Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε κάνει 24 καταθέσεις στο bCasino και τελικά κέρδισε 200 €. Παρά το γεγονός ότι είχε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό, ο παίκτης ακόμα περίμενε την πληρωμή, υποπτευόμενος ότι το bCasino δεν ήταν διατεθειμένο να πληρώσει. Ο παίκτης ανέφερε ότι είχε στοιχηματίσει 1460€ με μπόνους 10€ και αντιμετώπισε αδιάφορη υποστήριξη. Το ζήτημα επιλύθηκε και η καταγγελία επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" από εμάς.
Έχω παίξει και έχω κάνει συνολικά 24 καταθέσεις στο bCasino. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Τελικά κέρδισα 200 ευρώ, αλλά ακόμα περιμένω την πληρωμή. Φαίνεται ότι το bCasino δεν θέλει να πληρώσει. Προτείνω στους παίκτες στη Φινλανδία και σε όλο τον κόσμο να μην παίζουν σε αυτόν τον ιστότοπο. Με βάση την εμπειρία μου, το bCasino φαίνεται να είναι ένα δόλιο καζίνο
Αγαπητέ krrre1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάληψη των 200€;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Η υπόθεση λύθηκε. Ζητώ να διαγραφούν ή να μην δημοσιευτούν τα στιγμιότυπα οθόνης που υποβλήθηκαν
Αγαπητέ krrre1,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
