Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης μπόρεσε να αποκτήσει ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό του. Ωστόσο, δεν σκοπεύετε να παίξετε πια στο καζίνο.
The player's unable to access his account for unknown reason. The complaint was resolved as the player was able to access his account again. However, not planning to play in the casino anymore.
Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης μπόρεσε να αποκτήσει ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό του. Ωστόσο, δεν σκοπεύετε να παίξετε πια στο καζίνο.
Άνοιξα έναν λογαριασμό εδώ χθες. Κατέθεσα 30, έκανα αίτηση για μπόνους αλλά δεν το πήρα ξανά, αλλά αυτό είναι διαφορετικό. Σε κάθε περίπτωση, κέρδιζα κάθε τόσο, μετά στα 45 ευρώ ξαφνικά δεν μπορούσα να παίξω άλλο γιατί είχα φτάσει στο όριο της απώλειας. Τώρα από το 30 στο 45 δεν είναι απώλεια αλλά κέρδος. Επειδή δεν υπήρχε υποστήριξη, το άφησα χθες. Τώρα το δοκίμασα σήμερα, αλλά δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στο καζίνο, το κουμπί "Είσοδος" παραμένει γκρι και δεν είναι πλέον ενεργό. Η συνομιλία δεν είναι και πάλι διαθέσιμη.
Φαίνεται να είναι ένα απόλυτο καζίνο για απάτη, αν αρχίσω να εξαπατώ με αυτά τα ποσά.
I opened an account here yesterday. Deposited 30, applied for bonus but didn't get it again, but that's different. In any case, I won every now and then, then at around 45 euros I suddenly couldn't play anymore because I had reached the loss limit. Now from 30 to 45 is not a loss but a gain. Since no support was available I left it yesterday. Now I tried it today, but I can no longer log into the casino, the "Login" button remains gray and is no longer active. Chat is again unavailable.
It seems to be an absolute rip-off and fraud casino, if I start cheating with these amounts.
Ich hatte hier gestern einen Account eröffnet. 30 einbezahlt, Bonus beantragt, aber wieder mal nicht bekommen, aber das ist was anderes. Auf alle Fälle gewann ich hin und wieder, dann bei ca 45 Euro konnte ich plötzlich nicht mehr spielen, da ich Verlustlimit erreicht habe. Nun von 30 auf 45 ist kein Verlust sondern Gewinn. Da kein Support erreichbar war habe ich es gestern bleiben lassen. Nun versuchte ich es heute, kann mich jedoch ins Casino nicht mehr einloggen, der Button "Anmelden" bleibt grau und ist nicht mehr aktiv. Chat ist wieder nicht erreichbar.
Es scheint sich hier wohl um ein absolutes Abzocker und Betrügercasino zu handeln, wenn ich bei diesen Beträgen schon das Betrügen anfange.
Γεια idobins56,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BerryCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε τι είδους μπόνους προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε; Ζητήσατε απόσυρση; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για αυτό το ζήτημα και αν ναι, τι απάντησαν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello idobins56,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BerryCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise what kind of bonus did you try to use? Did you request for a withdrawal? Did you contact the casino with this issue and if yes, what did they respond?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ευχαριστώ για τον κόπο, τώρα έγινε. Μπόρεσα να συνδεθώ χθες και να στοιχηματίσω την υπόλοιπη πίστωση, μετά έκλεισα τον λογαριασμό μου. Αν λοιπόν καταθέσω 30 ευρώ, μετά έχω υπόλοιπο λογαριασμού 46 ευρώ και μετά με μπλοκάρουν από περαιτέρω παιχνίδι για 24 ώρες λόγω του ορίου απώλειας, τότε κάτι τέτοιο είναι πολύ ύποπτο, αφού δεν έχω ζημιά αλλά κέρδος. Επομένως, αυτό το καζίνο δεν μπορεί να προταθεί.
Αλλά σας ευχαριστώ για τις προσπάθειες και τη βοήθειά σας.
Thanks for the trouble, has now done. I was able to log in yesterday and gamble away the rest of the credit, then I closed my account. So if I deposit 30 euros, then have an account balance of 46 euros and then I am blocked from further play for 24 hours because of the loss limit, then something like that is very suspicious, since I have no loss but a profit. So this casino cannot be recommended.
But thank you for your efforts and help.
Danke für die Mühen, hat sich mittlerweile erledigt. Konnte gestern noch einloggen und den Rest des Guthabens verzocken, anschließend habe ich mein Konto geschlossen. Also wenn ich 30 Euro einzahle, dann bei einem Kontostand von 46 Euro bin und ich dann vom weiteren Spiel wegen Verlustlimit gesperrt werde für 24 Stunden, dann ist so etwas sehr Suspekt, da ich keinen Verlust sonderen einen Gewinn habe. Also dieses Casino kann man nicht empfehlen.
Aber vielen Dank für Ihre Bemühungen und Hilfe.
Αγαπητέ Παύλο,
Δεν έχετε ένα όριο απώλειας, αλλά μάλλον ένα όριο στοιχήματος, το οποίο λειτουργεί με διαφορετικό τρόπο. Αποκλειστήκατε από περαιτέρω παιχνίδι, καθώς είχατε φτάσει το καθορισμένο όριο πονταρίσματος με τον τζίρο σας από το να παίζετε παιχνίδια.
Όσον αφορά το μπόνους καλωσορίσματος:
Λυπούμαστε που η εμπειρία σας μαζί μας δεν ήταν θετική και σας ευχαριστούμε για την επισήμανση ορισμένων από τα ζητήματα που έχουμε από την κυκλοφορία πριν από έναν μήνα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Υποστήριξη καζίνο Berry
Dear Paul,
You don't have a loss limit, but rather a wager limit, which works in a different way. You were blocked from further play since you had reached the specified wager limit with your turnover from playing games.
With regards to your welcome bonus:
I'm sorry your experience with us wasn't positive, and thank you for highlighting some of the issues we have since launching a month ago.
Kind regards,
Berry Casino support
Αγαπητέ Παύλο,
Επίσης, όσον αφορά το κουμπί σύνδεσης - θα πρέπει να γίνει πράσινο μόλις αρχίσετε να πληκτρολογείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν δεν το κάνει, ανανεώστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας, καθώς πρόσφατα διορθώσαμε μερικά μικρά σφάλματα στο μπροστινό μέρος.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Υποστήριξη καζίνο Berry
Dear Paul,
Also, with regards to the login button - it should go green as soon as you start typing your username and password. If it doesn't, please refresh your browser's cache, since we have recently fixed a few small bugs on the front end.
Kind regards,
Berry Casino support
Θεωρήστε ότι η υπόθεση/καταγγελία έχει κλείσει, μπόρεσα να συνδεθώ, να στοιχηματίσω την πίστωση και να κλείσω τον λογαριασμό μου. Για μένα το καζίνο ανήκει στο παρελθόν και σίγουρα δεν θα ξαναπαίξω εδώ.
Consider the case/complaint closed, I was able to log in, gamble away the credit and close my account. For me, the casino is a thing of the past and I will definitely not play here again.
Betrachten Sie den Fall / Beschwerde als erledigt, ich konnte einloggen, das Guthaben noch verspielen und meinen Account schließen. Für mich ist das Casino Vergangenheit und spielen werde ich hier bestimmt nicht mehr.
Σας ευχαριστούμε idobins56 που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you idobins56 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.