Αγαπητέ Pandoramami,
Πρώτον, θα θέλαμε να ζητήσουμε την ειλικρινή μας συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσής σας και την έλλειψη έγκαιρης επικοινωνίας από το τέλος μας. Κατανοούμε την ταλαιπωρία και την απογοήτευση που έχει προκαλέσει αυτή η κατάσταση, ειδικά δεδομένης της εξάρτησής σας από αυτά τα κεφάλαια για τα έξοδα διαβίωσής σας.
Να είστε βέβαιοι ότι η ανησυχία σας αντιμετωπίστηκε με τη μέγιστη δυνατή επείγουσα ανάγκη. Η καθυστέρηση οφειλόταν σε μια απρόβλεπτη αύξηση του όγκου συναλλαγών κατά την περίοδο των εορτών, η οποία επηρέασε τους χρόνους διεκπεραίωσής μας. Κατανοούμε ότι αυτό δεν δικαιολογεί την καθυστέρηση, αλλά ελπίζουμε ότι παρέχει κάποιο πλαίσιο στην κατάσταση.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι η ανάληψή σας των 500 € ολοκληρώθηκε με επιτυχία και συνολικά πιστώθηκαν 1400 € στον λογαριασμό σας. Ελέγξαμε το ιστορικό του λογαριασμού σας και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι κάθε ανάληψη που ζητήσατε έχει πληρωθεί.
Δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους παίκτες μας μια αξιόπιστη και αποτελεσματική υπηρεσία. Με βάση την εμπειρία σας, λαμβάνουμε μέτρα για τη βελτίωση των χρόνων επεξεργασίας και της επικοινωνίας μας, διασφαλίζοντας ότι θα παρέχονται πιο ακριβείς και διαφανείς ενημερώσεις στο μέλλον.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα. Σας εκτιμούμε ως παίκτη και ελπίζουμε να ανακτήσουμε την εμπιστοσύνη σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Bet24-7 Casino Team
Dear Pandoramami,
Firstly, we would like to extend our sincerest apologies for the delay in processing your withdrawal and the lack of timely communication from our end. We understand the inconvenience and frustration this situation has caused, especially given your reliance on these funds for your living expenses.
Please be assured that your concern has been treated with the utmost urgency. The delay was due to an unforeseen surge in transaction volumes around the holiday season, which impacted our processing times. We understand this does not excuse the delay, but we hope it provides some context to the situation.
We are pleased to confirm that your withdrawal of €500 has been successfully processed, and a total of €1400 has been credited to your account. We have reviewed your account history and can confirm that every withdrawal you've requested has been paid.
We are committed to providing our players with a reliable and efficient service. In light of your experience, we are taking steps to improve our processing times and communication, ensuring more accurate and transparent updates are provided in the future.
Thank you for your patience and understanding in this matter. We value you as a player and hope to regain your trust.
Warm regards,
Bet24-7 Casino Team
Αυτόματη μετάφραση: