Bet2U Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Χαίρετε. Θέλω να αναφέρω ένα ακατάλληλο κλείδωμα. Το Casino Bet2U, απέκλεισε τον λογαριασμό μου σε περίεργες συνθήκες.

Έστειλα ένα selfie διαβατηρίου στο καζίνο, μια απόδειξη κοινής ωφέλειας, συμπληρωμένα προσωπικά στοιχεία.

Το καζίνο συνέχισε να απαιτεί επαλήθευση βίντεο μέσω Skype. Το πέρασα, απάντησα σε ερωτήσεις για καζίνο. Περίμενα να ολοκληρωθεί η επαλήθευση, αλλά έλαβα ένα γράμμα αποκλεισμού.

Η επιστολή αποκλεισμού ανέφερε ότι παραβίασα τον κανόνα 23.5. Αναφέρει ότι κάθε παίκτης μπορεί να έχει μόνο 1 λογαριασμό. Με το όνομα ή το email μου δεν μπορούν να γίνουν άλλες εγγραφές. Δεν παραβίασα αυτόν τον κανόνα. Είμαι σίγουρος ότι το καζίνο είναι λάθος. Αν υποτίθεται ότι είχα πολλούς λογαριασμούς, γιατί το καζίνο πραγματοποίησε επιπλέον επαλήθευση βίντεο; Όλα αυτά μου φαίνονται παράξενα.

Ζητώ από το καζίνο να ξεκλειδώσει τον λογαριασμό μου, ώστε να μπορώ να πάρω τα χρήματά μου. Ή δώστε απόδειξη ότι παραβίασα τους κανόνες, σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Anton666,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας μεταξύ εσάς και του καζίνο, στο οποίο σας κατηγόρησαν ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς, στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ πολύ Anton666 για το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Anton,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Bet2U Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να μας πείτε ακριβώς τι συνέβη σε αυτήν την περίπτωση; Εάν ο παίκτης παραβίασε τους Όρους και Προϋποθέσεις, στείλτε κάποια σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: viliam.v@casino.guru ή δημοσιεύστε το εδώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο Bet2U να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Γεια σας Anton,

Το Καζίνο Bet2U χρειάζεται λίγο χρόνο για να ελέγξει τον λογαριασμό σας. Αυτήν τη στιγμή συζητώ το παράπονο με το Καζίνο. Να είστε υπομονετικοί και να μας δώσετε επιπλέον 7 ημέρες. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Αγαπητέ Anton,

Το Καζίνο Bet2U επικοινώνησε μαζί μου ότι δεν θα μου στείλουν τεκμηρίωση σχετικά με το παράνομο παιχνίδι σας. Αναγκάζομαι να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως άλυτη.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας. Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.