Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Betano Casino:
10.2 Παιχνίδια με αποβολή και αποβολή
10.2.1 Η Kaizen δεν φέρει ευθύνη για τυχόν διακοπή λειτουργίας, διακοπές διακομιστή, καθυστερήσεις ή οποιαδήποτε τεχνική ή πολιτική διαταραχή στο παιχνίδι. Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να δοθούν αποκλειστικά κατά την κρίση της διοίκησης.
10.2.2 Η Kaizen δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή απώλειες που θεωρείται ή ισχυρίζεται ότι προέκυψαν από ή σε σχέση με τον ιστότοπο ή το περιεχόμενό του. συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, καθυστερήσεων ή διακοπών λειτουργίας ή μετάδοσης, απώλειας ή καταστροφής δεδομένων, αποτυχίας επικοινωνίας ή γραμμών, κακής χρήσης του ιστότοπου ή του περιεχομένου του από οποιοδήποτε άτομο ή τυχόν σφαλμάτων ή παραλείψεων στο περιεχόμενο.
10.2.3 Σε περίπτωση δυσλειτουργίας του συστήματος καζίνο, όλα τα στοιχήματα είναι άκυρα.
10.2.4 Σε περίπτωση που ξεκινήσει ένα παιχνίδι αλλά αποτύχει λόγω αστοχίας του συστήματος, η Kaizen θα επιστρέψει το ποσό που στοιχηματίστηκε στο παιχνίδι σε εσάς πιστώνοντάς το στον λογαριασμό χρήστη σας ή, εάν ο λογαριασμός δεν υπάρχει πλέον, πληρώνοντας το σε εσάς με εγκεκριμένο τρόπο. και αν έχετε δεδουλευμένη πίστωση τη στιγμή που το παιχνίδι ακυρώθηκε, πιστώστε στον Λογαριασμό Χρήστη σας τη χρηματική αξία της πίστωσης ή, εάν ο λογαριασμός δεν υπάρχει πλέον, πληρώστε την με εγκεκριμένο τρόπο. Τα παιχνίδια που αποβλήθηκαν και αποβλήθηκαν θα επιλυθούν εντός 90 ημερών. Για τα παιχνίδια Greentube, τα ημιτελή παιχνίδια θα επιλυθούν εντός 2 ωρών.
10.2.5 Σε περίπτωση που η συμμετοχή ενός πελάτη σε ένα παιχνίδι μέσω στοιχήματος διακόπτεται από βλάβη του συστήματος τηλεπικοινωνιών ή βλάβη του συστήματος υπολογιστή του πελάτη που εμποδίζει τον πελάτη να παρακολουθήσει το παιχνίδι, το παιχνίδι θα ολοκληρωθεί μόνο του και κατά την αποκατάσταση του συστήματος ο πελάτης μπορεί να δει το αποτέλεσμα του παιχνιδιού στις σελίδες του λογαριασμού. Εάν ο πελάτης κερδίσει, το ποσό που κέρδισε θα χρεωθεί αμέσως στον λογαριασμό του/της.
Μερικές φορές, μπορεί να συμβούν τεχνικά σφάλματα και το στοίχημά σας να μην γίνει αποδεκτό. Τα χρήματα για το στοίχημα δεν αφαιρούνται από τον λογαριασμό σας και ούτε κερδίζετε ούτε χάνετε. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το στοίχημα ενδέχεται να μην καταγραφεί καθόλου στο ιστορικό τυχερών παιχνιδιών.
Εάν δεν έχετε στοιχεία που να υποδηλώνουν ότι αφαιρέθηκαν χρήματα από τον λογαριασμό σας άδικα ή ότι κάποια σφάλματα σας προκάλεσαν να χάσετε χρήματα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Όπως ανέφερα στην πρώτη μου απάντηση, χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
According to the Terms and Conditions of Betano Casino:
10.2 Miscarried and aborted games
10.2.1 Kaizen is not liable for any downtime, server disruptions, lagging, or any technical or political disturbance to the game play. Refunds may be given solely at the discretion of the management.
10.2.2 Kaizen shall accept no liability for any damages or losses which are deemed or alleged to have arisen out of or in connection with website or its content; including without limitation, delays or interruptions in operation or transmission, loss or corruption of data, communication or lines failure, any person's misuse of the site or its content or any errors or omissions in content.
10.2.3 In the event of a casino system malfunction, all wagers are void.
10.2.4 In the event a game is started but is miscarried due to a failure of the system, Kaizen shall refund the amount wagered in the game to You by crediting it to Your User Account or, if the account no longer exists, by paying it to You in an approved manner; and if You have an accrued credit at the time the game was miscarried, credit to Your User Account the monetary value of the credit or, if the account no longer exists, pay it to You in an approved manner. Miscarried and aborted games shall be resolved within 90 days. For Greentube games, the incomplete games will be resolved within 2 hours.
10.2.5 In the event that a customer’s participation in a game through a wager is is interrupted by a failure of the telecommunications system or a failure of the customer’s computer system that prevents the customer from following the game, the game shall conclude on its own and on the restoration of the system the customer may view the outcome of the game in the account pages; if the customer wins, the amount won will be debited immediately to his/her account.
Sometimes, technical glitches may happen and your bet is not accepted. The money for the bet is not deducted from your account and you neither win nor lose. In such cases, the bet might not be recorded in the gaming history at all.
If you do not have any evidence suggesting that money was deducted from your account unjustly or that some errors caused you to lose money, I am afraid we are unable to assist you. As I mentioned in my first reply, without any supporting evidence, we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση:
