Αρχική σελίδαΠαράποναBet24-7 Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίπτεται.

Bet24-7 Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίπτεται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 376 €

Bet24-7 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 16/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε διεκδικήσει ένα μπόνους σε ένα διαδικτυακό καζίνο, πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και ζήτησε απόσυρση. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευτεί πλήρως, το αίτημα ανάληψης του παίκτη είχε απορριφθεί καθώς το καζίνο επέμενε ότι το μπόνους δεν είχε στοιχηματιστεί πλήρως. Η οικονομική υποστήριξη του καζίνο είχε αγνοήσει τα email του παίκτη. Ο παίκτης είχε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία ότι πληρούσε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Ωστόσο, είχαμε εντοπίσει ότι το μπόνους σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, κάτι που ξεπερνούσε τις αρμοδιότητές μας. Είχαμε προσφερθεί να προτείνουμε ιστότοπους που θα μπορούσαν να βοηθήσουν σε θέματα αθλητικών στοιχημάτων. Ο παίκτης δεν απάντησε, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Έκανα μια κατάθεση στο Bookie και ζήτησα το μπόνους. Πλήρωσα τις απαιτήσεις μπόνους και ζήτησα ανάληψη χρησιμοποιώντας το Jeton. Αυτό απορρίφθηκε, παρόλο που έπρεπε να στείλω αμέτρητα έγγραφα και επαληθεύτηκε πλήρως. Ο λόγος που δόθηκε ήταν ότι δεν είχα χρησιμοποιήσει πλήρως το μπόνους, κάτι που είναι αδύνατο, καθώς δεν θα μπορούσα να ζητήσω ανάληψη αν δεν είχα τελειώσει το στοίχημα. Η οικονομική υποστήριξη αγνοεί τα email μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jeffbezos12452,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πώς ανακαλύψατε ότι έχετε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού; Το βλέπετε κάπου στην ενότητα μπόνους ή στο προφίλ του παίκτη σας;

Προσδιόρισε το καζίνο πόσα χρήματα πρέπει να στοιχηματίσετε για να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jeffbezos12452,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Πρώτα, ανακάλυψα στους όρους και τις προϋποθέσεις του bookmaker ότι έγραφε πόσα έπρεπε να στοιχηματίσω και, στη συνέχεια, συγκέντρωσα όλα τα στοιχήματα και ανακάλυψα ότι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού είχαν εκπληρωθεί. Δεύτερον, ο πράκτορας στοιχημάτων είχε μια οθόνη μπόνους που έδειχνε πόσα έπρεπε ακόμα να στοιχηματίσω. Εφάρμοσα τα πάντα με βάση αυτήν την εμφάνιση μπόνους. Όταν εφαρμόστηκαν όλα, η εμφάνιση μπόνους εξαφανίστηκε και το υπόλοιπο μπόνους μετατράπηκε σε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων.

Ο ιστότοπος δεν μου είπε πόσα έπρεπε ακόμη να εφαρμόσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, jeffbezos12452. Εντάξει, τώρα το θέμα είναι ότι δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας. Αυτό είναι σωστό?

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , αν υπάρχει; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αυτό είναι σωστό. Δεν μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου επειδή το καζίνο πιστεύει ότι δεν έχω στοιχηματίσει πλήρως.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Παρατήρησα ότι το καζίνο ανέφερε ότι παίξατε με ένα μπόνους αθλητικών στοιχημάτων. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τα ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jeffbezos12452,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα