Bet2U Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Καλό απόγευμα,

έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας από τότε που έκανα ανάληψη στον ιστότοπο της bet2u και δεν έγινε επεξεργασία και δεν έλαβα καμία ενημέρωση σχετικά με αυτό, μπορείτε παρακαλώ να βοηθήσετε;

Κέρδισα ένα στοίχημα και επίσης το δωρεάν στοίχημά μου ήταν επιτυχημένο και μετά από αυτό ήθελα να κάνω ανάληψη.

Επίσης το περίεργο είναι ότι το αίτημα ανάληψης μου φαίνεται να ταξινομείται ως skrill, παρόλο που έχω κάνει κατάθεση χρησιμοποιώντας VISA και είμαι σχεδόν σίγουρος ότι έκανα ανάληψη και μέσω της μεθόδου VISA. Κάθε φορά που επικοινωνώ με τη ζωντανή συνομιλία ή το email υποστήριξης, λένε πάντα την ίδια γραμμή: "Το πρόβλημά σας έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email μόλις υπάρξουν ενημερώσεις."

Θα εκτιμούσα πολύ τη βοήθειά σας.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ Vytautas,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία;

Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, μπορείτε να το δείτε στο πρώτο στιγμιότυπο οθόνης. Δεν έχω κάνει καμία ανάληψη, αυτή ήταν η πρώτη μου. Και μιλώντας για αυτήν την απόσυρση δεν είμαι καν σίγουρος για την κατάσταση καθώς δεν εμφανίζεται, μπορείτε απλά να δείτε την ημερομηνία που έγινε πριν από σχεδόν ένα μήνα (26 Μαρτίου).

Προσθέτω επίσης στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας μας

Αγαπητέ Vytautas,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Bet2U Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Bet2U Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.