Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης δεν είχε υπόλοιπο όταν έκλεισε ο λογαριασμός του.
Αυτόματη μετάφραση:
Bet-nox Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 200 €
Bet-nox Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας ομάδα CasinoGuru,
Θα ήθελα να παραπονεθώ κι εγώ. Κατέθεσα 200€ στον πάροχο POKERNox, έπαιξα για 2 ή 3 μέρες και μετά δυστυχώς έχασα τα χρήματά μου. Όταν προσπάθησα να συνδεθώ ξανά μια μέρα αργότερα, μου απαγορεύτηκε η πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Εμφανίζεται το μήνυμα "Ο λογαριασμός σας απενεργοποιήθηκε με δικό σας αίτημα". Αλλά δεν ξέρω γιατί. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε; Με εκτίμηση Πάτρικ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου ConnyDachs,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pokernox Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Είχατε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Από πότε εγγραφήκατε στο καζίνο και χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους παίζοντας εκεί; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Nick, φυσικά μπορείς να κάνεις πιο συγκεκριμένες ερωτήσεις :) Από 14.03. Είμαι εγγεγραμμένος εκεί και τώρα στις 04.09. ζήτησε μόνο το μπόνους καλωσορίσματος.
Μόλις έλαβα δύο email με το ακόλουθο περιεχόμενο:
«Γεια σου Πάτρικ,
Ο λογαριασμός σας στο Pokernox με όνομα χρήστη ConnyDachs έχει απενεργοποιηθεί.
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μέσω email support@pokernox.com."
ΚΑΙ:
"Χαίρετε
Ο λογαριασμός σας έχει κλείσει για ύποπτη κατάχρηση μπόνους σε σχέση με άλλους λογαριασμούς.
Ευχαριστώ για την κατανόηση".
Όταν ρώτησα πώς το σκέφτηκε ο πάροχος, δεν πήρα απάντηση. Μπορείτε να έχετε μόνο έναν λογαριασμό με τους παρόχους, επομένως δεν καταλαβαίνω το πρόβλημα.
Έχω ανεβάσει έγγραφα επαλήθευσης, αλλά τώρα δεν ξέρω πλέον αν ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πραγματικά. Δεν μπορώ πια να μπω.
Η υπόλοιπη πίστωση ήταν ίσως μερικά σεντς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου ConnyDachs,
Καταλαβαίνω ότι μπορεί να φαίνεται περίεργο, αλλά εφόσον δεν είχατε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας ούτε εκκρεμεί ανάληψη, το καζίνο επιτρέπεται να κλείσει τον λογαριασμό σας χωρίς να δοθεί λόγος. Θα ήταν διαφορετική περίπτωση αν θα είχαν ακυρώσει το υπόλοιπό σας ή θα είχατε χρήματα στον λογαριασμό σας, αλλά έτσι τα χέρια μας είναι δεμένα.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
εντάξει, έχεις δίκιο σε αυτό. Απλώς είναι ενοχλητικό και δεν ήθελα περιορισμούς ή παρόμοια, για να έχει λόγο ο πάροχος. Τότε δυστυχώς θα πρέπει να αποφύγω το καζίνο. Εκτός από αυτό, δεν υπάρχει τίποτα άλλο με το οποίο μπορείτε να με βοηθήσετε. Ευχαριστώ για τις πληροφορίες και παραμένω με τους καλύτερους χαιρετισμούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου ConnyDachs,
Μπορώ επίσης να επιβεβαιώσω ότι πολλά διαδικτυακά καζίνο έχουν προκαθορισμένα όρια ή ανάλογα με τις καταθέσεις και το ποσό στοιχήματος του παίκτη θέτουν πρόσθετα όρια για να αποτρέψουν, για παράδειγμα, τον καταναγκαστικό τζόγο. Δεν λέω ότι ήταν η περίπτωσή σου με βεβαιότητα, αλλά είναι πολύ συνηθισμένο πράγμα.
Σας ευχαριστούμε ούτως ή άλλως που επικοινωνήσατε μαζί μας και μην διστάσετε να υποβάλετε ένα παράπονο εάν συναντήσετε ξανά κάποιο άλλο πρόβλημα, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
