Αυτή είναι η απάντηση που έλαβα σήμερα από την υποστήριξη σχετικά με την ακύρωση αιτημάτων πληρωμής (έκανα 3 αιτήματα για διαφορετικά ποσά, αλλά όλα απορρίφθηκαν). Εφόσον συμπλήρωσα τον λογαριασμό μου μόνο με έναν τρόπο, πραγματοποιώ την ανάληψη χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο (usdt bep20)
«Το αίτημά σας είναι ακόμη σε εξέλιξη. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δώσουμε συγκεκριμένα χρονικά πλαίσια για την επίλυσή του. Η περίπτωσή σας είναι μοναδική και απαιτεί πιο λεπτομερή μελέτη, η οποία ξεφεύγει από τις τυπικές διαδικασίες της εταιρείας μας. Κατανοούμε την επιθυμία σας να λάβετε απάντηση το συντομότερο δυνατό και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το πετύχουμε αυτό».
«Αυτή τη στιγμή, το αίτημά σας συνεχίζει να εξετάζεται. Σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτείται επιπλέον χρόνος από τους ειδικούς μας για την ενδελεχή και ακριβή επίλυση προβλημάτων. Μάλλον επικοινώνησαν με τον επεξεργαστή πληρωμών για περισσότερες πληροφορίες. Ζητάμε την υπομονή σας και συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί."
Νομίζω ότι το καζίνο είναι ανειλικρινές. Δεν πρέπει να υπάρχουν προβλήματα, απλά δεν θέλουν να πληρώσουν τα μικρά κέρδη μου για πολύ, πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα.
This is the response I received today from support regarding cancellation of payment requests (I made 3 requests for different amounts, but all were rejected). Since I topped up my account only in one way, I make the withdrawal using the same method (usdt bep20)
"Your request is still in progress. Unfortunately, we cannot provide specific time frames for its resolution. Your case is unique and requires a more detailed study, which goes beyond the standard procedures of our company. We understand your desire to receive an answer as soon as possible and we are making every effort to achieve this."
"At this time, your request continues to be reviewed. In some cases, additional time from our experts is required to solve problems thoroughly and accurately. They probably contacted the payment processor for more information. We ask for your patience and apologize for any inconvenience caused."
I think the casino is being disingenuous. There shouldn't be any problems, they just don't want to pay out my small winnings for a very, very long time.
Вот какой ответ я получил сегодня в службе поддержки по поводу отмены запросов на выплату (я сделал 3 запроса на разные суммы, но все отклонены). Так как я пополнял счет только одним способом, то и вывод делаю им же (usdt bep20)
«Ваш запрос все еще в работе. К сожалению, мы не можем указать конкретные сроки для его решения. Ваш случай уникален и требует более детального изучения, что выходит за рамки стандартных процедур нашей компании. Мы понимаем ваше желание как можно скорее получить ответ и для этого мы прикладываем все возможные усилия.»
"На данный момент ваш запрос продолжает находиться в процессе рассмотрения. В некоторых случаях для тщательного и точного решения задач требуется дополнительное время со стороны наших экспертов. Вероятно, они обратились к платежной системе для получения дополнительной информации. Мы просим вас проявить терпение, а также выражаем свои извинения за причиненные неудобства ."
Я думаю, что казино лукавит. Никаких проблем быть не должно, они просто не хотят выплачивать мой небольшой выигрыш уже очень очень долго.
Αυτόματη μετάφραση:
