Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για 2 εβδομάδες. Η καταγγελία έκλεισε καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Αγαπητέ, χρειάζομαι καθοδήγηση και συμβουλές σχετικά με μια ανάληψη $200 που έκανα στη bet2u.com πριν από 2 εβδομάδες (21 Οκτωβρίου 2022) από το skrill και που εκκρεμεί από εκείνη την ημέρα, όταν μιλάω με την υποστήριξη και το chat, μου απαντούν μόνο ότι είναι υπό επεξεργασία Σημειωτέον ότι είναι η πρώτη φορά εδώ και 4 χρόνια που μια ανάληψη σε αυτή τη σελίδα διαρκεί τόσο πολύ... πριν είχα ζητήσει αρκετές για παρόμοια ποσά και κανένα πρόβλημα, πάντα έφταναν σε λιγότερο από 1 μέρα , μερικές φορές σε 1 ώρα... αλλά τώρα ξέρω Έχουν πάρει πολύ χρόνο, διευκρινίζω επίσης ότι έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου πριν από 2 χρόνια. Και καλά, η αλήθεια είναι ότι είμαι πολύ θυμωμένη γιατί δεν ανταποκρίνονται καθόλου... Ελπίζω κάποιος να με καθοδηγήσει
Γεια σου Sierrazul,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bet2U Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο ζήτησε κάποιο έγγραφο για επαλήθευση; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την ανάληψη; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ, για να απαντήσω στο ερώτημα.
1- Η τελευταία φορά που έστειλα έγγραφα επαλήθευσης ήταν τον Μάιο του 2020, στην πραγματικότητα πέρασα από τη συνέντευξη που κάνουν στο skype και όλα ήταν εντάξει.
2- Συσσώρευσα τα κέρδη με πραγματικά χρήματα χωρίς μπόνους
3- Ο τρόπος πληρωμής ήταν skrill, ο ίδιος που χρησιμοποιώ για την κατάθεση
4- Μιλάω συνέχεια με το καζίνο στο livechat για να ρωτήσω για την ανάληψη, αλλά μου απαντούν πάντα το ίδιο, ότι βρίσκεται υπό επεξεργασία, σήμερα 4 Νοεμβρίου 2022 ήταν η τελευταία φορά που μίλησα με livechat bet2u. Και με mail πριν από 1 εβδομάδα επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου απάντησαν ότι η απόσυρση είναι ακόμα σε διαδικασία.
Αγαπητέ Sierrazul,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Bet2U Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος έχουν αποτύχει καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Bet2U Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.