Ο Μίτσελ, ένας παίκτης από την Ολλανδία, παραπονιέται ότι το BetAmo Casino μπλοκάρει το λογαριασμό του χωρίς να παρέχει οποιαδήποτε ένδειξη ότι έχει πολλαπλούς λογαριασμούς.
Μόλις δημιούργησα ένα λογαριασμό σε αυτό το καζίνο σήμερα το πρωί, επειδή έλαβε διαφημιστικό μήνυμα.
Φρόντισα να ελέγξω αν είχα ήδη λογαριασμό, οπότε έγραψα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου στη σελίδα χαμένου κωδικού πρόσβασης, έμαθα ότι δεν βρέθηκε λογαριασμός.
Μετά από να παίξω κατάθεση και να παίζω με χρήματα μπόνους, έκανα αποχώρηση, αυτό ήταν εξαιρετικά γρήγορο και χωρίς προβλήματα.
Μετά από αυτό κατέθεσα χωρίς χρήματα και άρχισα να παίζω πάλι, όλα μαζί κέρδισα λίγο περισσότερο από 1600 ευρώ, προσπάθησα να κάνω μια απόσυρση αρκετές φορές, αλλά κάθε φορά που απορρίφθηκε.
Πήγα σε ζωντανή συνομιλία και με κατηγόρησαν ότι είχα διπλότυπα λογαριασμούς ...
Δοκίμασα να εξηγήσω ότι αυτό δεν μπορεί να είναι επειδή το έλεγξα αυτό. Κέρδισα δίκαιη και τετράγωνη και έπρεπε να πληρώσω.
Παρόλο που τα παιδιά που ζουν σε ζωντανή συνομιλία δεν ανταποκρίνονται και αφού περιμένουν για μεγάλο χρονικό διάστημα η συνομιλία μόλις κλείνει ...
Αισθάνομαι scammed, Αν είχα χάσει χρήματα κανείς δεν θα έπιασε ένα μάτι, τώρα κέρδισα τελικά κάτι και μου κατηγορείται για εξαπάτηση όταν δεν έκανα τίποτα λάθος ..
Αυτοί οι τύποι κάνουν πολλά χρήματα και ίσως την επόμενη φορά δεν θα είμαι τόσο τυχερός και χάνω κάποια χρήματα, ώστε να μην καταλάβω γιατί δεν πληρώνουν;
Ελπίζω πραγματικά να επιλυθεί αυτό το καλύτερο όσο το δυνατόν συντομότερα!
Γεια σου Μίτσελ.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που ακούσατε την κατάστασή σας. Μίτσελ, είσαι σίγουρος ότι δεν έχεις άλλο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Ακόμη και με διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Υπάρχει κάποιος στο σπίτι σας (το ίδιο IP) που μπορεί επίσης να παίξει σε αυτό το καζίνο;
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις. Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.