Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις του καθώς υποτίθεται ότι δεν μπορούσε να εγγραφεί στο καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης προτάθηκε να επικοινωνήσει με τις αρχές αδειοδότησης.
The player's requesting a refund of his deposits as he was not supposed to be able to register in the casino. The complaint was closed as the player was recommended to contact the licensing authorities.
Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις του καθώς υποτίθεται ότι δεν μπορούσε να εγγραφεί στο καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης προτάθηκε να επικοινωνήσει με τις αρχές αδειοδότησης.
Είμαι στο Ηνωμένο Βασίλειο και είμαι στο Gamstop. Βλακωδώς άνοιξα έναν λογαριασμό στη Betbeard καθώς δέχονταν παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο. Μπόρεσα να κάνω κατάθεση μέσω των πιστωτικών μου καρτών και κατάφερα να μεγιστοποιήσω και τις δύο σε σύντομο χρονικό διάστημα. Ωστόσο, η Betbeard δεν θα έπρεπε στην πραγματικότητα να μου επιτρέψει να ανοίξω λογαριασμό εκεί, καθώς δηλώνει συγκεκριμένα στην άδειά της ότι δεν τους επιτρέπεται να παρέχουν υπηρεσίες στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ωστόσο, δέχονται ανοιχτά παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου και οι θυγατρικές τους τους προτείνουν ως καζίνο που δεν είναι Gamstop. Επίσης, χρησιμοποιούν σύστημα κουπονιών για καταθέσεις. Βασικά ανακατευθύνεστε στο Kinguin και τους πληρώνετε για να καταθέσουν στο Betbeard και παίρνουν τέλη. Εδώ και σε οποιονδήποτε άλλο αξιόπιστο ιστότοπο είναι σαφές ότι δεν υποτίθεται ότι δέχονται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο. Στην πραγματικότητα, και οι δύο αδελφές τοποθεσίες αποκλείουν ρητά τους παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου από το άνοιγμα ενός λογαριασμού. Μίλησα και στο UKGC για αυτό και επιβεβαίωσαν ότι η προσφορά αυτών των υπηρεσιών είναι στην πραγματικότητα παράνομη. Πριν πάω στις αρχές, είχα προσπαθήσει να συζητήσω με την Betbeard και τους είχα στείλει τουλάχιστον 7 email. Σχεδόν 4 εβδομάδες μετά και δεν έχω ακόμη μια απάντηση από την Betbeard που είναι συγκλονιστική. Αυτή η εταιρεία λειτουργεί παράνομα και δελεάζει ανθρώπους σαν εμένα με θέματα τζόγου στο Ηνωμένο Βασίλειο με προσφορές και συνδέσμους συνεργατών. Ζήτησα την επιστροφή των καταθέσεων που έγιναν για την επίλυση του προβλήματος πριν ξεκινήσω τις διαδικασίες με την εταιρεία της πιστωτικής μου κάρτας. Σημειώστε και πάλι, η άδειά τους δηλώνει ξεκάθαρα ότι δεν υπάρχουν Υπηρεσίες Ηνωμένου Βασιλείου!!! Επίσης επέτρεψαν τη δημιουργία 3 διαφορετικών λογαριασμών με τα ίδια στοιχεία!
I am in the UK and am on Gamstop. Stupidly I opened an account at Betbeard as they accepted UK players. I was able to deposit through my credit cards and managed to max out both of them in a short period. However, Betbeard should actually not have allowed me to open an account there as it specifically states on their licence that they are not allowed to provide services to the UK. Yet they openly accept UK players and their affiliates recommend them as a non-Gamstop casino. Also, they use a voucher system for deposits. You basically get redirected to Kinguin and pay them to deposit on Betbeard and they take fees. On here and on any other reputable sites its clear they are not supposed to accept UK players. In fact, both sister sites explicitly block UK players from opening an account I spoke to the UKGC about this as well and they confirmed that offering these services is in fact illegal. Before I go to the authorities I had tried to reason with Betbeard and have sent at least 7 emails to them. Nearly 4 weeks on and I have yet to have one single response from Betbeard which is shocking. This company are operating illegally and luring in people like me with Gambling issues in the UK with offers and affiliate links. I have asked for a return of Deposits made to resolve the issue before I start proceedings with my credit card company. Note again, their licence clearly states no UK Services!!! They also allowed 3 different accounts to be created with the same details!
Γεια σου ayrshirecsc,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bet Beard Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο είναι το υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο καζίνο; Ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό απευθείας από αυτό το καζίνο; Μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί έχετε 3 λογαριασμούς και αν κάποιος από αυτούς έχει ήδη επαληθευτεί;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello ayrshirecsc,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bet Beard Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise what is your remaining balance on your casino account? Did you request for self exclusion directly from this casino? Can you please clarify why do you have 3 accounts and if any of them were verified already?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Δείτε την παραπάνω άδεια.
Δεν υπάρχει υπόλοιπο σε κανέναν από τους λογαριασμούς του καζίνο. Αυτή η εταιρεία δεν επιτρέπεται να συνεργάζεται με παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου και η άδεια το επιβεβαιώνει αυτό. Ωστόσο, είναι αρκετά έξυπνοι και δεν λαμβάνουν πληρωμές απευθείας από παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου, αλλά χρησιμοποιούν το Kinguin, οπότε αγοράζονται κουπόνια, τα οποία επιστρέφονται στη Betbeard. Μεταμφιέζουν αυτά τα κουπόνια ως κουπόνια "Παιχνίδια". Αρκετά σκανδαλώδης συμπεριφορά αν με ρωτάτε. Τους επιτρέπει επίσης να δέχονται πληρωμές με πιστωτική κάρτα, κάτι άλλο παράνομο για τον τζόγο στις περισσότερες χώρες τώρα.
Άνοιξα άλλους λογαριασμούς μαζί τους χρησιμοποιώντας τα ίδια στοιχεία. Ζήτησα να εξαιρεθεί ο 1ος και τους έστειλα email. Στη συνέχεια επέτρεψαν τη δημιουργία του 2ου λογαριασμού, στη συνέχεια εξαιρέθηκα και αυτό. Έχουν σταλεί πολλά και πολλά email σε αυτούς σχετικά με αυτό, τα οποία μπορώ να μοιραστώ.
Καμία δεν επαληθεύτηκε πλήρως.
Ευχαριστώ
See licence above.
There isn't any balance on any of the casino accounts. This company are not allowed to engage with UK players and the licence confirms this. They are quite clever though and do not take payments directly from UK players but they use Kinguin so vouchers are bought which are reimbursed on Betbeard. They disguise these vouchers as "Games" vouchers. Quite scandalous behaviour if you ask me. Also allows them to accept credit card payments, something else illegal for Gambling in most countries now.
I opened other accounts with them using the same details. I asked for the 1st one to be excluded and emailed them. They then allowed creation of the 2nd account, I then got that excluded as well. There have been lots and lots of emails sent to them about this which I can share.
None were fully verified.
Thanks
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ ayrshirecsc,
Γιατί δημοσιεύσατε τους όρους του καζίνο Galaxy.bet στην καταγγελία;
Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του Bet Beard Casino και δεν υπάρχει κανένας περιορισμός για τους παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου να εγγραφούν εκεί.
Σημειώστε ότι το καζίνο επιτρέπεται να δέχεται όποιον θέλει και εναπόκειται στον παίκτη να γνωρίζει τους νόμους της χώρας του.
Dear ayrshirecsc,
Why did you post the terms of Galaxy.bet casino into the complaint?
I've checked the terms and conditions of Bet Beard Casino and there is no restriction for UK players to register there.
Please note that the casino is allowed to accept whoever they want and it is up to the player to know the laws of his own country.
Δείτε την άδεια αυτού του καζίνο. Αναφέρει συγκεκριμένα ότι δεν μπορούν να παρέχουν υπηρεσίες στο Ηνωμένο Βασίλειο. Δημοσίευσα για τη Galaxybet καθώς είναι η ίδια εταιρεία και αρνούνται την πρόσβαση των παικτών του Ηνωμένου Βασιλείου. Η βρετανική επιτροπή τυχερών παιχνιδιών επιβεβαίωσε ότι παρέχει υπηρεσίες παράνομα στο ΗΒ και θα αναλάβει δράση.
Look at the licence of this casino. It specifically states that they cannot provide services in the UK. I posted about Galaxybet as they are the same company and they deny UK players access. The UK gambling commission have confirmed that they are providing services illegally in the UK and will be taking action.
Αγαπητέ ayrshirecsc,
Δυστυχώς δεν έχουμε την αρμοδιότητα να ασχοληθούμε με θέματα που σχετίζονται με την αδειοδότηση. Το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να προτείνω να επικοινωνήσετε απευθείας με την άδεια του καζίνο. Όσο δεν γνωρίζουν αυτά τα θέματα, δυστυχώς τα χέρια μας είναι δεμένα.
Dear ayrshirecsc,
Unfortunately we do not have the authority to deal with licensing related issues. All I can do is to recommend to contact directly the license of the casino. As long as they are not aware of that issues, our hands are unfortunately tied.
Είναι εντάξει. Απλά κλείσε αυτό. Τίποτα δεν θα κάνει τη Betbeard να απαντήσει σε οτιδήποτε φαίνεται. Πραγματικά γελοίο που πάνω από 6 εβδομάδες δεν έχουν απαντήσει σε ένα μόνο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συγκλονιστική οργάνωση.
It's fine. Just close this. Nothing will get Betbeard to respond to anything it seems. Actually ridiculous that over 6 weeks they have not replied to one single email sent. Shocking organisation.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.