Bet Beard Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή των καταθέσεων του.

Γεια σας Ζήτησα μόνιμο αυτο-αποκλεισμό του λογαριασμού μου τον Αύγουστο του 2022. Τώρα μπόρεσα να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου που έκλεισα οριστικά στη ζωντανή συνομιλία, το μόνο που έκαναν, μου έκαναν λίγες ερωτήσεις και άνοιξα ξανά αμέσως τον λογαριασμό μου.

Κατέθεσα το ένα μετά το άλλο και έχασα τα χρήματά μου.

Το παράπονό μου είναι Αν δήλωσα ότι είχα πρόβλημα με τον τζόγο και αποκλείστηκα μόνιμα γιατί να ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό μου και να με αφήσουν να καταθέσω.

Θέλω επιστροφές των καταθέσεων μου σε αυτή τη βάση.

Γεια σου atisht,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bet Beard Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έκλεισε όταν ζητήσατε τον αυτο-εξαίρεση; Τι ερωτήσεις έκαναν όταν ζητήσατε να ανοίξει ξανά; Μπορείτε να προωθήσετε το αρχικό σας αίτημα από τον Αύγουστο στο nikolas.b@casino.guru Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και περί τίνος πρόκειται;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Τον Αύγουστο ζήτησα να υπάρχει μόνιμος αυτο-αποκλεισμός στον λογαριασμό μου και δήλωσα ότι είχα προβλήματα και προβλήματα με τον τζόγο,

Έτσι έκλεισαν οριστικά τον λογαριασμό μου.

Αλλά μόλις πριν από λίγες μέρες ζήτησα να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός, ρώτησαν αν ο τζόγος μου είναι υπό έλεγχο και γι' αυτό τον άνοιξαν αμέσως.

Η ίδια η λέξη αυτοαποκλεισμός σημαίνει να περιορίσετε τον εαυτό σας καθώς γνωρίζετε ότι έχετε προβλήματα με τον τζόγο και μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να παίξετε ξανά.

Πώς μπορούν λοιπόν να ξανανοίξουν ακριβώς με τον ίδιο λογαριασμό που είχα.

Ήμουν σε ζωντανή συνομιλία χθες μαζί τους, μου είπαν εντάξει, τώρα έχουμε κλείσει οριστικά τον λογαριασμό (και πάλι) l περίπτωση έκλεισε χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Γεια, υπάρχει κάποια ενημέρωση για την περίπτωσή μου;

Γεια σου atisht,

Μπορείτε να προωθήσετε το αρχικό αίτημα αυτο-αποκλεισμού στο nikolas.b@casino.guru όπως ζητήθηκε προηγουμένως;

Δεν το έχω όπως ζητήθηκε στη ζωντανή συνομιλία θα το έχει το καζίνο

Γεια σου atisht,

Δυστυχώς δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο χωρίς να έχουμε καμία απόδειξη του αυτοαποκλεισμού, καθώς θα μπορούσαν βασικά να διεκδικήσουν οτιδήποτε, καθώς δεν έχουμε τίποτα να διαφωνήσουμε;

Δεν έχετε κάποιο είδος e-mail ή αποδεικτικά στοιχεία για τον εαυτό σας αποκλεισμό;

Απλώς είναι έξυπνοι επειδή με απέκλεισαν από τη ζωντανή συνομιλία, δεν έχω αποδείξεις για αυτήν τη συνομιλία, υποθέτω ότι έμαθα με τον δύσκολο τρόπο και έχασα τα σκληρά κερδισμένα χρήματά μου σε αυτούς τους απατεώνες.

Γεια σου atisht,

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε χωρίς πραγματικές αποδείξεις.

Το μόνο που μπορώ να προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο, καθώς το καζίνο είναι υποχρεωμένο να τους απαντήσει και να παράσχει σχετικά δεδομένα ενώ δεν είναι υποχρεωμένοι σε εμάς.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω; Εάν όχι, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.

Αγαπητέ/-ή atisht,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ναι Γράφω απευθείας στον χειριστή του καζίνο.

Η καταγγελία θα κλείσει τώρα για τον παραπάνω λόγο.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον.