Ο παίκτης παραπονείται ότι το καζίνο ακυρώνει την απόσυρσή του. Ισχυρίζεται ότι ο λογαριασμός του έχει ελεγχθεί πλήρως. Το καζίνο ακυρώνει την ανάληψή του επειδή η ταυτότητά του δεν έχει ημερομηνία λήξης.
Έχω παίξει με την χαρτοπαικτική λέσχη betamo όπως για 4 ή 5 μήνες μέχρι τώρα, έκανα κατάθεση μαζί τους αρκετές φορές και έκανα εκκαθάριση, καθώς θυμάμαι ότι είχα εξαργυρώσει δύο φορές, όχι μεγάλα χρήματα, αλλά μου αρέσει για να πάρω κάποια χρήματα όπως αυτό, αυτή η περίπτωση σημαίνει ότι ο λογαριασμός μου έχει ελεγχθεί πλήρως, ώστε να μπορώ να αποσύρω τα χρήματά μου, και πάλι εγώ είχα δύο φορές μετρητά με betamo, αλλά χθες έχω κακά νέα από betamo, όταν προσπάθησα να εξαργυρώσω από τον λογαριασμό μου ακυρώνουν την εξαργύρωσή μου και μου ζητούν απέστειλε διεθνή ταυτότητα; τι?? πηγαίνω για να ζήσω συνομιλία και να πω για τις καταστάσεις μου ότι δεν έχω διεθνή ταυτότητα σαν ένα διαβατήριο, και μου ζητούν επίσης να αποστείλει ταυτότητα που έχουν ημερομηνία λήξης, το πρόβλημα είναι στη χώρα μου, όλοι οι άνθρωποι εδώ έχουν ταυτότητα με δεν υπάρχει ημερομηνία λήξης και αυτό σημαίνει ότι η κάρτα ήταν ήδη χρησιμοποιήσιμη για μεγάλο χρονικό διάστημα αλλά εξακολουθούν να με πιέζουν να στείλω την ταυτότητα με ημερομηνία λήξης ή να στείλω διαβατήριο όπου δεν έχω τέτοια πράγματα, πώς είναι δυνατόν; κάθε χώρα έχει δική της κυβέρνηση με διαφορετικό νόμο, ο καθένας μπορεί να με βοηθήσει ??? ευχαριστώ για να διαβάσετε
Αγαπητέ Miftah
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την δυσάρεστη κατάσταση σας. Μπορείτε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή μια απόδειξη ότι το καζίνο επιβεβαίωσε τον λογαριασμό σας, όπως αναφέρατε προηγουμένως; Επίσης, έπαιζες με τυχόν μπόνους; Εάν ναι, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους ήταν; Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου με τις απαντήσεις στις παραπάνω ερωτήσεις. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
hi casinoguru, ευχαριστώ για την ανατροφοδότηση,
δυστυχώς έκλεισα το λογαριασμό μου εκεί που προκλήθηκε από το πρόβλημα που είχα, όπως ανέφερα παραπάνω, ξέρω ότι είναι αρκετά καλοί καζίνο για να παίξει, αλλά μερικές φορές είχαμε κάποιο απροσδόκητο πρόβλημα σαν εμένα και νομίζω ότι φαίνονται άδικο να λύσουν μερικούς πρόβλημα, συχνά παίζω με μπόνους κατάθεσης όπως το 50% reload στο betamo το οποίο είναι πολύ αδύναμο όταν συγκρίνουμε με άλλα καζίνο αλλά μου αρέσει, οπότε τώρα δεν υπάρχει τίποτα να μιλήσουμε για αυτή την περίπτωση και αφήνει τέλος σε αυτή τη σύνοδο, χάρη