Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε προβλήματα με την πρόσβαση σε περιστροφές για ένα μπόνους σε ένα συγκεκριμένο παιχνίδι μετά από πολλαπλές καταθέσεις. Παρά τις καταγγελίες και την παροχή αποδεικτικών στοιχείων, το πρόβλημα παρέμεινε, με αποτέλεσμα να πιστεύει ότι μπορεί να ήταν απάτη λόγω της συνεχιζόμενης προώθησης χωρίς επίλυση. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε περαιτέρω έρευνα.
Δέχομαι κλήσεις σχεδόν κάθε μέρα από αυτήν την πλατφόρμα, που με ενημερώνουν ότι αν καταθέσω ένα συγκεκριμένο ποσό, θα πάρω μπόνους + περιστροφές στο λεγόμενο "παιχνίδι της τίγρης" lol
Έχω καταθέσει ήδη τρεις φορές, ήρθε το μπόνους, αλλά οι περιστροφές παραμένουν εκεί, καθώς δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο παιχνίδι. Φαίνεται ότι έχουν μπλοκάρει μόνο το παιχνίδι με τις περιστροφές, οπότε δεν μπορώ να το παίξω. Έχω παραπονεθεί αρκετές φορές και έχω στιγμιότυπα οθόνης για να το αποδείξω. Φαίνεται σαν απάτη γιατί δεν επιλύουν ποτέ το πρόβλημα, προσφέρουν μόνο μια άλλη προώθηση που επίσης δεν λειτουργεί.
Γεια σου lyha82,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetdaVirada Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πότε ακριβώς λάβατε αυτή την κλήση; Το μπόνους κατάθεσης λειτουργεί σωστά απλώς οι περιστροφές δεν λειτουργούν; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
