BetComets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από επιτυχή επαλήθευση ταυτότητας.

Κατέθεσα σαν 27$ στο εκεί καζίνο και στοιχηματίστηκα σαν 100+$ και όταν επρόκειτο να κάνω ανάληψη ζήτησαν επαλήθευση ταυτότητας και το έκανα επίσης και έγινε αποδεκτό από την υποστήριξη επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει ότι το δέχτηκαν . Μετά την αποδοχή, αποσύρω τα χρήματά μου, αλλά μετά από λίγο μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι χρησιμοποιώ VPN και πολλούς λογαριασμούς σε αυτό. Ποιος χρησιμοποιεί VPN στον ιστότοπο τζόγου. Κανένας. Απλώς με απάτησαν και μου έκλεψαν τα χρήματα. Και ο λογαριασμός μου είναι επίσης αποκλεισμένος, οπότε δεν μπορώ να συνδεθώ σε αυτόν για να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Η τελευταία μου ελπίδα είναι ο γκουρού του καζίνο να μου πάρει τα χρήματά μου πίσω

Γεια σου yeibhaj,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetComets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε εγγραφήκατε στο καζίνο; Πότε επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποιήσατε κάποιου είδους μπόνους στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Παρείχαν κάποια απόδειξη χρήσης VPN ή πολλαπλότητας λογαριασμού.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

1. Έκανα εγγραφή στις 17 Δεκεμβρίου 2023

2. Η επαλήθευση μου εγκρίθηκε επίσης στις 17 Δεκεμβρίου 2023

3. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους στον ιστότοπο της betcomets

4. Μίλησα με την υποστήριξη πελατών την τελευταία φορά στις 17 Δεκεμβρίου 2023 και μίλησα για τυχαίες συχνές ερωτήσεις στον ιστότοπο επειδή ήμουν νέος εκείνη τη στιγμή

5. Δεν μου έδωσαν κανένα στοιχείο για χρήση VPN ή χρήση πολλαπλών λογαριασμών στον ιστότοπο και μετά απέκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς καμία απάντηση σε εμένα.

μπορείτε να με βοηθήσετε να ανακτήσω τα χρήματά μου καθώς μου απαγόρευσαν χωρίς λόγο.

-ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ

Σας ευχαριστώ yeibhaj για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε yeibhaj που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το BetComets Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ yeibhaj , ήμουν σε επαφή με μια θυγατρική του καζίνο και σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται, έχετε αποσύρει τα κέρδη σας. Υπάρχουν επίσης αποκλίσεις στα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για την επαλήθευση, επομένως πιστεύω ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.