Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετωπίζει προβλήματα με την επαλήθευση του αριθμού τηλεφώνου για ένα ποσό 240 λέβα, καθώς το καζίνο ισχυρίζεται ότι η μορφή λογαριασμού που υποβλήθηκε είναι εσφαλμένη παρά την παροχή της απαιτούμενης τεκμηρίωσης.
Για 240 λέβα, χρειάζεστε επαλήθευση αριθμού τηλεφώνου με λογαριασμό. Το στέλνω και λέτε ότι η μορφή είναι λανθασμένη, πρέπει να είναι από τον χειριστή. Το στέλνω και αυτό, αλλά τίποτα δεν έχει εγκριθεί και επαληθευτεί. Μίζεροι 😀 γελοίοι τσιγγάνοι.
Αγαπητέ ekobeko,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Γεια,
Ευχαριστώ για την απάντηση, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε μόλις τον άνοιξα, στάλθηκε το αναγνωριστικό...
αυτοί οι βρώμικοι απατεώνες μου ζητούν τιμολόγιο στο τηλέφωνό μου για επαλήθευση αφού έκανα ανάληψη :D
γιατί δεν ζητείται όταν κάνω κατάθεση πχ ??
είναι απατεώνες γιατί ένα τιμολόγιο για επαλήθευση δεν κρατάει 48 ώρες δεν ζούμε στα πέτρινα χρόνια τελικά ... δούλευα και σε καζίνο και ξέρω τις διαδικασίες ...
Αυτοί είναι οι αριθμοί του καζίνο για να ακυρώσετε την απόσυρσή σας και να παίξετε ξανά τα χρήματα….
είναι ψεύτες, είναι απατεώνες, θα τους αφήσω χωρίς πελάτες στη Βουλγαρία..
μακάρι να μείνουν στο δρόμο χωρίς σπίτια και χωρίς οικογένειες
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, ekobeko. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ο/Η Kristina βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
