Αρχική σελίδαΠαράποναBetano Casino BG - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Betano Casino BG - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 240 лв

Betano Casino BG
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 10/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 01/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετώπισε προβλήματα με την επαλήθευση του αριθμού τηλεφώνου για ένα ποσό 240 λέβα, καθώς το καζίνο ισχυρίστηκε ότι η μορφή του λογαριασμού που υποβλήθηκε ήταν εσφαλμένη παρά το γεγονός ότι ο παίκτης παρείχε τα απαιτούμενα έγγραφα. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες για να επιτρέψει στον παίκτη να παρέχει πρόσθετη επικοινωνία με το καζίνο. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Για 240 λέβα, χρειάζεστε επαλήθευση αριθμού τηλεφώνου με λογαριασμό. Το στέλνω και λέτε ότι η μορφή είναι λανθασμένη, πρέπει να είναι από τον χειριστή. Το στέλνω και αυτό, αλλά τίποτα δεν έχει εγκριθεί και επαληθευτεί. Μίζεροι 😀 γελοίοι τσιγγάνοι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ ekobeko,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση του λογαριασμού του τηλεφώνου σας φαίνεται να είναι το πρόβλημα;
  • Έχετε δώσει άλλα έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και έχουν εγκριθεί όλα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια,

Ευχαριστώ για την απάντηση, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε μόλις τον άνοιξα, στάλθηκε το αναγνωριστικό...

αυτοί οι βρώμικοι απατεώνες μου ζητούν τιμολόγιο στο τηλέφωνό μου για επαλήθευση αφού έκανα ανάληψη :D

γιατί δεν ζητείται όταν κάνω κατάθεση πχ ??

είναι απατεώνες γιατί ένα τιμολόγιο για επαλήθευση δεν κρατάει 48 ώρες δεν ζούμε στα πέτρινα χρόνια τελικά ... δούλευα και σε καζίνο και ξέρω τις διαδικασίες ...

Αυτοί είναι οι αριθμοί του καζίνο για να ακυρώσετε την απόσυρσή σας και να παίξετε ξανά τα χρήματα….

είναι ψεύτες, είναι απατεώνες, θα τους αφήσω χωρίς πελάτες στη Βουλγαρία..

μακάρι να μείνουν στο δρόμο χωρίς σπίτια και χωρίς οικογένειες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, ekobeko. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ekobeko,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα