Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης μπόρεσε να αποκτήσει ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό του. Ωστόσο, δεν σκοπεύετε να παίξετε πια στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Berry Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 45 €
Berry Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Άνοιξα έναν λογαριασμό εδώ χθες. Κατέθεσα 30, έκανα αίτηση για μπόνους αλλά δεν το πήρα ξανά, αλλά αυτό είναι διαφορετικό. Σε κάθε περίπτωση, κέρδιζα κάθε τόσο, μετά στα 45 ευρώ ξαφνικά δεν μπορούσα να παίξω άλλο γιατί είχα φτάσει στο όριο της απώλειας. Τώρα από το 30 στο 45 δεν είναι απώλεια αλλά κέρδος. Επειδή δεν υπήρχε υποστήριξη, το άφησα χθες. Τώρα το δοκίμασα σήμερα, αλλά δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στο καζίνο, το κουμπί "Είσοδος" παραμένει γκρι και δεν είναι πλέον ενεργό. Η συνομιλία δεν είναι και πάλι διαθέσιμη.
Φαίνεται να είναι ένα απόλυτο καζίνο για απάτη, αν αρχίσω να εξαπατώ με αυτά τα ποσά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια idobins56,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BerryCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε τι είδους μπόνους προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε; Ζητήσατε απόσυρση; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για αυτό το ζήτημα και αν ναι, τι απάντησαν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για τον κόπο, τώρα έγινε. Μπόρεσα να συνδεθώ χθες και να στοιχηματίσω την υπόλοιπη πίστωση, μετά έκλεισα τον λογαριασμό μου. Αν λοιπόν καταθέσω 30 ευρώ, μετά έχω υπόλοιπο λογαριασμού 46 ευρώ και μετά με μπλοκάρουν από περαιτέρω παιχνίδι για 24 ώρες λόγω του ορίου απώλειας, τότε κάτι τέτοιο είναι πολύ ύποπτο, αφού δεν έχω ζημιά αλλά κέρδος. Επομένως, αυτό το καζίνο δεν μπορεί να προταθεί.
Αλλά σας ευχαριστώ για τις προσπάθειες και τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Παύλο,
Δεν έχετε ένα όριο απώλειας, αλλά μάλλον ένα όριο στοιχήματος, το οποίο λειτουργεί με διαφορετικό τρόπο. Αποκλειστήκατε από περαιτέρω παιχνίδι, καθώς είχατε φτάσει το καθορισμένο όριο πονταρίσματος με τον τζίρο σας από το να παίζετε παιχνίδια.
Όσον αφορά το μπόνους καλωσορίσματος:
- Ο κωδικός μπόνους εκδίδεται αυτόματα όταν κάνετε την πρώτη σας κατάθεση με τον κωδικό προσφοράς. Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει το μπόνους, πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό προσφοράς στο στάδιο κατάθεσης. Σε ορισμένους παίκτες δεν αρέσει να παίζουν με μπόνους, επομένως δεν το προσθέτουμε σε όλους αυτόματα στην πρώτη τους κατάθεση.
- Την πρώτη φορά που ήρθατε για συνομιλία, εάν ζητούσατε έναν πράκτορα, αυτό το ζήτημα θα είχε λυθεί και ενδεχομένως θα είχατε μια πολύ πιο ευχάριστη εμπειρία
- Τη δεύτερη φορά - ο πράκτορας είπε ότι είναι διαθέσιμη μόνο αγγλική υποστήριξη, δυστυχώς προς το παρόν δεν έχουμε κάλυψη 24/7 για γερμανόφωνους πράκτορες.
- Την τρίτη φορά - ζητώ συγγνώμη, υπήρχε ένα πρόβλημα με τη δρομολόγηση του ρομπότ συνομιλίας το οποίο έχουμε πλέον επιλύσει
Λυπούμαστε που η εμπειρία σας μαζί μας δεν ήταν θετική και σας ευχαριστούμε για την επισήμανση ορισμένων από τα ζητήματα που έχουμε από την κυκλοφορία πριν από έναν μήνα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Υποστήριξη καζίνο Berry
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Παύλο,
Επίσης, όσον αφορά το κουμπί σύνδεσης - θα πρέπει να γίνει πράσινο μόλις αρχίσετε να πληκτρολογείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν δεν το κάνει, ανανεώστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας, καθώς πρόσφατα διορθώσαμε μερικά μικρά σφάλματα στο μπροστινό μέρος.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Υποστήριξη καζίνο Berry
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θεωρήστε ότι η υπόθεση/καταγγελία έχει κλείσει, μπόρεσα να συνδεθώ, να στοιχηματίσω την πίστωση και να κλείσω τον λογαριασμό μου. Για μένα το καζίνο ανήκει στο παρελθόν και σίγουρα δεν θα ξαναπαίξω εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε idobins56 που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
