Αγαπητέ Marco1111,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Εάν τα αναγνωριστικά παιχνιδιού καταγράφονται στο ιστορικό του παιχνιδιού ως απώλειες, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά σχετικά με το ζήτημα.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Η σύστασή μας όταν αντιμετωπίζετε τεχνικές δυσκολίες σε οποιοδήποτε παιχνίδι είναι να σταματήσετε να παίζετε και να ενημερώσετε την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το ζήτημα.
Παρακαλούμε κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο για άδικες απώλειες, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear Marco1111,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
If the Game IDs are recorded in the game history as losses, there is little we can do regarding the issue.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Our recommendation when encountering technical difficulties within any game is to stop playing and inform the casino support regarding the issue.
Please understand, that without any supporting evidence of unfair losses, we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση: