Γεια σου Κριστίνα,
Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας και για το χρόνο που αφιερώσατε για το πρόβλημά μου με την Bet90.
Αλλά μόνο για να προσθέσω, δεν είμαι από την Αυστραλία, είμαι από την Αυστρία.
Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη το 2021; - Ναι, το τελευταίο ήταν τέλος του 2021.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν χρησιμοποιήσατε τον ίδιο τρόπο πληρωμής για την ανάληψη όλων των κερδών σας; ναι, χρησιμοποίησα μόνο τον τραπεζικό μου λογαριασμό ("sofort") για καταθέσεις και αναλήψεις.
Βρείτε παρακάτω μερικές από τις τελευταίες μου συνομιλίες με την bet90 μέσω chat:
18.07.2022
Ονομα:
ΛΑΝΑ
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ:
l***@yahoo.com
Αμάντα 18:10
Γεια σας από την Bet90. πώς μπορώ να σε βοηθήσω σήμερα?
ΛΑΝΑ 18:10
γεια
Απλώς ήθελα να είμαι στην ασφαλή πλευρά, μου είπες ότι η απόσυρσή μου θα λάβει οδηγίες την περασμένη εβδομάδα, θέλω απλώς να επιβεβαιώσω
θα μπορούσατε να ελέγξετε;
μπορείς να δεις πάνω απ' όλα συζήτηση...
Αμάντα 18:12
Θα θέλατε να περιμένετε λίγα λεπτά;
ΛΑΝΑ 18:13
βεβαίως, ευχαριστώ
Αμάντα 18:17
Ελέγχω
ΛΑΝΑ 18:20
ευχαριστώ
Αμάντα 18:21
Λάνα, μου είπαν ότι ελπίζω τις επόμενες μέρες τα χρήματα να είναι στον τραπεζικό σου λογαριασμό.
ΛΑΝΑ 18:21
Θεέ μου...ακόμα τίποτα :(
Αμάντα 18:22
Συγγνώμη για αυτό
ΛΑΝΑ 18:22
Θα πάω διακοπές σε 3 εβδομάδες και χρειάζομαι πραγματικά αυτά τα χρήματα :(
διαρκεί από την αρχή του χρόνου
μου λες καθε φορα
τις επόμενες μέρες θα πάρετε τα χρήματα
Αμάντα 18:24
Εργαζόμαστε για να κάνουμε το καλύτερο δυνατό στους πελάτες μας.
ΛΑΝΑ 18:26
Δεν έχω κουβέντα για αυτό, αλλά παρακαλώ ενημερώστε ότι η πληρωμή είναι απίστευτο ότι αν το θέλετε με την κλήρωση θα πάρει τόσο πολύ χρόνο
Αμάντα 18:27
Λάνα, μπορούμε να σε βοηθήσουμε με κάτι άλλο;
ΛΑΝΑ 18:28
φυσικά και όχι
Αμάντα 18:29
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την επικοινωνία σας και παραμένουμε στη διάθεσή σας, τα λέμε αργότερα. 🙂
Η Amanda έκλεισε τη συνομιλία.
24.12.2022
Ερρίκος 14:37
Γεια σας από την Bet90. πώς μπορώ να σε βοηθήσω σήμερα?
lana 14:37
Γεια, αφού περ. 10 μήνες προσπαθώ να μάθω ότι συμβαίνει με την απόσυρσή μου
ΑΚΟΜΑ ΠΕΡΙΜΕΝΩ
καμία απάντηση από την πλευρά σας
Henry 14:40
Θα ελέγξω, μπορώ να δω ότι έχετε ένα wd από 02.04
Λάνα 14:40
Ναί
υπάρχουν 2 από αυτά, ένα πριν από την ενημέρωση της αρχικής σελίδας σας και ένα μετά
όλα μαζί 1705e
Ερρίκος 14:42
Εντάξει. Θα το εξετάσω και θα επικοινωνήσω με την ομάδα πληρωμών μας και θα επικοινωνήσω μαζί σας με ένα email
Τα Χριστούγεννα είναι τώρα, οπότε είναι πιθανό να χρειαστεί λίγος χρόνος, καθώς δεν είναι τόσοι πολλοί στη δουλειά εκείνη τη στιγμή 🙂 Αλλά καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας
lana 14:42
εντάξει, ευχαριστώ πολύ, είμαι πραγματικά απελπισμένος λόγω όλης της κατάστασης
Ερρίκος 14:43
Καταλαβαίνουν. Θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας το λύσω
lana 14:43
ευχαριστώ πολύ για άλλη μια φορά
03.01.2023
Ερρίκος 14:37
Γεια σας από την Bet90. πώς μπορώ να σε βοηθήσω σήμερα?
lana 14:37
Γεια, αφού περ. 10 μήνες προσπαθώ να μάθω ότι συμβαίνει με την απόσυρσή μου
ΑΚΟΜΑ ΠΕΡΙΜΕΝΩ
καμία απάντηση από την πλευρά σας
Henry 14:40
Θα ελέγξω, μπορώ να δω ότι έχετε ένα wd από 02.04
Λάνα 14:40
Ναί
υπάρχουν 2 από αυτά, ένα πριν από την ενημέρωση της αρχικής σελίδας σας και ένα μετά
όλα μαζί 1705e
Ερρίκος 14:42
Εντάξει. Θα το εξετάσω και θα επικοινωνήσω με την ομάδα πληρωμών μας και θα επικοινωνήσω μαζί σας με ένα email
Τα Χριστούγεννα είναι τώρα, οπότε είναι πιθανό να χρειαστεί λίγος χρόνος, καθώς δεν είναι τόσοι πολλοί στη δουλειά εκείνη τη στιγμή 🙂 Αλλά καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας
lana 14:42
εντάξει, ευχαριστώ πολύ, είμαι πραγματικά απελπισμένος λόγω όλης της κατάστασης
Ερρίκος 14:43
Καταλαβαίνουν. Θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας το λύσω
lana 14:44
ευχαριστώ πολύ για άλλη μια φορά
________________________________________________________________________________
Κάθε φορά σχεδόν η ίδια ιστορία 🙁
Χαιρετισμοί,
Λάνα
Hallo Kristina,
thank you so much for your quick reply and taking a time for my issue with Bet90.
But just to add, I am not from Australia, I am from Austria.
Do I understand correctly that you received the last successful withdrawal in 2021? - yes, the last one was end of 2021.
Could you please advise if you used the same payment method to withdraw all your winnings? yes, i used only my bank account ("sofort") for deposits and withdraws.
Please find below some of my last conversations with bet90 via chat:
18.07.2022
Name:
LANA
E-mail:
l***@yahoo.com
Amanda 18:10
Hello from Bet90. How may I help you today?
LANA 18:10
Hello
i just wanted to be on the safe side, u told me that my withdraw will be instructed last week, i just want to confirm
could you please check?
u can see above all conversation...
Amanda 18:12
Would you mind to wait a few minutes?
LANA 18:13
sure, thanks
Amanda 18:17
I'm checking
LANA 18:20
thanks
Amanda 18:21
Lana, they told me that hopefully next few days the money will be on your bank account.
LANA 18:21
oh gosh...stil nothing :(
Amanda 18:22
Sorry aboutt that
LANA 18:22
i am going on vacation in 3 week and i am really need that money :(
it lasts from beginning of the year
you are telling me every time in
the next few days u will get the money
Amanda 18:24
We are working to do our best to our costumers.
LANA 18:26
no dabt about that but please instruct that payment its unbelievable that if you do want to with draw it takes so long
Amanda 18:27
Lana, can we help you with something else?
LANA 18:28
of course not
Amanda 18:29
Thank you in advance for your contact and we remain at your disposal, see you later. 🙂
Amanda has closed the chat.
24.12.2022
Henry 14:37
Hello from Bet90. How may I help you today?
lana 14:37
Hi, since appr. 10 months i am tring to find out thats heppening with my withdraw
i am still waiting
no reply from your side
Henry 14:40
Will check, i can see you have one wd from 02.04
lana 14:40
yes
there are 2 of them one before your home page update and one after
all together 1705e
Henry 14:42
Ok. I will look into it and check with our payment team and come back to you with an email
Its christmas now, so its possible it will take some time since it is not so many at work at the time 🙂 But im understanding your frustration
lana 14:42
ok, thanks a lot, i am realy desparate because of all situation
Henry 14:43
Understand. I will do my best to solve this for you
lana 14:43
thanks a lot one more time
03.01.2023
Henry 14:37
Hello from Bet90. How may I help you today?
lana 14:37
Hi, since appr. 10 months i am tring to find out thats heppening with my withdraw
i am still waiting
no reply from your side
Henry 14:40
Will check, i can see you have one wd from 02.04
lana 14:40
yes
there are 2 of them one before your home page update and one after
all together 1705e
Henry 14:42
Ok. I will look into it and check with our payment team and come back to you with an email
Its christmas now, so its possible it will take some time since it is not so many at work at the time 🙂 But im understanding your frustration
lana 14:42
ok, thanks a lot, i am realy desparate because of all situation
Henry 14:43
Understand. I will do my best to solve this for you
lana 14:44
thanks a lot one more time
______________________________________________________________________________
Every time almost the same story 🙁
Regards,
Lana
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: