Ο παίκτης από το Οντάριο κατέθεσε με επιτυχία 10.000 $ μέσω της Interac eTransfer στη bet365, αλλά στη συνέχεια αποσυνδέθηκε και ενημερώθηκε ότι ο λογαριασμός του ήταν υπό έλεγχο, με 8.000 $ να απομένουν. Οφείλουν να παρέχουν διάφορα έγγραφα για επαλήθευση και ανησυχούν για τη διάρκεια της διαδικασίας αναθεώρησης και την ασφάλεια των κεφαλαίων τους.
Έκανα λογαριασμό στη bet365 πριν από δύο εβδομάδες. Τότε προσπάθησα να κάνω κατάθεση μέσω visa αλλά και paypal. Και οι δύο μέθοδοι δεν απέδωσαν. Η απόπειρα έκδοσης βίζας δεν εμφανίστηκε καν ως προσπάθεια σύμφωνα με την τράπεζά μου. Αλλά τέλος πάντων, οι καταθέσεις δεν λειτούργησαν.
Τώρα, στις 28 Οκτωβρίου, κατέθεσα με επιτυχία 10.000 $ μέσω interac etransfer. Αυτή είναι μια καναδική μέθοδος πληρωμής, πάρτε τα χρήματα από την τράπεζά σας. Τώρα, λοιπόν, με την επιτυχημένη κατάθεση άρχισα να παίζω στο αθλητικό στοίχημα κάνοντας στοιχήματα. Περίπου 12 ώρες αργότερα, το πρωί της 29ης Οκτωβρίου, παρατήρησα ότι αποσυνδέθηκα και δεν μπορώ να συνδεθώ ξανά.
Πήγα αμέσως σε ζωντανή συνομιλία και εδώ μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου επισημάνθηκε για έλεγχο και θα χρειαστούν τα εξής: διαβατήριο, άδεια οδήγησης, απόδειξη λογαριασμού PayPal, απόδειξη λογαριασμού βίζας, απόδειξη λογαριασμού interac etransfer.
Αυτή τη στιγμή υπάρχουν $8000 στον λογαριασμό μου στη bet365. Οπότε ανησυχώ ότι έχουν τα χρήματά μου, δεν μπορώ να συνδεθώ και μου κάνουν κριτική. Τους στέλνω λοιπόν πολύ γρήγορα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το απόγευμα της 29ης Οκτωβρίου.
Απευθύνομαι σε ζωντανή συνομιλία και όλα μου λένε ότι δεν έχουν χρονοδιαγράμματα. Άρα μπορούν να πάρουν τα 8000 $ που μου έχουν απομείνει και να με κρατήσουν όμηρο; Πώς είναι αυτό δίκαιο; Ολοκληρώστε οποιαδήποτε διαδικασία εντός 48 ωρών. Αν δεν με θέλεις παρά μόνο να μου επιστρέψεις τα λεφτά. Πώς πρέπει να κοιμάμαι γνωρίζοντας ότι αυτό μπορεί να διαρκέσει μήνες; Αυτό δεν είναι δίκαιο, ειδικά όταν δεν έκανα τίποτα λάθος.
Γεια σου Ar2020,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το bet365 Casino Ontario. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
