Αρχική σελίδαΠαράποναBetAmo Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω κατάθεσης που στάλθηκε από τον τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους.

BetAmo Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω κατάθεσης που στάλθηκε από τον τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 510 €

BetAmo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 20/11/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 11/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής του φίλου του. Το καζίνο κατάσχεσε κέρδη 500 ευρώ, αλλά άφησε τις δωρεάν περιστροφές του παίκτη στον λογαριασμό του, με τον οποίο έπαιξε και κέρδισε άλλα 510 ευρώ. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων από το καζίνο. Μετά την εξέταση της υπόθεσης, απορρίψαμε την καταγγελία του παίκτη, επειδή το καζίνο υποστήριξε ότι τα κέρδη είχαν κατασχεθεί σύμφωνα με τις πολιτικές καταπολέμησης της απάτης σχετικά με τις καταθέσεις τρίτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αυτή είναι η επιστολή καταγγελίας μου στο Betamo,

Όλα είναι εκεί:


Γεια σας, ομάδα Betamo;


Είμαι πολύ λυπημένος και απογοητευμένος που ένα μικρό λάθος μου στο Betamo έχει τεράστιες συνέπειες για μένα,

και ότι τιμωρώ τόσο σκληρά εδώ!


Εγγραφήκα στο Betamo, πήρα μπόνους και απόλαυσα πραγματικά να παίζω μαζί σου.

Με το 2ο μπόνους είχα κέρδος 491 ευρώ.

Ωστόσο, απαιτείται πίστωση για πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος

απαιτείται τουλάχιστον 500 ευρώ.

Δεδομένου ότι δεν έχω "online banking" και δεν έχω πίστωση στον "λογαριασμό Paysafe", ρώτησα έναν φίλο

να δανειστεί 20 ευρώ από τον λογαριασμό του στο Paysafe.

Εκείνη τη στιγμή δεν ήξερα ότι δεν γίνονται δεκτές καταθέσεις από λογαριασμό κάποιου άλλου.


Πλήρωσα αυτά τα χρήματα για να φθάσω ένα πιστωτικό υπόλοιπο 500. - Ευρώ, από την πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος

πρέπει να είναι τουλάχιστον 500 ευρώ. Τότε ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μέσω τραπεζικού εμβάσματος.


Στη συνέχεια, όλα τα κέρδη και η κατάθεσή μου κατασχέθηκαν.

Ήμουν πολύ απογοητευμένος και θυμωμένος.

Και μόνο λόγω κατάθεσης 20 ευρώ!


Μετά από αυτό, ο λογαριασμός μου ήταν άδειος εκτός από λίγα ευρώ. Είχα παίξει τα λίγα ευρώ.

Αλλά είχα ακόμα πόντους μπόνους και δωρεάν περιστροφές από την προσφορά μπόνους!


Με αυτά τα χρήματα κέρδισα άλλο κέρδος 510 ευρώ.


Εάν το καζίνο σας έχει ένα άγγιγμα της ανθρωπότητας και της «δικαιοσύνης», τουλάχιστον θα έχω δικαίωμα σε αυτήν τη νίκη!

Σας παρακαλώ λοιπόν για άλλη μια φορά να μου πληρώσετε τα 510 ευρώ από.


Θα ήθελα επίσης να συνεχίσω να παίζω στο Betamo στο μέλλον.

Γνωρίζω τώρα ότι οι καταθέσεις από άλλους πελάτες δεν θα γίνουν δεκτές και θα είναι δικές μου μόνο στο μέλλον

Χρησιμοποιήστε τραπεζικούς λογαριασμούς για αυτό και μην κάνετε καταθέσεις μέσω λογαριασμού τρίτου μέρους - για δικό μου συμφέρον - στο μέλλον!


Τώρα ελπίζω στην ανθρωπότητά σας!

Ενημερώστε με αν μπορείτε να μου δώσετε τουλάχιστον το 2ο κέρδος των 510 ευρώ και αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό μου

θα ανοίξει ξανά.


Το έγραψα στο beatmo.

Η διεύθυνση email μου: ***@googlemail.com


Με εκτίμηση, Ralf L ***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Ralf,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά κατανοήστε ότι τα περισσότερα καζίνο δεν δέχονται καταθέσεις από τρίτους. Με την εγγραφή ενός λογαριασμού, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση υπάρχει γραπτή:

Το Betamo Casino δεν δέχεται πληρωμές από τρίτους. Πρέπει να κάνετε καταθέσεις μόνο από τραπεζικό λογαριασμό, τραπεζικές κάρτες VISA / MasterCard, συστήματα πληρωμών Skrill / NETELLER ή άλλους τρόπους πληρωμής που έχουν καταχωρηθεί στο όνομά σας. Εάν διαπιστώσουμε κατά τη διάρκεια των ελέγχων ασφαλείας ότι έχετε παραβιάσει αυτήν την προϋπόθεση, τα κέρδη σας θα κατασχεθούν και η αρχική κατάθεση θα επιστραφεί στον κάτοχο του λογαριασμού πληρωμής. Το Καζίνο της Betamo επίσης δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια χρημάτων που έχουν κατατεθεί από λογαριασμούς τρίτων. "

Παρακαλώ καταλάβετε ότι με κατάθεση χρησιμοποιώντας τον τρόπο πληρωμής του φίλου σας έχετε παραβεί έναν από τους βασικούς κανόνες, οπότε δεν είμαι σίγουρος ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε εδώ.

Καταλαβαίνω σωστά ότι κερδίσατε αυτά τα € 510 παίζοντας με δωρεάν περιστροφές;

Απάντησε το καζίνο στο μήνυμά σας;

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, Κριστίνα.


Πρώτα απ 'όλα, σας ευχαριστώ πολύ για την ευγενική σας απάντηση και για την αντιμετώπιση του προβλήματός μου.

Έτσι, είναι σωστό ότι κατάθεσα 20 ευρώ από το λογαριασμό ενός φίλου.

Το υπόλοιπο κέρδους μου ήταν 491 ευρώ και το Betamo θα πληρώσει μόνο μέσω τραπεζικού εμβάσματος όταν το υπόλοιπο του λογαριασμού

Έφτασε τα 500 ευρώ ή περισσότερο. Είχα καταθέσει τα 20 ευρώ σε πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος

για να μπορέσετε να υποβάλετε αίτηση.

Το Καζίνο της Betamo απάντησε, μου έστειλε τους όρους και τις προϋποθέσεις και με ενημέρωσε ότι τα κέρδη μου θα κατασχεθούν και ο λογαριασμός μου θα κλείσει εξαιτίας αυτού και ότι αυτή η απόφαση είναι οριστική.

Φυσικά, ήμουν πολύ απογοητευμένος και θυμωμένος γι 'αυτό. Μετά από όλα, είχα παίξει το μπόνους δωρεάν και ανυπομονούσα πραγματικά να κερδίσω. Σε αυτήν την περίπτωση, το καζίνο είναι σωστό, δυστυχώς!


Ωστόσο, θα ήθελα μια δίκαιη, φιλική προς τον παίκτη λύση, ειδικά επειδή η κατάθεση ήταν μόνο 20 ευρώ και το συνολικό κέρδος κατασχέθηκε από εμένα.


Στη συνέχεια, φυσικά, προσπάθησα να επιτύχω κάτι μέσω της συνομιλίας. Αλλά μετά γύρισα κύκλους.

Την επόμενη μέρα, ωστόσο, ο λογαριασμός μου δεν είχε απενεργοποιηθεί ακόμα και είχα ακόμη "Πόντους ανταμοιβής" που θα μπορούσα να μετατραπούν σε πραγματικά χρήματα. Το έκανα και ήταν 6 ευρώ.


Πριν παίξω ξανά, μπήκα στη συνομιλία ξανά και ρώτησα εάν τυχόν κέρδη που έκανα με αυτά τα χρήματα θα πληρωθούν επίσης. Ο υπάλληλος μπορεί να πάρει την απόφαση που κάνει εδώ

«Κανένα πρόβλημα» βλέπει.


Τότε συνέχισα να παίζω και ήμουν πραγματικά τυχερός. Και τα 3 παιχνίδια που επέλεξα έδωσαν δωρεάν περιστροφές και κέρδισα 510 ευρώ σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα με τα 6 ευρώ.

Στη συνέχεια, πήγα ξανά στη συνομιλία και ρώτησα εάν είναι δυνατή η ανάληψη. Ο υπάλληλος μου είπε

όλα είναι εντάξει και τώρα πρέπει να ζητήσω την απόσυρση. Αυτό έκανα τότε.


Το επόμενο πρωί η Betamo έδωσε την ίδια ακριβώς απάντηση με την πρώτη φορά, ότι οι καταθέσεις τρίτων δεν γίνονται δεκτές και επομένως τα κέρδη μου κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός μου έκλεισε. Αυτή τη φορά ο λογαριασμός έκλεισε πραγματικά.


Το βρήκα εξαιρετικά άδικο και άδικο. Η 2η νίκη επιτεύχθηκε με πόντους μπόνους και όχι με άλλη κατάθεση! Αυτή η νίκη είναι σε κάθε περίπτωση! Ειδικά από τότε που τιμωρήθηκα εκ των προτέρων!


Τώρα ελπίζω ότι μπορείτε να βρείτε μια «δίκαιη» λύση με το Betamo-Casino και ότι το Betamo θα πληρώσει τουλάχιστον τη 2η νίκη των 510.- Ευρώ. Προσπαθήστε να ρυθμίσετε ξανά την υπόθεσή μου.


Εάν η Betamo έχει "σπινθήρα" δικαιοσύνης, τουλάχιστον η 2η νίκη θα πρέπει να πληρωθεί.


Ελπίζω να είστε τυχεροί και το καζίνο αναγνωρίζει την ακρίβεια της 2ης νίκης.


Δεν μπορώ να πω περισσότερα για αυτό, οι πληροφορίες μου δίνονται στο μέγιστο των γνώσεων και των πεποιθήσεών μου.

Σας ευχαριστώ και σας ευχαριστώ πολύ για την προσπάθειά σας.


Ralf L ***


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ξέχασα κάτι.

Οι δωρεάν περιστροφές παίχτηκαν μετά την κατάσχεση του 1ου βραβείου και δημιούργησαν κέρδος περίπου 13 ευρώ. Συνέχισα να παίζω με αυτό το 13 ευρώ, αλλά δεν κέρδισα τίποτα.

Τότε είδα ότι είχα ακόμα 695 "Πόντους επιβράβευσης" στον λογαριασμό μου.

Κατάφερα να το μετατρέψω σε "πραγματικά χρήματα" (6 ευρώ) με αυτά τα χρήματα, έχω κέρδος 510 ευρώ

Επιτεύχθηκε!

Με εκτίμηση, Ralf

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ralf, σας ευχαριστώ πολύ για την εξήγηση. Συζητήσαμε την υπόθεσή σας και πιστεύουμε ότι τέτοιες περιπτώσεις θα πρέπει να κριθούν ξεχωριστά από το καζίνο.

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και επιβεβαιώστε ότι κερδίσατε το πρώτο ποσό παίζοντας με την κατάθεση που έγινε με τον δικό σας τρόπο πληρωμής (+ μπόνους) Ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Χριστίνα;


Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Έκανα την πρώτη μου κατάθεση και το πρώτο μπόνους με τη δική μου κάρτα Paysafe. Δυστυχώς, δεν υπήρχε κέρδος.

Με τη 2η κατάθεση και το 2ο μπόνους, δεν ξέρω ποια από τις δύο κάρτες Paysafe χρησιμοποιήσαμε. Από τις 15 Οκτωβρίου κάθε παίκτης που θέλει να κάνει κατάθεση στην Paysafe χρειάζεται τον δικό του λογαριασμό Paysafe. Ο φίλος μου, ο Johannes l ***, και είχα υποβάλει αίτηση για αυτό και το λάβαμε.


Εκείνο το βράδυ και οι δύο παίξαμε μαζί, εγώ στο Betamo και ο φίλος μου Johannes σε ένα άλλο online καζίνο. Θα πρέπει να είναι μια διασκεδαστική βραδιά παιχνιδιών. Όταν είχα κερδίσει τα 491 ευρώ, ήθελα να καταθέσω άλλα 20 ευρώ με την κάρτα Paysafe για να φτάσω ένα ποσό άνω των 500 ευρώ.


Αν θέλετε να κάνετε κατάθεση στο Betamo μέσω τραπεζικού εμβάσματος, χρειάζεστε τουλάχιστον πίστωση 500 ευρώ. (Όροι ανάληψης Betamo)


Δυστυχώς, η πίστωσή μου στην Paysafe είχε ήδη εξαντληθεί και ο Johannes μου πρόσφερε να πληρώσω τα 20 ευρώ από την κάρτα του Paysafe, ώστε να μπορώ να κάνω την κατάθεσή μου.

Αυτό ήταν φυσικά ένα σοβαρό λάθος! Το ξέρω και τώρα.

Έπρεπε να πληρώσω πικρά για αυτό το λάθος! Όλα τα κέρδη ακυρώθηκαν και οι καταθέσεις χάθηκαν επίσης.

Τώρα είχα μόνο τους πόντους μπόνους που μπορούσα να μετατρέψω σε "πραγματικά χρήματα". Ήταν 6 ευρώ με τα οποία κέρδισα άλλα 510 ευρώ.


Με όλο τον σεβασμό και με όλο τον σεβασμό, νομίζω ότι το 2ο έπαθλο των 510. - Το ευρώ οφείλεται νομικά σε μένα. Κέρδισα τους πόντους μπόνους με την πρώτη μου κατάθεση και το πρώτο μπόνους, αλλά αργότερα τους μετέτρεψα σε πραγματικά χρήματα.


Παρεμπιπτόντως, οι όροι και προϋποθέσεις του Betamo δηλώνουν επίσης ότι εάν παραβιαστεί ο κανόνας κατάθεσης, τα κέρδη θα αποσυρθούν και οι καταθέσεις θα επιστραφούν στον καταθέτη.

Ο φίλος μου, Johannes L ***, δεν έχει λάβει μέχρι σήμερα επιστροφή χρημάτων μέσω της Paysafe, ούτε και εγώ. Ούτε, η Betamo δεν τηρεί τους δικούς της όρους και προϋποθέσεις.

Ότι τιμωρώ ΔΥΟ φορές για ΕΝΑ λάθος είναι άδικο και επίσης πολύ άδικο από το καζίνο!


Παρεμπιπτόντως, πρότεινα επίσης το Καζίνο Betamo στον φίλο μου, Johannes L ***.

Έχει επίσης δημιουργήσει λογαριασμό στο Betamo. Χάρη στην πρότασή μου, η Betamo έχει έναν νέο παίκτη που του αρέσει να παίζει πολύ!


Μπορώ να δω το λάθος με την κατάθεση και στο μέλλον θα παίξουμε μόνο με τον δικό μας λογαριασμό.


Αλλά μπορεί μόνο να είναι προς το συμφέρον της Betamo να διατηρήσει 2 παίκτες που τους αρέσει να παίζουν συχνά και ως πελάτες! Η Betamo μπορεί να κρατήσει τις μη επιστρεπτέες καταθέσεις των 50 ευρώ, δεν με νοιάζει!


Αλλά το κέρδος 510.- Ευρώ κερδίζεται ειλικρινά με τους πόντους μπόνους, και σίγουρα θα το έπαιρνα

δικαιούται επίσης νόμιμα!


Λοιπόν, σύντομη ιστορία?


Σας ζητώ ευγενικά να διαπραγματευτείτε μια ΛΥΣΗ KULANTE για μένα με το Καζίνο Betamo.

Εάν το Betamo-Casino δεν εμφανίσει ξανά ευγένεια,

ο φίλος μου Johannes Lorenz δεν θα πληρώνει πλέον στο Betamo,

αλλά χρησιμοποιήστε τα χρήματά του σε άλλα καζίνο στο μέλλον.


Όλες οι πληροφορίες δίνονται από την καλύτερη γνώση και συνείδηση!


Όλα τα καλύτερα και σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια και την προσπάθειά σας!

Παρακαλώ ενημερώστε με σύντομα


Ralf L ***


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Χριστίνα;


Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Έκανα την πρώτη μου κατάθεση και το πρώτο μπόνους με τη δική μου κάρτα Paysafe. Δυστυχώς, δεν υπήρχε κέρδος.

Με τη 2η κατάθεση και το 2ο μπόνους, δεν ξέρω ποια από τις δύο κάρτες Paysafe χρησιμοποιήσαμε. Από τις 15 Οκτωβρίου κάθε παίκτης που θέλει να κάνει κατάθεση στην Paysafe χρειάζεται τον δικό του λογαριασμό Paysafe. Ο φίλος μου, ο Johannes l ***, και είχα υποβάλει αίτηση για αυτό και το λάβαμε.


Εκείνο το βράδυ και οι δύο παίξαμε μαζί, εγώ στο Betamo και ο φίλος μου Johannes σε ένα άλλο online καζίνο. Θα πρέπει να είναι μια διασκεδαστική βραδιά παιχνιδιών. Όταν είχα κερδίσει τα 491 ευρώ, ήθελα να καταθέσω άλλα 20 ευρώ με την κάρτα Paysafe για να φτάσω ένα ποσό άνω των 500 ευρώ.


Αν θέλετε να κάνετε κατάθεση στο Betamo μέσω τραπεζικού εμβάσματος, χρειάζεστε τουλάχιστον πίστωση 500 ευρώ. (Όροι ανάληψης Betamo)


Δυστυχώς, η πίστωσή μου στην Paysafe είχε ήδη εξαντληθεί και ο Johannes μου πρόσφερε να πληρώσω τα 20 ευρώ από την κάρτα του Paysafe, ώστε να μπορώ να κάνω την κατάθεσή μου.

Αυτό ήταν φυσικά ένα σοβαρό λάθος! Το ξέρω και τώρα.

Έπρεπε να πληρώσω πικρά για αυτό το λάθος! Όλα τα κέρδη ακυρώθηκαν και οι καταθέσεις χάθηκαν επίσης.

Τώρα είχα μόνο τους πόντους μπόνους που μπορούσα να μετατρέψω σε "πραγματικά χρήματα". Ήταν 6 ευρώ με τα οποία κέρδισα άλλα 510 ευρώ.


Με όλο τον σεβασμό και με όλο τον σεβασμό, νομίζω ότι το 2ο έπαθλο των 510. - Το ευρώ οφείλεται νομικά σε μένα. Κέρδισα τους πόντους μπόνους με την πρώτη μου κατάθεση και το πρώτο μπόνους, αλλά αργότερα τους μετέτρεψα σε πραγματικά χρήματα.


Παρεμπιπτόντως, οι όροι και προϋποθέσεις του Betamo δηλώνουν επίσης ότι εάν παραβιαστεί ο κανόνας κατάθεσης, τα κέρδη θα αποσυρθούν και οι καταθέσεις θα επιστραφούν στον καταθέτη.

Ο φίλος μου, Johannes L ***, δεν έχει λάβει μέχρι σήμερα επιστροφή χρημάτων μέσω της Paysafe, ούτε και εγώ. Ούτε, η Betamo δεν τηρεί τους δικούς της όρους και προϋποθέσεις.

Ότι τιμωρώ ΔΥΟ φορές για ΕΝΑ λάθος είναι άδικο και επίσης πολύ άδικο από το καζίνο!


Παρεμπιπτόντως, πρότεινα επίσης το Καζίνο Betamo στον φίλο μου, Johannes L ***.

