Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε κλείσει τον λογαριασμό του χωρίς καμία εξήγηση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ Κωνσταντίνο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δεχόμαστε καταστάσεις όπως αυτή μόνο όταν δεν κατασχέθηκαν κέρδη από το καζίνο.
Το αμφισβητούμενο ποσό σας είναι 0 €. Μπορείτε να αναφέρετε εάν υπήρχαν χρήματα στο λογαριασμό σας όταν το καζίνο το έκλεισε;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα