Betbaba Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Στο site που έχω σοβαρές επενδύσεις που παίζω ενεργά, έβγαλα χρήματα όσο ήμουν στον επενδυτικό μου λογαριασμό 6000 TL με 1000 TL bonus απώλειας και 7000 TL συνολικά, δεν πληρώνω, έχω στιγμιότυπα οθόνης, μπορείτε να βοηθήσετε ?

Αγαπητέ elifkaratas35,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι οι αναλήψεις σας εκκρεμούν από τις 10 Αυγούστου;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γειά σου

Έστειλαν 50000,00 TL και διέγραψαν το υπόλοιπο

Είχα πολλά σουτ, κανένα πρόβλημα

Δεν δέχονται ότι κέρδισα ενώ υπάρχει επενδυτικό μπόνους με μπόνους απώλειας.

Κέρδισα μπόνους απώλειας 1000 TL με επενδυτικά χρήματα 6000 TL

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση elifkaratas35. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έστειλα ένα email, μπορείτε να ελέγξετε;

Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε λάβει μόνο 50000,00 TL; Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ τον σύνδεσμο για το μπόνους με το οποίο παίξατε;

Επιπλέον, δεν έχω λάβει ακόμη την απαιτούμενη επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση;

ναι αγόρασα μόνο 50000,00 TL

Το καζίνο είπε ότι κερδίσατε με το μπόνους απώλειας, δώσαμε 50000,00 TL επειδή σας αγαπάμε, αλλά είπαν ότι δεν είναι δικαίωμά σας.

Ο/Η betbaba λέει:

Δεσποινίς Ελίφ, περισσότερο από το σωστό ποσό έχει μεταφερθεί σε εσάς, παρακαλώ, γιατί πραγματικά κερδίσατε από το χαμένο σας μπόνους.

Έλεγξα τους όρους μπόνους απώλειας και βρήκα αυτό:

"5. Μπορείτε να κάνετε ανάληψη του μέγιστου ποσού του χαμένου μπόνους που έχετε χάσει . Όταν ζητήσετε ανάληψη, το ποσό που μεταφέρεται στον λογαριασμό σας ως μπόνους απώλειας θα αφαιρεθεί από το ποσό που θέλετε να κάνετε ανάληψη και η συναλλαγή σας θα εκτελέστηκε».

Δυστυχώς, ορισμένα μπόνους έχουν ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης, που σημαίνει ότι αφού ολοκληρώσετε το παιχνίδι με το μπόνους, υπάρχει ένα συγκεκριμένο (μέγιστο) ποσό κερδών που μπορεί να γίνει ανάληψη. Εφόσον το καζίνο αναφέρει αυτό το γεγονός στους Όρους και Προϋποθέσεις, δεν μπορούμε να το τιμωρήσουμε ούτε μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να πληρώσει ολόκληρο το ποσό των κερδών.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αγαπητέ/-ή elifkaratas35,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

1000 χαμένοι 6000 κέρδισα με σύνολο 7000

Κατά την κατανόηση μου, αυτό σημαίνει ότι μπορέσατε να κάνετε ανάληψη ακόμη και περισσότερων από ό,τι θα έπρεπε σύμφωνα με τον όρο του μπόνους. Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς σε αυτήν την περίπτωση.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.