Bet24-7 Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Περιμένω το αίτημα ανάληψης των 900€ για περισσότερες από 2 εβδομάδες τώρα και δεν μπορώ να λάβω καμία πληροφορία από τον ιστότοπο.

Μόνο ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πριν από περισσότερες από 3 εβδομάδες

Μπορώ να πω ότι και πολλοί άλλοι πελάτες αντιμετωπίζουν προβλήματα..

Ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε να αποκτήσω το 24-7bet για να ολοκληρώσω την απόσυρσή μου σύντομα 🙏🏻

Αγαπητέ Hansen18,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν έχω πετύχει ακόμα μια επιτυχημένη ανάληψη..

Ζήτησα ανάληψη στις 27 Σεπτεμβρίου στα 912 € - πρώτη φορά άκουσα κάτι για την απόσυρση ήταν στις 15 Οκτωβρίου, όπου μου έστειλαν το πρώτο μου e-mail και μου είπαν ότι χρειαζόμουν 17,4 € στο στοίχημα - πολύ περίεργο αφού ανταποκρίνομαι σε όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού Πριν από 3 εβδομάδες και μάλιστα έπαιξε πιο πέρα.. Ίσως αγοράζουν χρόνο;

Είπαν μάλιστα ότι ήλπιζαν ότι απόλαυσα τον χρόνο μου στον ιστότοπο - Πώς μπορώ να απολαύσω όταν περιμένω τόσο καιρό για να λάβω πληροφορίες και ενημερώσεις;

Αυτήν τη στιγμή έχω διαφορετικά σε αναμονή αίτησης ανάληψης και δεν συμβαίνει τίποτα.. Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε 🙏🏻

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Hansen18. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Η κατάστασή μου στο αίτημα απόσυρσης είναι "Σε εκκρεμότητα" και ο υποστηρικτής της ζωντανής συνομιλίας συνεχίζει να μου λέει να κάνω υπομονή και ούτω καθεξής…

Έχω στείλει όλη μου την επικοινωνία με το καζίνο στο mail σας (έχω λάβει μόνο μία απάντηση από αυτούς σε 24 ημέρες) και φωτογραφίες από τις εκκρεμείς αναλήψεις μου. Ελπίζω πραγματικά ότι μπορείτε να κάνετε κάτι - Μπορώ να δω ότι πολλοί άλλοι πελάτες έχουν το ίδιο προβλήματα…

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου

Σας ευχαριστώ πολύ Hansen18 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Hansen18 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Bet24-7 Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone ( complaints@gaminglicences.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( peter.c@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Bet24-7 Casino.

Αγαπητέ Hansen18 , το καζίνο μας ενημέρωσε ότι το ζήτημα της ανάληψης σας έχει επιλυθεί. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ Hansen18,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για την κατάσταση του αιτήματος ανάληψης. Από τις 2 Νοεμβρίου, έχουμε επεξεργαστεί και ολοκληρώσει όλες τις εκκρεμείς αναλήψεις, συμπεριλαμβανομένης της δικής σας. Σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν υπάρχουν εκκρεμότητες σχετικά με την ανάληψη των κεφαλαίων σας.

Κατανοούμε τις ανησυχίες σας και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από την καθυστέρηση. Η αναφερόμενη πρόσθετη απαίτηση στοιχηματισμού ήταν ένα απαραίτητο βήμα στη διαδικασία μας και εκτιμούμε τη συμμόρφωσή σας με αυτήν την απαίτηση.

Η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Εάν υπάρχουν περαιτέρω ζητήματα ή απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε τις καλύτερες υπηρεσίες και να διασφαλίσουμε μια θετική εμπειρία στο Καζίνο Bet24-7.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και που είστε πολύτιμος παίκτης στο καζίνο μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Άλεξ

Casino Manager Bet24-7 Καζίνο

Πήρα τα χρήματα πριν από 3 εβδομάδες

Αγαπητέ Hansen18,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος