BetBit Casino - Το αίτημα αποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε.

Έπαιξε στο καζίνο Betbit για μερικές εβδομάδες!

κατατέθηκε ένα δίκαιο ποσό καταβλήθηκε από τις αναλήψεις μου όπως μου ζητήθηκε.

Στη συνέχεια ζήτησα έναν αποκλεισμό από τον εαυτό μου και μου είπαν ότι ήμουν στην κλήρωση και πρέπει να κρατήσω μέχρι να τελειώσει η κλήρωση! οπότε ακύρωσα την απόσυρση ελπίζοντας να κερδίσω φυσικά!

Στη συνέχεια, οι κοιλιακοί δεν ζήτησαν αυτο -εξαίρεση μέσω email στον διαχειριστή του λογαριασμού μου και στο κύριο email υποστήριξης, αυτό δεν συνέβη και κατάφερα να καταθέσω 300 €!

ο διευθυντής επέστρεψε σε μένα και είπε ότι ήταν μακριά κλπ και μπορεί να χρειαστούν 24/48 ώρες για την επεξεργασία! Τα άλλα καζίνο είναι 15 λεπτά!

είπε ότι θα μιλήσει με την οικονομική ομάδα για την επιστροφή των καταθέσεών μου πριν από 2 εβδομάδες και έκτοτε δεν επανασυνδέει τα email μου.

βασικά δεν θα έπρεπε να έχουν παρασύρει κάποιον με πρόβλημα να παραμείνει ενεργός σε έναν ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών και μετά να αγνοήσει εκεί το αίτημα αποκλεισμού!

Γεια σου Kdalley,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το Betbit Casino. Πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις για να διευκρινίσετε την περίπτωσή σας όσο το δυνατόν περισσότερο. Πότε ήταν η πρώτη φορά που ζητήσατε την αυτοαφαίρεση; Πόσο καιρό έχει περάσει από την τελευταία σας κατάθεση και την τελευταία φορά που σας απάντησαν; Έχετε κάποια απόδειξη ή επικοινωνία μεταξύ σας και του καζίνο; Εάν ναι, μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;

Περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

γεια

Έχω προωθήσει όλη την αλληλογραφία μέσω email!

Παρασκευή ζήτησα πρώτα και Κυριακή ήταν οι καταθέσεις.

ευχαριστώ

Αγαπητέ Kdalley,

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Τώρα θα προωθήσω την υπόθεσή σας στον κολέγιο μου Αντρέι, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα. Σας εύχομαι καλή τύχη με την υπόθεση.

Αγαπητέ Kdalley,

Έχω διαβάσει το παράπονό σας καθώς και την προωθημένη επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το καζίνο και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το BetBit Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας του Kdalley.

Αγαπητή ομάδα καζίνο BetBit,

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε ποια είναι η τελική θέση του καζίνο σχετικά με την επιστροφή της προκαταβολής που συζητήθηκε;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από την ομάδα του BetBit Casino να απαντήσει σε αυτό το νήμα παραπόνων και/ή να παράσχει τις πληροφορίες που ζητήθηκαν μέσω e-mail. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως « ανεπίλυτη ».

Αγαπητέ Kdalley,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».

Κανονικά, για να επιτευχθεί κάθε είδους συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει και μείναμε μόνοι στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το ζήτημα.

Λυπάμαι πολύ που δεν θα μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το BetBit Casino έλαβε μια "κακή φήμη" από εμάς, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα συνιστούσαμε στους παίκτες να επιλέξουν αυτό το καζίνο. Σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να επιλέξετε μόνο καζίνο που έλαβαν τουλάχιστον «Πολύ καλή φήμη». Εδώ μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα με τα καζίνο που προτείνουμε. Ελπίζω να μην συναντήσετε ποτέ ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.