Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Bet 90 - Αίτημα απόσυρσης καταγγελίας.
Ημερομηνία αίτησης: 30.08.2022
Σήμερα: 15.09.22
Πρώτον, έχω επαληθευτεί από την πρώτη μέρα, καθώς είμαι κανονικός παίκτης, έχω έρθει σε επαφή με ζωντανή συνομιλία πολλές φορές κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και για τα αιτήματα ανάληψης την 13η ημέρα, επικοινωνούν μαζί μου μέσω email για περαιτέρω επαλήθευση.
Είμαι κανονικός τζογαδόρος και αυτή είναι μακράν η χειρότερη διαδικασία χειρισμού και απόσυρσης που έχω συναντήσει.
Αυτό που ήταν ακόμη πιο απογοητευτικό είναι ότι αποφεύγουν να απαντήσουν στην ερώτησή μου σχετικά με το πότε θα λάβω την πληρωμή όταν ζητούν περαιτέρω επαλήθευση μέσω e-mail. Απλώς ευχαρίστησαν για τα έγγραφα.
στις 15.09 επικοινώνησα ξανά μαζί τους ενημερώνοντάς τους ότι η απογοήτευσή μου μεγαλώνει και ότι βρίσκω την κατάσταση απαράδεκτη.
Το καζίνο έχει καλή φήμη εδώ στο casinoguru, αλλά η εμπειρία μου μέχρι στιγμής είναι 0/10. Και η εμπιστοσύνη μου μαζί τους αυτή τη στιγμή είναι -1 / 10.
Διαθέτω τεκμηρίωση για όλη την αλληλογραφία και πληροφορίες λογαριασμού, εάν χρειάζεται.
Παρακαλώ συμβουλέψτε.
Bet 90 - Complaint withdrawal request.
Request date: 30.08.2022
Todays date: 15.09.22
Firstly i am verified from day one as i am a regular player, i have contacted live chat many times during this period and on the withdrawal requests 13th day, i am contacted on email for further verification.
I am a regular gambler and this is by far the worst handling and withdrawal process i have encountered.
What was even more frustrating is that they avoid to answer my question on when i will receive the payment when asking for further verification by e-mail. They just thanked for the documents.
on the 15.09 i contacted them again letting them know that my frustration is growing and that i find the situation unacceptable.
The casino has a good reputation here at casinoguru but my experience so far is 0/10. And my trust with them at the moment is -1 / 10.
I have documentation of all correspondance and account information if needed.
Please advise.
Γεια σου simenwn93,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BET90 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, επομένως, εάν κάποια δεν έχουν ακόμη παρασχεθεί, μπορεί να είναι ο λόγος της καθυστέρησης.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello simenwn93,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BET90 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents so if there still some not yet provided, it might be the reason for the delay.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear simenwn93,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.