Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αναφέρει ότι αντιμετώπιζε προβλήματα με το BetFlip Casino σχετικά με την ανάληψη των κεφαλαίων του, τα οποία ανήλθαν σε 1098 €. Δήλωσε ότι το καζίνο απέρριπτε συνεχώς τα αιτήματά του για ανάληψη χωρίς βάσιμο λόγο. Ανέφερε επίσης ότι δεν είχε χρησιμοποιήσει μπόνους και το είχε αφαιρέσει για να αποφευχθεί η σύγχυση με τους όρους. Το καζίνο του είχε δώσει τότε εντολή να χρησιμοποιήσει όλα του τα χρήματα σε ένα μόνο αθλητικό εισιτήριο με αποδόσεις πάνω από 2,00, κάτι που του φάνηκε ασαφές καθώς δεν προσδιοριζόταν στους όρους του καζίνο. Σε απάντηση, είχαμε εξηγήσει ότι το φόρουμ μας χειριζόταν κυρίως ζητήματα που σχετίζονται με διαδικτυακά καζίνο και όχι αθλητικά στοιχήματα. Είχαμε προσφερθεί να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για περισσότερες πληροφορίες, αλλά έπρεπε να απορρίψουμε το παράπονό του λόγω της φύσης του ζητήματος.
