Αρχική σελίδαΠαράποναBET90 Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

BET90 Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.600 $

BET90 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 22/12/2022 | Επιλύθηκε : 01/02/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η απόσυρση του παίκτη είχε καθυστερήσει για πάνω από 2 εβδομάδες όταν υπέβαλε την καταγγελία. Το καζίνο μας ενημέρωσε ότι υπάρχει συντήρηση που σχετίζεται με το σύστημα πληρωμών, επομένως πιθανότατα θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος έως ότου ολοκληρωθεί η επεξεργασία της ανάληψης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πληρωμή σχεδόν 2 μήνες μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ζητώ την απόσυρση στο πορτοφόλι μου Mifinity από τις 12/6/2022, από εκείνη τη στιγμή μέχρι σήμερα, λαμβάνω μόνο σχόλια όπως "Λυπούμαστε για την καθυστέρηση, έχουμε τεχνικά προβλήματα αλλά το αργότερο την επόμενη εβδομάδα θα πληρωθείτε " και έχουν περάσει περισσότερες από 2 εβδομάδες από τότε. Μου λένε μόνο αυτό και πρέπει να περιμένω την επόμενη μέρα να μου επαναλάβουν ξανά το ίδιο, σε έναν ατελείωτο κύκλο.


Παίζω στη bet90 εδώ και λίγο καιρό και δεν είχα ποτέ πρόβλημα με απόσυρση. Ειναι η πρωτη φορα αλλα οπως μου λενε παντα το ιδιο και δεν βλεπω λυση σε πανω απο 2 εβδομαδες απευθυνομαι σε σενα να δω αν μπορεις να με βοηθησεις. Ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου brianrojo77,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BET90 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, σε ευχαριστώ πολύ.


Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από την πρώτη στιγμή από την εγγραφή μου πριν από αρκετούς μήνες. Τώρα με αυτήν την απόσυρση μου ζήτησαν να ανεβάσω τεκμηρίωση στην καρτέλα επαλήθευσης και το έκανα ξανά και το έχουν επαληθεύσει ξανά, αλλά η ανάληψη δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα.


Έπαιζα με μπόνους για πολύ καιρό και δεν ήθελα να το αποσύρω, αφού τελείωσα το μπόνους πριν από πολύ καιρό συνέχισα να παίζω κανονικά με τα χρήματά μου, χωρίς μπόνους, για το Παγκόσμιο Κύπελλο, οπότε άφησα το υπόλοιπο μου εκεί για να παίζω. Μετά ήθελα να βγάλω κάποια χρήματα (γιατί είναι 1600 που έβαλα για ανάληψη αλλά συνέχισα να παίζω με κάποιο υπόλοιπο που κράτησα οπότε έχω κάτι παραπάνω από αυτά τα 1600) και ορίστε... μιας και δεν παίρνω απάντηση από εσάς εκτός από ένα "Έχουμε τεχνικά προβλήματα."


Η τελευταία φορά που τους μίλησα ήταν χθες. Απαντώντας μου απαντούν μέσα από το chat, το θέμα είναι ότι μου λένε πάντα το ίδιο "Τεχνικά προβλήματα" "θα πληρωθεί σύντομα" κλπ. Και η πραγματικότητα είναι ότι σε σχεδόν 3 εβδομάδες παίρνω μόνο απαντήσεις που με πάνε μπροστά χωρίς τέλος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, προς το παρόν όλα παραμένουν ίδια. συνεχίζουν να με κάνουν να περιμένω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, χρειάζομαι τη βοήθειά σας,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε brianrojo77 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου, Μπράιαν,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του BET90 Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα καζίνο BET90,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί πλήρως και ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για την επεξεργασία της πληρωμής;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Λάβετε υπόψη ότι εξακολουθούμε να αντιμετωπίζουμε κάποιες καθυστερήσεις στις αναλήψεις. Να είστε βέβαιοι ότι θα λάβετε τα χρήματά σας, η ομάδα πληρωμών μας εργάζεται με προτεραιότητα σε αυτό.


Έχουν γίνει πολλές αλλαγές στην εταιρεία πρόσφατα, με την παλιά Διοίκηση που δεν «ενδιαφερόταν» για ορισμένα πράγματα. Τώρα η νέα διοίκηση κάνει ό,τι είναι δυνατό για να διορθώσει όλα τα ζητήματα, που περιλαμβάνουν επίσης την πληρωμή αναλήψεων που περιμένουν πολύ καιρό. Τα πράγματα θα διορθωθούν, απλά χρειάζεται λίγος χρόνος.


Δεν μπορώ να σας υποσχεθώ κανένα eta σε αυτό το σημείο, αλλά να είστε σίγουροι ότι θα λάβετε τα χρήματα το συντομότερο δυνατό και θα στείλω επίσης μια υπενθύμιση στην υπεύθυνη ομάδα.


Τις καλύτερες ευχές

Φραντζή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, περίμενα και διάβασα τις ίδιες απαντήσεις στο διαδικτυακό chat, ήταν ένας ολόκληρος μήνας που μου έλεγε το ίδιο πράγμα. Αυτήν τη στιγμή, ακόμα κι αν μπω στην κατάσταση της απόσυρσής μου, δεν φαίνεται καν να μπορεί να την ακυρώσει πλέον. ΕΧΕΙ ΕΞΑΦΑΝΙΣΤΕΙ, όταν τουλάχιστον πριν ήμουν ήρεμος ότι η ανάληψη των χρημάτων μου εμφανίστηκε εκεί ως μη επεξεργασμένη περιμένοντας να διεκπεραιωθεί και με τη διαθέσιμη επιλογή ΑΚΥΡΩΣΗΣ αυτής της ανάληψης. Τώρα έχει εξαφανιστεί άμεσα. Χρειάζομαι βοήθεια παρακαλώ και ότι τα χρήματά μου μαζεύονται παρακαλώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Brian,


Η απόσυρσή σας εξακολουθεί να βρίσκεται στο σύστημά μας. Εξαφανίζεται από τον λογαριασμό χρήστη μόνο μετά από περίοδο 30 ημερών. Είναι ακόμα μαζί μας όμως. Αυτή είναι μια ρύθμιση λογισμικού από τον πάροχο που χρησιμοποιούμε και δεν μπορούμε να την αλλάξουμε, λυπάμαι. Αλλά μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι τα χρήματά σας δεν έχουν χαθεί και το WD θα υποβληθεί σε επεξεργασία το συντομότερο δυνατό.


Χαιρετισμοί

Φραντζή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας και λυπάμαι για την καθυστέρηση.


Αγαπητέ Brian,

Υπάρχει κάποια πρόοδος με το πρόβλημά σας;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους, κοιτάξτε, έχει περάσει πάνω από ένας ολόκληρος μήνας από το αίτημα ανάληψης μου. Από 06/12/2022. Είμαστε στην 12/01/2023 και μετράμε... οι απαντήσεις από τους πράκτορες στο chat είναι πάντα οι ίδιες, ότι έχουν τεχνικό πρόβλημα, ότι δεν ξέρουν πόσο θα διαρκέσει και ότι έχω χαρακτηριστεί ως προτεραιότητα. Η αλήθεια είναι ότι περιμένω περισσότερο από ένα μήνα και δεν μου φαίνεται λογικό.


Προς το παρόν λοιπόν ακόμα περιμένω, δεν μου έχουν δώσει νέο σημάδι και έχω αρχίσει να νιώθω άβολα. Το καζίνο με κρατάει σε αναμονή. Τίποτα προς το παρόν...


Ευχαριστώ για την ΠΡΟΣΟΧΗ σου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ενημερώνω, 16/01/2023 και ακόμα τίποτα, μιλάω στο chat και μου λένε τα ίδια ξανά και ξανά. Έχουν προβλήματα με τις πληρωμές. Νιώθω ότι αυτό θα είναι για πάντα. Είμαι εντελώς απογοητευμένος με την Bet90.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Brian,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας εξακολουθεί να καθυστερεί. Με βάση την εξήγηση που έδωσε ο εκπρόσωπος του καζίνο, δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να μείνετε υπομονετικοί και να περιμένετε. Ευτυχώς, τουλάχιστον γνωρίζουμε ότι παρόλο που η ανάληψη σας έχει εξαφανιστεί από το ταμείο, εξακολουθεί να είναι στο σύστημα και θα πληρωθεί.

Ωστόσο, σημειώστε ότι δεν μπορώ να κρατήσω την καταγγελία ανοιχτή για αόριστο χρονικό διάστημα. Ειδικά αν δεν υπάρχει καθόλου πρόοδος. Τώρα ρυθμίζω το χρονόμετρο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα και θα περιμένω την ενημέρωσή σας. Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάποια πρόοδος στο πρόβλημά σας πριν περάσει το χρονόμετρο. Σε περίπτωση που δεν υπάρξει απάντηση μέχρι τη λήξη του χρονοδιακόπτη, θα προστεθεί μια ανάρτηση που δημιουργείται αυτόματα από το σύστημά μας και το χρονόμετρο θα παραταθεί για άλλη μια φορά.

Στη συνέχεια, εάν δεν υπάρχει κάτι νέο και δεν λάβετε την πληρωμή σας, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη. Όμως, θα μπορούσε να είναι μόνο μια προσωρινή λύση. Εσείς ή το καζίνο μπορείτε να ζητήσετε να ανοίξει ξανά η υπόθεση ανά πάσα στιγμή στο μέλλον.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή. Πιστεύω ειλικρινά ότι θα λάβετε την πληρωμή σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ brianrojo77,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, μετά από σχεδόν 2 μήνες μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα την πληρωμή. Ευχαριστώ πολύ και το Casino Guru και το Bet90 καζίνο παρά τα πάντα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τι υπέροχα νέα!

Ευχαριστούμε, brianrojo77, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστούμε, Franzi και BET90 Casino Team, για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα