, μου υποσχέθηκαν στο chat να μου στείλουν ένα email, εξηγώντας γιατί απορρίφθηκε, αλλά δεν έλαβαν ποτέ τίποτα. Προφανώς δεν έχουν καμία πρόθεση να πληρώσουν. Νομίζω ότι τα χρήματα έχουν φύγει, αλλά ελπίζω τα άλλα παιδιά εδώ να μην κάνουν το λάθος μου να καταθέσω μαζί τους. Είναι απλώς καζίνο μόνο για κατάθεση

Σε ευχαριστώ πολύ Altin για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Altin,

Είμαι ο Νίκος και θα σε βοηθάω από εδώ και στο εξής. Θα ήθελα να ζητήσω από το BetFlip Casino να συμμετάσχει και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Ακόμα δεν έχουμε νέα από το καζίνο. Θα ήθελα να τους ζητήσω ξανά να ενωθούν μαζί μας διαφορετικά θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που μπορεί στη συνέχεια να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα, καθώς δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν συναντήσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα με ένα διαδικτυακό καζίνο, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος