Ο παίκτης από τη Μάλτα είναι δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία με αυτό το καζίνο. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
The player from Malta is dissatisfied with the overall experience with this casino. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Ο παίκτης από τη Μάλτα είναι δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία με αυτό το καζίνο. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια σου γκουρού του καζίνο,
Αυτήν την ιστοσελίδα κατέθεσα μέχρι στιγμής, 196 Ευρώ. Μετά από αυτό ο ιστότοπος με περιόρισε. Αποσύρω 946 Ευρώ. Με ενημέρωσαν ότι έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό. Ανέβασα όλα τα έγγραφα την ίδια μέρα.
Ωστόσο, έχουν περάσει περισσότερες από δύο εβδομάδες μετά την απόσυρση και έχουν περάσει περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες μετά τη μεταφόρτωση των εγγράφων. Δεν απαντούν στα email μου. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους, πριν γίνω μέλος τσέκαρα T&C. Μόλις χρησιμοποίησα τη μέθοδο Mifinty. Παρόλα αυτά, δεν βρήκα κανέναν να μιλήσω. Η ζωντανή συνομιλία λέει απλώς ότι θα το στείλουμε το συντομότερο δυνατό. Δεν μου στέλνουν τα λεφτά. Παρακαλώ βοηθήστε σχετικά με αυτό.
ΚΑΝΕΙΣ ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΤΟΥΣ ΕΜΠΙΣΤΕΥΕΙ!
Το Casino Guru πρέπει να αλλάξει αυτό: Πολύ καλή φήμη
ΑΠΟ ΓΚΟΥΡΟΥ ΚΑΖΙΝΟ
Hello Casino Guru,
I deposited this website so far, 196 Euros. After that the website has been limited me. I withdrawan 946 Euros. They informed me that I had to verify account. I uploaded all documents in same day.
But it's been more than two weeks after withdrawal and it's been more then 10 working days after uploaded documents. They don't response my email's. I didn't use any bonus, before become a member I checked T&C. I just used Mifinty method. Nevertheless, I coudn't find anyone to talk. Live chat just says we will send it as soon as possible. They don't send my money. Please help about this.
NO ONE SHOULD TRUST THEM!
Casino Guru has to change this: Very good reputation
BY CASINO GURU
Αγαπητοί σεζεργούρες,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει ακόμη επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;
Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear sezergurses,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Have you made any successful withdrawals before? Do I understand correctly that you have not yet received confirmation regarding successful verification?
Would you be so kind as to send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Γεια και πάλι,
Αφού κοινοποίησα αυτό το πρόβλημα εδώ, επαλήθευσαν αμέσως τον λογαριασμό μου - 28.04.2022.
Πάντως χθες έλαβα email ότι θα λάβω χρήματα τουλάχιστον σήμερα. Όπως μπορείτε να το δείτε.
Θα ενημερώσω αυτό, ανάλογα με την κατάσταση. Σας ευχαριστώ.
Hi again,
After I shared this problem on here, they verified my account immediately - 28.04.2022.
Anyway, I got email yesterday that I will receive money at least today. As you can see it.
I will update this, accordingly the situation. Thank you.
Γεια και πάλι,
Όταν έγραψα το τελευταίο μασάζ. Μου έστειλαν τα λεφτά.
Αυτό είναι λοιπόν το Casino Guru magic 🙂
Για να συνοψίσουμε γενικά? Έλεγξαν τον λογαριασμό μετά από 10 ημέρες μεταφόρτωσης εγγράφων. Έστειλαν τα χρήματα μετά από 16 ημέρες ανάληψης.
Δεν με ικανοποιεί η επικοινωνία ή η εμπιστοσύνη. Απλώς με περίμεναν να μοιραστώ το παράπονό μου εδώ. Αν δεν το έκανα αυτό τι θα γινόταν;
Τέλος πάντων, ευχαριστώ Guru 🙂
Hi again,
When I wrote last massage. They sent my money.
So this is Casino Guru magic 🙂
To summarize in general; They verified account after 10 days uploaded documents. They sent the money after 16 days withdrawn.
I'm not satisfied for communication or trusty. They just waited me to share my complain on here. If I wouldn't do that what would happen?
Anyway, thanks Guru 🙂
Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις, sezergurses. Χαίρομαι που ακούω ότι το καζίνο ενέκρινε τελικά την απόσυρσή σας. Έχετε ήδη λάβει τα κέρδη σας; Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί;
Thanks for the updates, sezergurses. I am happy to hear that the casino has finally approved your withdrawal. Have you already received your winnings? Can we now consider this complaint resolved?
Αγαπητοί σεζεργούρες,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear sezergurses,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Φοβερά νέα, σεζεργούρες. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Awesome news, sezergurses. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.