Ο παίκτης από την Ισπανία περίμενε την απόσυρσή του από τις 12 Αυγούστου 2021. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε και δεν υπήρχε καμία πρόοδος δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη.
Έχω μια εγκεκριμένη ανάληψη από τις 8/12/21 που δεν έχω κάνει ακόμη μετρητά στην κάρτα βίζας. Έχω γράψει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς υποστήριξη και πάντα η ίδια απάντηση βρίσκεται υπό επεξεργασία. Πέρασε ένας μήνας και τίποτα. Τον τελευταίο καιρό δεν απαντούν καν στο email μου
αυτό είναι το αναγνωριστικό υποχώρησης 92029481
προσπαθήστε να μεσολαβήσετε παρακαλώ, είναι η πρώτη φορά που μου συμβαίνει αυτό
Σε ευχαριστώ πάρα πολύ
Γεια σου Aramos172,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω το πρόβλημά σας με το Bet2U Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού κάνουμε περαιτέρω βήματα.
Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί στο καζίνο; Κάνατε ποτέ κάποια ανάληψη στο καζίνο; Χρησιμοποιήσατε καμία κατάθεση ή μπόνους χωρίς κατάθεση για να κερδίσετε τα τρέχοντα κέρδη σας;
Επίσης, στείλτε όλη την επικοινωνία σας με το καζίνο ή απόδειξη στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Γεια σου καλα
Έχω έναν επαληθευμένο λογαριασμό
Αποσύρθηκα ποτέ χωρίς προβλήματα
τα χρήματα για ανάληψη δεν ήταν με κανένα μπόνους, ήταν με πραγματικά χρήματα
ένας χαιρετισμός
Σας ευχαριστώ πολύ Aramos172 για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με την υπόθεση. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα σας βοηθήσει στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ Aramos172,
Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας καθυστέρησε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το Bet2U Casino να συμμετάσχει σε αυτό το νήμα.
Αγαπητέ καζίνο Bet2U,
Μπορείτε παρακαλώ να αναφέρετε το χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου ο Aramos172 μπορεί να αναμένει την επεξεργασία της απόσυρσής του;
Γεια σας, σας ευχαριστώ πολύ που ανησυχείτε για το πρόβλημα
Περίμενα την απόσυρση από τις 12 Αυγούστου και έχω ήδη στείλει πολλά email που το ισχυρίζονται και δεν μου δίνουν λύση.
την αλήθεια θα ήθελα να τη συλλέξω το συντομότερο δυνατό. το χρειάζομαι
ένας χαιρετισμός
Γεια σας, έχετε απαντήσει σε κάτι από το καζίνο
Νομίζω ότι με έχουν ξεγελάσει
Αγαπητέ Aramos172,
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Bet2U Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως « ανεπίλυτη ».
Αγαπητέ Aramos172,
Δυστυχώς, καθώς δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο, δεν μπορώ να συνεχίσω να επιλύω το παράπονό σας και αναγκάζομαι να το κλείσω ως «ανεπίλυτο».
Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο, αλλά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει τουλάχιστον αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Όπως ίσως γνωρίζετε, το Bet2U Casino έλαβε μια "πολύ κακή φήμη" από εμάς, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα συνιστούσαμε στους παίκτες να παίζουν σε αυτό το καζίνο. Συνιστώ ανεπιφύλακτα την επιλογή καζίνο που έχουν λάβει τουλάχιστον «Πολύ καλή φήμη» στο μέλλον. Μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα με τα προτεινόμενα καζίνο [ εδώ ].
Όπως και να έχει, υπάρχει άλλη επιλογή. Σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο - Curacao Antillephone.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν αποφασίσετε να το κάνετε και/ή απαιτείται η βοήθειά μας. Με χαρά θα σε βοηθήσω σε αυτό. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι andrej.p@casino.guru .
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
