BetChain Casino - Το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του παίκτη.

κατέθεσα $30 με τον κωδικό MAPLECHAIN24 και πέρασα τις απαιτήσεις με συνολικά 2950, όταν εξαργύρωσα το κατασχεθέν 1950 λέγοντας ότι υπήρχε μέγιστο όριο κέρδους, είχα ζητήσει υποστήριξη αν και προηγουμένως αν υπήρχε μέγιστο όριο κέρδους και μου είπαν όχι. Κοίταξα τους όρους και δεν βλέπω τίποτα σχετικά με το μέγιστο όριο κέρδους, όταν κάνετε κλικ περισσότερο κάτω από την προσφορά πηγαίνει μόνο σε μια σελίδα σφάλματος 404. Νομίζω ότι πρέπει να μου πληρώσουν τα πλήρη κέρδη μου. επισυνάπτονται όροι και 404 σελίδα.

Αγαπητέ jimpritchard1940,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Ήταν αυτό το πρώτο μπόνους με το οποίο παίξατε σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έχω παίξει πολλά μπόνους εκεί, ζήτησα επίσης να μου σταλούν με email όλα τα αρχεία καταγραφής επικοινωνίας με υποστήριξη, αλλά δεν τα έχω λάβει ακόμη. Θα κοιτάξω τα στιγμιότυπα οθόνης και τα email μου μαζί τους, όπως μερικές φορές ζητάω μεταγραφές όταν ζητάω λεπτομέρειες μπόνους.

Μόλις έκανα κλικ στο κουμπί "Περισσότερα" στις πληροφορίες μπόνους και τώρα το έχουν λειτουργήσει, δεν δούλευε προηγουμένως για τουλάχιστον μια εβδομάδα ως προς το γιατί επικοινώνησα με την υποστήριξη και ρώτησα για τη μέγιστη νίκη. Λέει ότι η μέγιστη νίκη είναι 1000 τώρα, αλλά εξακολουθώ να πιστεύω ότι το καζίνο πρέπει να λογοδοτήσει για τις πληροφορίες από την υποστήριξη και να πληρώσει τα υπόλοιπα κέρδη που κατασχέθηκαν.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, jimpritchard1940. Ζητώ συγγνώμη, αλλά αν το μέγιστο όριο εξαργύρωσης αναφέρεται στους όρους μπόνους, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα και δεν πιστεύουμε ότι δικαιούστε όλα τα κέρδη μπόνους σας. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά και ο καθορισμός ενός μέγιστου ορίου εξαργύρωσης για τα κέρδη μπόνους είναι πολύ συνηθισμένος.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.