Αρχική σελίδαΠαράποναBetdaVirada Casino - Η διαδικασία απόσυρσης και επαλήθευσης του παίκτη καθυστερεί.

BetdaVirada Casino - Η διαδικασία απόσυρσης και επαλήθευσης του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 105

Ποσό: 5.460 R$

BetdaVirada Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 08/05/2024 | Μη επιλυμένο : 22/05/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπιζε καθυστερήσεις στην απόσυρση και την επαλήθευση μετά την κατάθεση χρημάτων μετά από ένα προωθητικό SMS. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση, δεν είχε λάβει σχόλια από το καζίνο. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε για το ζήτημα, αλλά λόγω του ιστορικού μη συνεργασίας του καζίνο, δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε την καταγγελία. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο, επηρεάζοντας αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Συνιστήσαμε στον παίκτη να αποφύγει το BetdaVirada Casino λόγω της συνεχούς έλλειψης ανταπόκρισής του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Έλαβα ένα προωθητικό SMS που έγραφε, "ΤΥΧΕΡΗ ΤΕΤΑΡΤΗ - 80 ΔΩΡΕΑΝ ΣΠΙΝ στο TIGER όταν συμπληρώνετε 35! Μόνο μέχρι τα μεσάνυχτα! Επισκεφτείτε τώρα https://cmtl.io/10ab70c4". Έκανα την κατάθεση και εκπλήρωσα όλες τις απαιτήσεις μετατροπής προωθητικών ενεργειών, γι' αυτό ζήτησα ανάληψη στις 24 Απριλίου 2024, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει το ποσό. Την ίδια ημερομηνία, έστειλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση ταυτότητας μέσω email υποστήριξης, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση. Προσπαθώ να επικοινωνώ μαζί τους καθημερινά μέσω chat και email, αλλά δεν μπορώ να λάβω καμία βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ zetesol91,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δεν είχα κάνει ποτέ ανάληψη σε αυτήν την πλατφόρμα, καθώς δεν είχα κάνει ακόμη κέρδη. Ζητούν τα ακόλουθα έγγραφα:

Μια ταυτότητα με φωτογραφία (αντίγραφο διαβατηρίου, άδειας οδήγησης ή εθνικής ταυτότητας, εθνική εγγραφή αλλοδαπών) και έναν πρόσφατο λογαριασμό κοινής ωφέλειας που αναφέρει το όνομα και τη διεύθυνσή σας ως απόδειξη διαμονής τουλάχιστον. Στη συνέχεια, στείλτε το Έγγραφο Ταυτότητάς μου, την απόδειξη της διεύθυνσης συμπεριλαμβανομένου ενός λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος και την τραπεζική κίνηση που αποδεικνύει τον λογαριασμό μου, αυτά στάλθηκαν στις 24/04/2024 και στάλθηκαν ξανά για τελευταία φορά στις 07/05/2024. Τονίζω ότι σε κανένα σημείο δεν έλαβα σχόλια σχετικά με το αν έγιναν δεκτά ή όχι τα έγγραφά μου. Τα έγγραφα στάλθηκαν στη μορφή που επιτρέπει η πλατφόρμα, σε μορφή εικόνας και PDF

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Εφόσον έχουν περάσει δέκα ημέρες από τότε που στείλατε τα έγγραφά σας για επαλήθευση, θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν εγκρίθηκαν από το καζίνο;

Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή zetesol91,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ναι, έχουν περάσει περισσότερες από 10 ημέρες από την αποστολή της τεκμηρίωσης, δεν έχω λάβει καμία επιβεβαίωση σχετικά με την τεκμηρίωση που στάλθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ zetesol91,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το BetdaVirada Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος έχουν αποτύχει καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το BetdaVirada Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη