Αρχική σελίδαΠαράποναBetano Casino MX - Ο λογαριασμός του παίκτη καθυστερεί στην επαλήθευση.

Betano Casino MX - Ο λογαριασμός του παίκτη καθυστερεί στην επαλήθευση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$3.000

Betano Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 30/10/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

4d 19h 5m 46s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Μεξικό αντιμετωπίζει προβλήματα με την επαλήθευση λογαριασμού λόγω λανθασμένης ημερομηνίας γέννησης στο σύστημα του καζίνο, που δεν προκλήθηκε από αυτήν. Παρά την υποβολή πάνω από 30 εγγράφων για επαλήθευση, ο λογαριασμός της παραμένει μη επαληθευμένος για περισσότερες από δύο εβδομάδες,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση του λογαριασμού μου. Το πρόβλημα είναι ότι άλλαξε η ημερομηνία γέννησής μου, το οποίο είναι ένα λάθος που δεν έκανα - το σύστημά σας το έκανε. Αρχικά, μου ζητήθηκε μόνο επαλήθευση και έστειλα όλα όσα χρειαζόμουν. Τότε μου είπαν ότι ο λογαριασμός ήταν λάθος και έστειλα επίσης όλα τα απαραίτητα (πάνω από 30 έγγραφα). Όλα τα έγγραφά μου έχουν επαληθευτεί, αλλά έχουν περάσει περισσότερες από δύο εβδομάδες και ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί ακόμα. Δεν μπορώ να κάνω κατάθεση, ανάληψη ή παιχνίδι, και κάθε μέρα υπάρχει μια νέα δικαιολογία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ Alberto7u7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η παροχή λανθασμένων, ψευδών ή παραπλανητικών προσωπικών δεδομένων απαγορεύεται απολύτως σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο.

Το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC

  • Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την απόκλιση της ημερομηνίας γέννησης που καθορίζεται στον λογαριασμό σας;
  • Ποιες πληροφορίες εισάγονται και ποια είναι η σωστή ημερομηνία;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα