Ο παίκτης από την Ουκρανία δυσκολεύεται να περάσει το KYC. Ο παίκτης έλαβε συμβουλές πώς να προχωρήσει στην επαλήθευση, αλλά αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία, επειδή υποβλήθηκε για λανθασμένο ιστότοπο. Επίσης, η ιστοσελίδα με την οποία αντιμετώπιζε προβλήματα ο παίκτης επικεντρώθηκε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα.
Αγαπητέ nikolvlad,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Πριν προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υποβάλατε το παράπονο για το σωστό καζίνο; Αυτό το συγκεκριμένο καζίνο είναι μόνο για παίκτες από την Ολλανδία. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ τον σύνδεσμο προς το καζίνο με το οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Το έχω ελέγξει για εσάς και μπορείτε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας μέσω του ιστότοπου αφού συνδεθείτε. Δείτε εδώ:
Δυστυχώς, μετά από πιο προσεκτική εξέταση, ανακαλύψαμε ότι αυτός ο ιστότοπος δεν διαθέτει ενότητα καζίνο. Δεδομένου ότι το φόρουμ μας εστιάζει μόνο σε παράπονα για διαδικτυακά καζίνο , δεν μπορούμε να προσθέσουμε αυτόν τον ιστότοπο στη βάση δεδομένων μας και να σας υποστηρίξουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση. Για το λόγο αυτό, και επειδή αυτή η καταγγελία έχει υποβληθεί για λάθος ιστότοπο, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
