Αρχική σελίδαΠαράποναBetdaVirada Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με την επαλήθευση και την υποστήριξη πελατών που δεν ανταποκρίνεται.

BetdaVirada Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με την επαλήθευση και την υποστήριξη πελατών που δεν ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 40

Ποσό: 270 R$

BetdaVirada Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 10/05/2024 | Μη επιλυμένο : 15/05/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε επιχειρήσει μια απόσυρση η οποία εκκρεμούσε η υποβολή του εγγράφου. Μετά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων, το καζίνο σταμάτησε να απαντά σε email και η υπηρεσία συνομιλίας δεν λειτούργησε. Παρά τις προσπάθειες του παίκτη να επιλύσει το πρόβλημα, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής όλων των απαιτούμενων εγγράφων, το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε για το ζήτημα, αλλά το καζίνο δεν συνεργάστηκε, αναγκάζοντάς μας να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Αυτό επηρέασε τη συνολική βαθμολογία του καζίνο, η οποία μπορεί να επηρεάσει τη μελλοντική προσέγγισή τους στον χειρισμό παραπόνων. Συνιστούσαμε στους παίκτες να αποφύγουν το BetdaVirada Casino λόγω της έλλειψης συνεργασίας τους για την επίλυση προβλημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτή η πλατφόρμα είναι παραπλανητική επειδή ζήτησα απόσυρση και μου είπαν ότι θα ήταν δυνατή μόνο μετά την υποβολή τεκμηρίωσης.

Μετά την υποβολή όλων των εγγράφων, η πλατφόρμα δεν απαντά στα email και η συνομιλία δεν λειτουργεί. Με εξαπάτησαν εντελώς μια πλατφόρμα που εξακολουθεί να λειτουργεί και να κλέβει από άλλους πελάτες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Silvamatos206,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, κυρία Αυτή η πλατφόρμα έχει περισσότερα από χίλια παράπονα στον ιστότοπο, παραπονεθείτε εδώ για το ίδιο πρόβλημα και μια πλατφόρμα που λειτουργεί κακόπιστα επειδή ενημερώνει τον παίκτη μόνο όταν καταφέρει να επικοινωνήσει με την πλατφόρμα, κάτι που είναι σχεδόν αδύνατο να ληφθεί η τιμή που πρέπει να στείλετε την τεκμηρίωση και περιμένετε 72 HS έχουν περάσει 5 ημέρες από την αποστολή της τεκμηρίωσης και δεν θέλετε καν να στείλετε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μου απάντησε η πλατφόρμα


Τα έγγραφα που ζήτησε η πλατφόρμα που έστειλα

*Φωτογραφία ταυτότητας εμπρός και πίσω

*Selfie με ταυτότητα στο πλάι του προσώπου, μπροστά και πίσω

*Φωτογραφία απόδειξης κατοικίας

*Selfie με απόδειξη κατοικίας στο πλάι του προσώπου σας

*Φωτογραφία τραπεζικής απόδειξης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Για να μην αναφέρουμε ότι η συνομιλία όταν λειτουργεί online και μια ουρά 80 ατόμων

Πέρασα περισσότερες από τρεις ώρες για να στείλω μηνύματα για 4 και 4 λεπτά για να μην σας αφαιρέσω από την ουρά λόγω έλλειψης αδράνειας και όταν έρθει η σειρά σας, σας πέφτουν και πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση στο τέλος της ουράς

Εγγραφείτε, καταθέτετε χρήματα για να παίξετε και πέφτουν αμέσως μέσω pix, μετά όταν κερδίσετε, το αίτημα αποσύρεται μέσω pix, περνάει μια εβδομάδα με όλη αυτή την ταλαιπωρία, δεν λάβατε το ποσό και η πλατφόρμα σας αγνοεί

Πιστεύετε ότι μια πλατφόρμα όπως αυτή πρέπει να είναι ενεργή και να λειτουργεί σαν να μην συνέβη τίποτα και να εξαπατά άλλους παίκτες;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Υπάρχει απόδειξη ότι το πρόσεξα για σένα και συνεχίζουν να στέλνουν email στέλνοντας προσφορές σαν να ήταν όλα φυσιολογικά


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Όσο κανείς δεν κάνει τίποτα, αυτή η χαζή εταιρεία παραμένει ανοιχτή και κλέβει άλλους ανθρώπους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Silvamatos206,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το BetdaVirada Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος έχουν αποτύχει καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το BetdaVirada Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα