Ο παίκτης διαμαρτύρεται ότι δεν έλαβε μπόνους χωρίς κατάθεση, το οποίο έπρεπε να προστεθεί μετά την επαλήθευση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Εάν δεν έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας, υπόσχεται μη μπόνους κατάθεσης € 10. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για 2 ημέρες και εξακολουθεί να μην πιστώνεται μπόνους ακόμη και μετά από αρκετές ερωτήσεις Κανένας από την υποστήριξη δεν μπορεί να μου δώσει πληροφορίες. Πάντα να λέτε ότι εργάζεστε όσο πιο γρήγορα γίνεται ... ένα μάγουλο
Αγαπητέ Dennis,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Δεδομένου ότι υποβάλατε αυτήν την καταγγελία χθες, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το μπόνους δεν έχει πιστωθεί ακόμα;
Επίσης, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά και ελπίζω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Dennis,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.