Αρχική σελίδαΠαράποναBetdaVirada Casino - Καθυστέρησε η απόσυρση του παίκτη από την Betdavirada.

BetdaVirada Casino - Καθυστέρησε η απόσυρση του παίκτη από την Betdavirada.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 40

Ποσό: 203 R$

BetdaVirada Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 16/01/2024 | Μη επιλυμένο : 15/04/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία δυσκολεύτηκε να αποσύρει $203,17 από την Betdavirada. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε και ήταν υπεκφυγές, καθιστώντας τη διαδικασία ανάληψης άσκοπα περίπλοκη με υπερβολικές απαιτήσεις επαλήθευσης και παρέχοντας επαναλαμβανόμενες απαντήσεις. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να μεσολαβήσει για την κατάσταση, το καζίνο δεν είχε συνεργαστεί. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο και είχαμε συστήσει στον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Είναι αποκαρδιωτικό να βλέπεις τι συμβαίνει σε εμάς, τους πελάτες των στοιχηματικών οίκων, άλλοι από τους οποίους έχουν θεμιτή αξιοπιστία και άλλοι αμφισβητούμενης ακεραιότητας. Είναι κρίμα που δεν υπάρχει ακόμη αυστηρότερη εποπτεία.

Έβαλα ένα στοίχημα με την Betdavirada και κέρδισα 203,17 $, τα οποία δεν έχω λάβει ακόμη. Φαίνεται ότι αυτή η εταιρεία δεν μπορεί ή δεν πρόκειται να τηρήσει τους κατάλληλους κανόνες.

Αποφεύγουν τις συζητήσεις με ποικίλες τακτικές.

1. Σε βάζουν να βγάλεις selfie με φωτογραφία και να μην απαντάς ποτέ.

2. Κλείνουν το chat.

3. Οι απαντήσεις τους στην υποστήριξη πελατών είναι ίδιες για όλα τα παράπονα.

4. Σε κοροϊδεύουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου salustiano080,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetdaVirada Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, καλησπέρα, αυτές είναι επαναλαμβανόμενες διαπραγματεύσεις από τις 11.01.24, έχουν γίνει αρκετές προσπάθειες επίτευξης συμφωνιών πληρωμής μέσω chat και υποστήριξης από την betdavirada μέσω email, όπου δεν απαντούν και δεν υπάρχει απάντηση μεταξύ των μέσων, υπάρχουν στοιχεία που ακόμη και αποδεικνύουν περιπτώσεις απάτης και αυτό που παρατηρούμε με αρκετές καταγγελίες στην καταγγελία εδώ, όπου οι πελάτες δεν έχουν πληρωθεί για περισσότερο από δύο μήνες χωρίς διαφανή υποστήριξη, δεν υπάρχει ακόμα τρόπος ελέγχου των σπιτιών, αλλά κάποιος πρέπει να λάβει σοβαρά μέτρα και να λάβει κατέβασε αμέσως την πλατφόρμα λόγω προφυλάξεων όπου οι παίκτες του στοιχήματος θα μπορούσαν να γλιτώσουν από αυτήν την απώλεια, πιστεύω ότι ο σκοπός του πελάτη όταν στοιχηματίζει σε μια πλατφόρμα είναι η αξιοπιστία και η εμπιστοσύνη, αλλά καθώς είναι οίκος στοιχημάτων υπάρχει μια εμπιστοσύνη από άποψη που καταλήγει να δημιουργεί απώλειες για πελάτες.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου salustiano080,

Καθώς το προτεινόμενο χρονικό πλαίσιο θα λήξει αυτή την εβδομάδα, ενημερώστε μας έως την Παρασκευή εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση στην περίπτωσή σας. Αν πάλι όχι, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Είναι ατυχές με αρκετά παράπονα στην καταγγελία εδώ η betdavirada δεν κάνει πληρωμές και στέλνει επαναλαμβανόμενα μηνύματα στην υποστήριξη πελατών.

Ένας τρόπος να ξεγελάσεις τους πελάτες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου salustiano080,

Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την πληρωμή από τότε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή salustiano080,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, καλησπέρα, μέχρι στιγμής δεν έχετε ακούσει καμία πληρωμή από κανέναν από τους παίκτες του στοιχήματος.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ salustiano080 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Λάβετε υπόψη ότι εάν το πρόβλημά σας σχετίζεται με τα αθλητικά στοιχήματα, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία καθώς ασχολούμαστε μόνο με ζητήματα καζίνο.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου salustiano080,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.


Αγαπητέ BetdaVirada Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη και πότε μπορούν να αναμένουν ότι θα διεκπεραιωθεί από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ.

Το στοίχημα από 11.01.24 δεν έχει πληρωθεί.

Η δικαιολογία τώρα είναι η τεκμηρίωση και έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από τότε που έστειλα το email, απαντώντας μετά από 30 ημέρες.

Έλλειψη σεβασμού προς τους πελάτες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ salustiano080,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο ( complaints@gaming-curacao.com ή μέσω του κουμπιού «Επικοινωνία» που βρίσκεται στον ιστότοπό τους https://www.gaming-curacao.com/ ) και υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτούς. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( natalia.b@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα