Αρχική σελίδαΠαράποναBetCoco Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω παραβίασης των κανόνων.

BetCoco Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω παραβίασης των κανόνων.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 340 ₮

BetCoco Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 29/11/2023 | Επιλύθηκε : 29/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Καζακστάν αντιμετώπισε ένα πρόβλημα όταν προσπάθησε να αποσύρει κέρδη $420 από το Betcoco Casino. Μετά την ανεπιτυχή διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο, το υπόλοιπο του παίκτη είχε μειωθεί στα 80 $ λόγω υποτιθέμενων παραβιάσεων κανόνων. Στη συνέχεια, το καζίνο προσφέρθηκε να επιστρέψει μόνο την τελευταία κατάθεση που έγινε. Ο παίκτης είχε υποβάλει διάφορα έγγραφα για επαλήθευση, συμπεριλαμβανομένων ταυτότητας και βοηθητικών προγραμμάτων. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι αυτά τα έγγραφα ήταν πλαστά, οδηγώντας σε μια μακρά ανταλλαγή απόψεων μεταξύ του παίκτη, του καζίνο και της ομάδας παραπόνων. Τελικά, το καζίνο συμφώνησε να πληρώσει στον παίκτη τα 420$ και να κλείσει τον λογαριασμό του. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει τη λήψη των κεφαλαίων, οδηγώντας στην επίλυση της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση 700 δολαρίων. Τα κέρδη μου ανήλθαν στα 420 δολάρια. Όταν ήθελα να αποσυρθώ, με έστειλαν για επαλήθευση. Η επαλήθευση έγινε μέσω της ιστοσελίδας του καζίνο. Ανέβασα μια φωτογραφία. Η ομάδα υποστήριξης μου είπε ότι η επαλήθευση ήταν ανεπιτυχής, αλλά δεν εξήγησε τον λόγο. Το υπόλοιπό μου μειώθηκε στα 80 δολάρια παρόλο που είχα 420 δολάρια στον λογαριασμό μου. Μου εξήγησαν ότι παραβίασα τους κανόνες και μπορούν να επιστρέψουν την κατάθεση που έκανα στις 11 Νοεμβρίου. Πριν από αυτό, είχα κάνει καταθέσεις συνολικού ύψους 700 δολαρίων. Εάν έχω παραβιάσει τους κανόνες και έχουν ακυρώσει όλα τα στοιχήματά μου, θα πρέπει να επιστρέψουν ολόκληρη την κατάθεσή μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dauren11,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetCoco Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια έγγραφα στείλατε για επαλήθευση; Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε αφού υποβάλατε τα απαραίτητα έγγραφα για το KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ναί. Εστάλη id και στις δύο πλευρές και βοηθητικά προγράμματα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Χωρίς μπόνους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Πριν προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας, στείλτε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα στο veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Απεσταλμένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Λυπάμαι αλλά δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς. Έχετε στείλει τα έγγραφα στη σωστή διεύθυνση, veronika.l@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τα στιγμιότυπα οθόνης. Θα μπορούσατε επίσης να στείλετε εδώ το στιγμιότυπο από τις 24 Νοεμβρίου, όπου το καζίνο ανέφερε ποιους κανόνες παραβήσατε;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, dauren11, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, dauren11!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Λάβαμε το μήνυμά σας και ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια αναστάτωση. Να είστε βέβαιοι, το διαβιβάζουμε στην αντίστοιχη ομάδα και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Betcoco Casino, δίνουμε μια εβδομάδα ακόμη για την απάντηση. Εάν δεν λάβουμε τίποτα στο μεταξύ, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Αυτός ο χρήστης έκανε καταθέσεις 570,09 USD.

Η νίκη του από την τελευταία του κατάθεση ήταν 80,02 USD, έχασε όλες τις υπόλοιπες καταθέσεις. Δεν επιστρέφουμε όλες τις χαμένες καταθέσεις του χρήστη, αλλά μόνο αυτές στις οποίες κέρδισε.

Το κέρδος κατασχέθηκε επειδή ο χρήστης δεν μπόρεσε να επαληθεύσει την ταυτότητά του.

Κατά την επαλήθευση, η υπηρεσία ταυτότητάς μας παρατήρησε ότι τα έγγραφα POI ID: 175****** και ID: 48****** είναι πλαστά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Betcoco Casino, στείλτε αποδείξεις στο e-mail μου: pavel.k@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γιατί το καζίνο επιστρέφει μόνο κερδισμένες καταθέσεις; Και δεν επιστρέφει τα χαμένα; Γιατί δεν υπολογίζονται όλα τα στοιχήματα σε απόδοση 1;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ελπίζω ότι θα λάβουμε απάντηση από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

dauren11, θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μου στείλετε όλα τα έγγραφα που έχετε υποβάλει για επαλήθευση στο e-mail μου: pavel.k@casino.guru ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Απεσταλμένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

dauren11, έχω λάβει μόνο δύο φωτογραφίες της ταυτότητάς σου. Παρακαλώ, στείλτε μου όλες τις υπόλοιπες φωτογραφίες και τα έγγραφα που έχετε υποβάλει για επαλήθευση: φωτογραφίες ταυτότητας, selfies, αποδεικτικά διεύθυνσης, αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων κ.λπ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Εστάλη απόδειξη διεύθυνσης. Δεν τους έστειλα τίποτα άλλο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

dauren11, γεια!

Έχω συζητήσει το θέμα με τον εκπρόσωπο του καζίνο και φαίνεται ότι δεν πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με τα έγγραφά σας. Ωστόσο, το σύστημά τους το απέρριψε αυτόματα, γι' αυτό σου πρότειναν να υποβάλεις ξανά τα έγγραφά σου, ιδανικά, το διαβατήριο, όχι την ταυτότητα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Τους το έστειλε με email

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Προσπαθήστε επίσης να υποβάλετε έγγραφα στη σελίδα άλλη μια φορά, αλλά κάντε νέες φωτογραφίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Κλειστό για το προφίλ μου

kyc. Έγραψα για υποστήριξη και μου είπαν να το στείλω με email

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, ενημερώστε με πότε θα λάβετε απάντηση σχετικά με τα έγγραφά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru,


Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Σας γράφω για να σας ενημερώσω σχετικά με μια πρόσφατη εξέλιξη σχετικά με την τεκμηρίωση ενός χρήστη.


Είχαμε ζητήσει στο παρελθόν νέα έγγραφα, συγκεκριμένα διαβατήριο, για να επαληθεύσουμε την ταυτότητα του χρήστη. Ωστόσο, ο χρήστης υπέβαλε εκ νέου τα ίδια έγγραφα που είχαμε ήδη εξετάσει και διαπιστώσαμε ότι δεν ήταν αυθεντικά.


Υπό το πρίσμα αυτό, αποφασίσαμε ότι δεν επιθυμούμε να συνεχίσουμε την επιχειρηματική μας σχέση με αυτόν τον χρήστη.



Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

dauren11, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το καζίνο έχει ζητήσει το διαβατήριο συγκεκριμένα; Εάν δεν συμφωνείτε, στείλτε το e-mail τους ή στιγμιότυπο οθόνης όπου σας ζήτησαν να τους στείλετε έγγραφα ξανά στο e-mail μου: pavel.k@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δεν ζήτησαν τίποτα. Έγραψα για υποστήριξη και μου είπαν να στείλω έγγραφα για επαλήθευση μέσω email. Ποια συγκεκριμένα έγγραφα δεν αναφέρθηκαν;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Επίσης μετά την αποστολή των Εγγράφων. Έλαβα επιστολή από αυτούς ότι θα με ενημερώσουν για τα αποτελέσματα του ελέγχου. Δεν έλαβα καμία επιστολή για τα αποτελέσματα από αυτούς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σου έστειλα στιγμιότυπα οθόνης με email. Αποφάσισαν να μου κλέψουν τα λεφτά. Συμπεριφέρονται σαν απατεώνες. Και το να τους στείλεις διαβατήριο δεν θα αλλάξει τίποτα.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Betcoco Casino, δεδομένου ότι είχα πληροφορίες από εσάς ότι το υποβληθέν έγγραφο θα έπρεπε «κατά προτίμηση» να είναι διαβατήριο, και ότι εγώ ο ίδιος έχω αναφέρει ότι το διαβατήριο θα ήταν η ιδανική έκδοση, ενώ ο παίκτης θα μπορούσε ακόμα να είχε υποβάλει εκ νέου τα παλιά του έγγραφα, και αν κρίνω από το επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και της υποστήριξης του καζίνο, που μου παρείχε ο παίκτης, μπορώ να πω ότι το διαβατήριο δεν ζητήθηκε "συγκεκριμένα" . Εάν έχετε αποδείξεις ότι η κατάσταση είναι διαφορετική από ό,τι έχω δηλώσει, μπορείτε πάντα να τις παρέχετε μέσω της συνομιλίας μας στο Skype.

Συνοψίζοντας όλα τα παραπάνω, θα ήθελα να ζητήσω να δοθεί στον παίκτη μια ακόμη ευκαιρία να υποβάλει τα έγγραφά του (ιδιαίτερα το διαβατήριο). Διαφορετικά, θα χρειαζόμασταν αποδείξεις για το γιατί απορρίφθηκε το αναγνωριστικό του παίκτη, το οποίο θα περιλαμβάνει εξήγηση για το τι ακριβώς δεν πάει καλά με αυτό.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αντιμετωπίσαμε πρόβλημα με τα έγγραφα που παρέχονται προηγουμένως για την επαλήθευση του λογαριασμού σας (Αναγνωριστικό POI: 175****** και αναγνωριστικό: 48******). Φαίνεται ότι δεν πληρούν τα πρότυπα επαλήθευσης μας.


Είχαμε σκοπό να ζητήσουμε το διαβατήριό σας αρχικά, αλλά κατά λάθος δεν το κάναμε. Ζητούμε συγγνώμη για αυτήν την παράβλεψη.


Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, υποβάλετε το διαβατήριό σας για επαλήθευση το συντομότερο δυνατό, χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο: Υποβολή εγγράφων . (Αποστολή μέσω συνομιλίας για υποστήριξη, εάν δεν είναι δυνατό, για επισύναψη εγγράφων, απλώς προσθέστε το email)


Ανυπομονώ να ομαλοποιήσουμε τη σχέση μας και να επιλύσω αυτό το θέμα.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε πολύ για την κατανόηση και τη συνεργασία!


dauren11, παρακαλούμε, υποβάλετε το διαβατήριό σας μέσω του παρεχόμενου συνδέσμου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Το διαβατήριο στάλθηκε στο καζίνο με ταχυδρομείο, αυτό μου είπε η υπηρεσία υποστήριξης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια, dauren11, δεν υπάρχει συνημμένο στο τελευταίο σας μήνυμα, στείλτε το ξανά.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Υπάρχει επένδυση. Πήρα απάντηση από την betcoco

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

dauren11, γεια, υπήρξε κάποια πρόοδος με την επαλήθευση σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου! Καμία πρόοδος. Έστειλα το διαβατήριό μου στις 29 Ιανουαρίου 2024, χωρίς ακόμα απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Έγραψα ένα γράμμα στη betcoco. Δεν μου απαντούν. Είμαι αποκλεισμένος από την υπηρεσία υποστήριξης στον ιστότοπο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Betcoco Casino, υπάρχουν προβλήματα με την επαλήθευση του διαβατηρίου του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Ήρθαμε σε επαφή με τον χρήστη χθες στέλνοντας έναν άλλο σύνδεσμο για επαλήθευση. Ανυπομονούμε να λύσουμε αυτό το θέμα.



,



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Έστειλα το διαβατήριό μου ταχυδρομικώς και έλαβα απάντηση ότι το έγγραφο έγινε δεκτό για επαλήθευση. Δεν έχετε απαντήσει για 12 ημέρες. Στη συνέχεια στέλνετε έναν σύνδεσμο για επαλήθευση, αν και έχετε ήδη αποδεχτεί το έγγραφο. Και ο σύνδεσμος δεν λειτουργεί. Ούτε ο σύνδεσμος λειτούργησε την πρώτη φορά. Γιατί καθυστερείτε την επαλήθευση; Χρειαζόσασταν διαβατήριο, το έστειλα. Είναι φυσιολογικό να ελέγχετε το διαβατήριό σας για δύο εβδομάδες και να καταλήγετε να μην το τσεκάρετε και να στέλνετε νέους συνδέσμους που δεν λειτουργούν; file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Λυπούμαστε πραγματικά για την καθυστέρηση. Ανακαλύψαμε ότι περισσότερες από μία ομάδες προσπαθούσαν να επιλύσουν το πρόβλημά σας λόγω κάποιας σύγχυσης. Είμαστε σε αυτό τώρα και θα τακτοποιήσουμε τα πάντα για εσάς όσο πιο γρήγορα μπορούμε. Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Εργαζόμαστε σκληρά για να σας κάνουμε την επαλήθευση, καθώς πολλές από τις ομάδες μας συμμετέχουν στην προσπάθεια μη αυτόματης επεξεργασίας της επαλήθευσής σας. Δυστυχώς, το σύστημά μας συνεχίζει να επισημαίνει τα έγγραφά σας ως δόλια και βρισκόμαστε σε σημείο που δεν μπορούμε να παρακάμψουμε αυτήν την απόφαση.


Ως λύση, και με τη συμφωνία σας και του CasinoGuru, είμαστε έτοιμοι να σας πληρώσουμε τα $420 που ζητήσατε και στη συνέχεια να προχωρήσουμε στο κλείσιμο του λογαριασμού σας. Ελπίζουμε αυτή η λύση να είναι ικανοποιητική υπό τις περιστάσεις.


Ενημερώστε μας πώς θέλετε να προχωρήσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Συμφωνώ να πληρώσω 420 $ και να κλείσω τον λογαριασμό

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αυτά είναι υπέροχα νέα.

dauren11, παρακαλώ, ενημερώστε μας μόλις λάβετε την ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Μόλις σας στείλαμε ένα email ζητώντας ένα πορτοφόλι για την αποστολή της μεταφοράς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή dauren11,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Απλώς για να επιβεβαιώσουμε, στείλαμε τα χρήματα πριν από μερικές ημέρες και του στείλαμε και την επιβεβαίωση.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έλαβα τα χρήματα. Ευχαριστούμε πολύ τον γκουρού του καζίνο για τη βοήθειά σας στην επίλυση της διαφοράς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Μετά την επιτυχή επίλυση του προβλήματος, θα επισημάνουμε το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, dauren11, και εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.


Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Θα θέλαμε επίσης από το Betcoco Casino για τη συνεργασία και την προθυμία τους να επιλύσουν την κατάσταση!


Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα