BC.Game Casino - Τα κέρδη του παίκτη αντιστράφηκαν στο καζίνο.

Κέρδισα 0,013 btc πριν από λίγες μέρες και η ανάληψη μου χτύπησε το cashapp μου και στη συνέχεια αντέστρεψε την πληρωμή μου. Δεν μου επετράπη να έχω πρόσβαση στα χρήματά μου. Πιστεύω ότι η bc θα πρέπει να με αποζημιώσει που δεν μου επιτρέπεται να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον ιστότοπό τους και να μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Έχω βυθίσει πολλά χρήματα χάνοντας και απλώς για να μάθω ότι αυτό συμβαίνει…

Αγαπητέ blackshine,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε σχετικά με την απόσυρσή σας από το διαδικτυακό καζίνο.

Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να μας δώσετε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με την αντιστροφή της πληρωμής σας;

• Συγκεκριμένα, θα θέλαμε να καταλάβουμε εάν λάβατε κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την αναστροφή και αν αναφέρθηκαν συγκεκριμένοι λόγοι για αυτό.
• Επιπλέον, οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σας ή τις πρόσφατες συναλλαγές που οδήγησαν στην ανάληψη θα ήταν χρήσιμη για την ακριβή αξιολόγηση της κατάστασης.

Επιπλέον, εάν έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή αλληλογραφία σχετικά με αυτό το περιστατικό, μη διστάσετε να τα προωθήσετε petronela.k@casino.guru για την αναφορά μας.

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

ναι, οι πρόσφατες συναλλαγές του λογαριασμού μου ήταν τις τελευταίες 7 ημέρες που έχω καταθέσει 1074 $ και η μία απόπειρά μου για ανάληψη απορρίφθηκε άβολα. Μίλησα με τον vip οικοδεσπότη μου, αλλά δεν ήταν χρήσιμος και το μόνο μπόνους που έλαβα ήταν 18 $ και είπε ότι αυτό ήταν το μόνο που μου χρωστούσε. Συμπεριλαμβανομένης της αντιστροφής, είμαι 1900 $ στην τρύπα σε μια εβδομάδα και αισθάνονται αδικαιολόγητοι να μου επιστρέψουν μια δεκάρα πάνω από $18

Οι τρεις τελευταίες είναι καταθέσεις των τελευταίων 7 ημερών

αποσύρω

αντίστροφα

κατατέθηκε πίσω στο π.Χ

Το μόνο που θέλω είναι αποζημίωση για την ταλαιπωρία που μου αρνήθηκαν τα κέρδη μου. Προφανώς ήμουν κάτι περισσότερο από πιστός πελάτης στο καζίνο τους. Γιατί να μου αρνηθούν τα απλά επιδόρπια μου και μετά να τα παραμερίσουν σαν να μην έχω σημασία. Αυτή η ανατροπή ήταν αδικαιολόγητη. Πραγματικά με εξέπληξε.

και εγώ ήμουν αυτός που έχασα τα χρήματά μου, αλλά αν είσαι εθισμένος, αυτό συμβαίνει και νιώθω ότι αυτή η αναστροφή πίσω στο καζίνο είναι απλώς ένας τρόπος να το εκμεταλλευτώ. Γιατί αλλιώς θα φτιαχτεί για να σταλεί πίσω; Και μόνο πίσω στο μέρος από το οποίο ήρθε; Δεν υπάρχουν άλλες επιλογές για άλλα πορτοφόλια; Ή οτιδήποτε... εκμεταλλεύονται τον εθισμό των τζογαδόρων. Θα ήθελα να έχω πίσω τουλάχιστον ένα μέρος των κερδών μου, δεδομένου ότι ήμουν εγώ που το έπαιξα μακριά, αλλά ήταν αυτοί που το κράτησαν στο παιχνίδι

Δικαιούμαι επίσης ένα μπόνους 18 bcd όταν χάνω $250 σε μια περίοδο 7 ημερών. Και πάντα έπαιρνα περισσότερα αν έχανα περισσότερα…αλλά από τότε που αποσύρθηκα πήρα το ελάχιστο. Αν και τους εξήγησα ότι η απόσυρση αντιστράφηκε και δεν έγινε ποτέ ρευστότητα

Είχε τελειώσει

Δεν είχε τελειώσει

Αγαπητέ blackshine,

Δυστυχώς, καθώς έχετε ήδη παίξει τα κέρδη σας, υπάρχει περιορισμένη δυνατότητα προσφυγής σε εμάς. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι παίκτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τους λογαριασμούς, τα ενεργά υπόλοιπα και όλα τα στοιχήματά τους. Για μελλοντική αναφορά, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μόλις προκύψουν προβλήματα, ώστε να παρέμβουμε έγκαιρα.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο;

Αν όχι ακόμα, σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να το κάνετε.

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επίθετο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Χαιρετίσματα BC.Game Casino,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτο-αποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»

Στείλτε ένα άλλο email στη διεύθυνση support@BC.GAME (μπορείτε να με κλείσετε στο petronela.k@casino.guru στο αντίγραφο) και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον παρακάτω σύνδεσμο .

Ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή blackshine,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.