Έχει επίσης δημιουργήσει λογαριασμό στο Betamo. Χάρη στην πρότασή μου, η Betamo έχει έναν νέο παίκτη που του αρέσει να παίζει πολύ!


Μπορώ να δω το λάθος με την κατάθεση και στο μέλλον θα παίξουμε μόνο με τον δικό μας λογαριασμό.


Αλλά μπορεί μόνο να είναι προς το συμφέρον της Betamo να διατηρήσει 2 παίκτες που τους αρέσει να παίζουν συχνά και ως πελάτες! Η Betamo μπορεί να κρατήσει τις μη επιστρεπτέες καταθέσεις των 50 ευρώ, δεν με νοιάζει!


Αλλά το κέρδος 510.- Ευρώ κερδίζεται ειλικρινά με τους πόντους μπόνους, και σίγουρα θα το έπαιρνα

δικαιούται επίσης νόμιμα!


Λοιπόν, σύντομη ιστορία?


Σας ζητώ ευγενικά να διαπραγματευτείτε μια ΛΥΣΗ KULANTE για μένα με το Καζίνο Betamo.

Εάν το Betamo-Casino δεν εμφανίσει ξανά ευγένεια,

ο φίλος μου Johannes Lorenz δεν θα πληρώνει πλέον στο Betamo,

αλλά χρησιμοποιήστε τα χρήματά του σε άλλα καζίνο στο μέλλον.


Όλες οι πληροφορίες δίνονται από την καλύτερη γνώση και συνείδηση!


Όλα τα καλύτερα και σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια και την προσπάθειά σας!

Παρακαλώ ενημερώστε με σύντομα


Ralf L ***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Ralf για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Λάβετε υπόψη ότι παραβιάστηκε ένας από τους βασικούς κανόνες, επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ένα θετικό αποτέλεσμα εδώ, αλλά σας εύχομαι καλή τύχη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Ralf,

Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάστασή σας Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει. Θα ήθελα να προσκαλέσω τη BetAmo σε αυτήν τη συνομιλία για να βρω κάποιο συμβιβασμό, καθώς φαίνεται ότι ήταν ένα ειλικρινές λάθος και δεν παραβιάστηκαν άλλοι κανόνες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τη προσπάθεια σας!

Ελπίζω ότι το Καζίνο Betamo έχει ακόμα μια σπίθα ανθρωπότητας και ανοιχτό αυτί για εσάς

έχει μια φιλική λύση.


Ευχαριστώ και πάλι στην Χριστίνα!

Με εκτίμηση, Ralf από το Μόναχο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Μέχρι τώρα το καζίνο δεν έχει απαντήσει,

Αλλά η ελπίδα πεθαίνει τελευταία.


Χαιρετισμούς, Ralf

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια,


Ο παίκτης συμφώνησε ότι χρησιμοποιούσε τη μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους, κάτι που απαγορεύεται από την πολιτική καταπολέμησης της απάτης του καζίνο.


Επιπλέον, το καζίνο έχει κατασχέσει όλο το υπόλοιπο και δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων λόγω των πολιτικών AML που πρέπει να ακολουθήσει το καζίνο.


Σε αυτήν την περίπτωση, η απόφαση του καζίνο είναι οριστική και δεν μπορεί να συζητηθεί.


Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητές κυρίες και κύριοι;


Δεδομένου ότι το Καζίνο Betamo δεν δείχνει ευγένεια και καλή θέληση, και για ένα μικρό λάθος εκ μέρους μου

2 κέρδη κατασχέθηκαν πλήρως, θα αξιολογήσουμε ανάλογα το καζίνο Betamo στις σχετικές σελίδες Διαδικτύου. Το 2ο βραβείο παρακρατήθηκε παράνομα σε κάθε περίπτωση.

Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή του καζίνο στη Μάλτα.


Το Betamo είναι, όπως βαθμολογείται πολύ σωστά εδώ από το Casino-Guru, ένα πολύ αμφισβητήσιμο και κακό διαδικτυακό καζίνο!

Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κακή και δεν φαίνεται να έχει δικαιώματα ή εξουσίες.

Ο Betamo προφανώς δεν θέλει να πληρώσει καθόλου κέρδη ή μόνο "απρόθυμα".

ΜΗΝ παίζετε στο Betamo! Αργά ή γρήγορα το τεράστιο πρόβλημα είναι προγραμματισμένο εδώ.


Ralf Lemmer


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Betamo,

Δεδομένου ότι κατασχέσατε τα χρήματα του παίκτη βάσει μιας πολιτικής AML, μπορείτε να μας δώσετε έναν σύνδεσμο που αναφέρεται στη συγκεκριμένη πολιτική AML; Επίσης, έχετε εντολή δήμευσης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια,


Δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε χρήματα ή να τα αποδεχτείτε από / προς τρίτο PSP, λόγω της πολιτικής AML. https://www.mga.org.mt/regulatory/mga-licensee-register/prevention-of-money-laundering/


Εάν ο κάτοχος των χρημάτων (καταθέσεις) επιθυμεί να τα επιστρέψει, τότε πρέπει να επικοινωνήσει με το σύστημα πληρωμών.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια, αυτό είναι μόνο μια γενική δήλωση που δεν προσδιορίζει τη διαδικασία κατάσχεσης χρημάτων. Ζητήσαμε από την MFSA επίσημη δήλωση. Συμφωνούμε, ότι μετά την κατάθεση χρημάτων από τρίτο μέρος, το καζίνο είχε το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη, να επιστρέψει τις καταθέσεις στον ιδιοκτήτη και να κλείσει τον λογαριασμό. Ωστόσο, ο λογαριασμός του παίκτη δεν έκλεισε ή τέθηκε σε αναστολή, παρέμεινε ανοιχτός. Έτσι ήταν λογικό συμπέρασμα για τον παίκτη ότι θα μπορούσε να συνεχίσει να το χρησιμοποιεί. Ως αποτέλεσμα, η 2η νίκη δεν χτυπήθηκε με χρήματα τρίτου μέρους (τα κέρδη και οι καταθέσεις ακυρώθηκαν πριν), οπότε είμαστε πεπεισμένοι ότι το καζίνο πρέπει να πληρώσει τα κέρδη στον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Έχουμε μια συνομιλία με τον παίκτη, όπου ο παίκτης συμφώνησε ότι η τελευταία κατάθεση προήλθε από έναν λογαριασμό PSC ενός φίλου.


Έτσι, κατασχέσαμε τα κέρδη από τον παίκτη και αφήσαμε τον παίκτη να εξαργυρώσει την μη καταβεβλημένη κατάθεση στον λογαριασμό PSC ενός φίλου.


Αφού ο παίκτης συνέχισε να παίζει, χωρίς εξαργύρωση στο λογαριασμό PSC του παίκτη, κλείσαμε το λογαριασμό του παίκτη με δήμευση υπολοίπου.


Είμαι απόλυτα σίγουρος ότι το καζίνο δεν θα πληρώσει κέρδη που πραγματοποιήθηκαν από πληρωμή τρίτου μέρους και ότι αυτό που ζητάτε να κάνουμε σε αυτήν την περίπτωση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση. Μπορείτε να προωθήσετε τη συνομιλία με τον παίκτη δηλώνοντας ότι έπρεπε να εξαργυρώσει την μη καταβεβλημένη κατάθεση πίσω στον λογαριασμό PSC του φίλου του στη διεύθυνση email μου (peter.m@casino.guru);

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δεδομένου ότι το καζίνο απέτυχε να παράσχει σχετικά αποδεικτικά στοιχεία και είμαστε πεπεισμένοι ότι τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λανθασμένα, το παράπονο θα επιλυθεί έως ότου βρεθεί κάποιο είδος συμβιβασμού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του BetAmo Casino. Με βάση τα έγγραφα που παρέχονται από το καζίνο, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε το παράπονο του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα