Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για πάνω από 3 εβδομάδες. Το καζίνο δήλωσε ότι τα κέρδη στάλθηκαν στον λογαριασμό του παίκτη, αλλά επειδή ο παίκτης δεν το επιβεβαίωσε ούτε το διέψευσε, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
2 μήνες αναμονή, το μόνο που κάνουν είναι να μου λένε ότι υπάρχει θέμα πληρωμής. Αυτό δεν μπορεί να συνεχιστεί για τόσο πολύ.. Μίλησα σε chat σχεδόν καθημερινά τις τελευταίες 3 εβδομάδες, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα.
Γεια σου Soffaspillern,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BET90 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και τα χρήματα δεν έχουν μπόνους.
Δεν υπάρχει κανένας λόγος να μην πληρώσουν. Ο λογαριασμός μου είναι σε καλή κατάσταση κ.λπ.
Κάθε συζήτηση τους τελευταίους 2 μήνες ήταν για την αποχώρησή μου που έλειπε.
Σας ευχαριστούμε Soffaspillern για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Veronika ( veronika.l@casino.guru ) που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ Soffaspillern,
Θα φροντίζω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με τη λήψη της πληρωμής. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο.
Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του BET90 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα της υπόθεσης. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους καθυστερεί η απόσυρση του παίκτη;
Γεια σε όλους,
Λάβετε υπόψη ότι εξακολουθούμε να αντιμετωπίζουμε κάποιες καθυστερήσεις στις αναλήψεις. Να είστε βέβαιοι ότι θα λάβετε τα χρήματά σας, η ομάδα πληρωμών μας εργάζεται με προτεραιότητα σε αυτό.
Έχουν γίνει πολλές αλλαγές στην εταιρεία πρόσφατα, με την παλιά Διοίκηση. Τώρα η νέα διοίκηση κάνει ό,τι είναι δυνατό για να διορθώσει όλα τα ζητήματα, που περιλαμβάνουν επίσης την πληρωμή αναλήψεων που περιμένουν πολύ καιρό. Τα πράγματα θα διορθωθούν, απλά χρειάζεται λίγος χρόνος.
Ξέρω ότι είναι πολύ απογοητευτικό να περιμένεις τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα και αυτή τη στιγμή δεν μπορώ να δώσω κανένα eta, αλλά οι υπεύθυνοι άνθρωποι γνωρίζουν και εργάζονται με ύψιστη προτεραιότητα.
Θερμούς χαιρετισμούς
Φραντζή
Αυτά τα ψέματα λέγονται εδώ και 2+ μήνες. Πάντα το ίδιο «Θα το φτιάξουμε αυτό» αλλά δεν γίνεται τίποτα. Ο αδερφός τους ιστότοπος, με τους ίδιους ιδιοκτήτες, το Spinnbookie.com συνεχίζει να στέλνει συχνά προσφορές μπόνους, οπότε μοιάζει με μεγάλη απάτη. Δεν καταλαβαίνω γιατί αυτός ο bookie έχει καλή βαθμολογία εδώ. Ξέρω ότι αρκετοί άνθρωποι έχουν μέχρι και 100k nok από αυτόν τον bookie μόνο.
Σας ευχαριστούμε που καταλάβατε ότι είναι απογοητευτικό που λαμβάνετε ευχαρίστως καταθέσεις και στη συνέχεια κλέψατε τα χρήματά μας. Στη Νορβηγία αυτό θα διωκόταν ως κλοπή.
Soffaspillern, καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου, αλλά δεν μπορούμε να αξιολογήσουμε το καζίνο με βάση την αρνητική σου εμπειρία. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το πώς λειτουργούν οι κριτικές μας, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο: https://casino.guru/our-casino-reviews
Το BET90 Casino δεν έχει ανεπίλυτα παράπονα στο σύστημά μας, επομένως πιστεύω ότι η ομάδα πληρωμών εργάζεται σκληρά για την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης σας. Φαίνεται ότι η καθυστέρηση στις πληρωμές δεν είναι εξ ολοκλήρου στα χέρια τους, οπότε παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί.
Franzi, ενημερώστε μας όταν έχετε κάποιες νέες πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση. Ευχαριστώ.
Γεια σας παιδιά, απ' όσο βλέπω η WD πληρώθηκε πριν 5 μέρες. Άρα τα χρήματα θα πρέπει να είναι με τον χρήστη μέχρι τώρα.
Χαιρετισμοί
Φραντζή
Αγαπητέ Franzi, σε ευχαριστώ που με ενημέρωσες. Soffaspillern, επιβεβαιώστε ότι λάβατε τα κέρδη.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.