Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν για παραβίαση απροσδιόριστου όρου. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης είχε πολλούς λογαριασμούς-
Προσπαθώ να βγάλω btc αξίας 2000 και ρισκάρουν τον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και υπέβαλα το kyc. Μετά την επαλήθευση, έστειλαν email και είπαν ότι ο λογαριασμός y είναι οριστικά κλειστός και δεν είχα χρήματα με δυνατότητα ανάληψης. Ο λόγος που κατασχέθηκαν τα χρήματά μου ήταν επειδή έκανα κατάχρηση του μπόνους συνεργατών, κάτι που δεν ισχύει καθόλου. Έχω 0 affiliate ούτε με παρέπεμψε κανένας. Τους έστειλα email πίσω ζητώντας απόδειξη ότι είχα συνδέσμους θυγατρικών στον λογαριασμό και απλώς δεν απάντησαν ποτέ. Είναι τόσο μαλακία γιατί σίγουρα δεν έχω θυγατρική ούτε με παρέπεμψε κανένας. Απλώς δεν θέλουν να μου πληρώσουν τα χρήματά μου.
I try to wd 2000 worth of btc and they risk my account. I contacted support and submitted kyc. After verification they email and said y account is permanently closed and I had no withdrawlable funds. The reason my funds were confiscated was because I was abusing affiliate bonus which is not true at all. I have 0 affiliate nor was I referred by anyone. I emailed them back asking for proof that I had any affiliates link to the account and they just never replied back. It's so bullshit because I definitely do not have affiliate nor was I referred by anyone. They just don't want to pay me my money.
Γεια σου klee111581,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς έκλεισαν τον λογαριασμό σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πώς μάθατε για αυτό το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello klee111581,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when exactly did they close your account? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? How did you find out about this casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ο λογαριασμός μου ήταν ρίσκο την 1η Σεπτεμβρίου 2022. Τα κέρδη ήταν είτε από μια κατάθεση που έκανα είτε από μια συμβουλή από έναν φίλο που ξέχασα. Αλλά όχι, 100 τοις εκατό σίγουρος ότι δεν είναι από κανένα μπόνους. Το επίπεδό μου ήταν πολύ χαμηλό για να λάβω καν μπόνους. Το πώς έμαθα για αυτό το καζίνο ήταν όταν έψαξα το καλύτερο διαδικτυακό καζίνο κρυπτογράφησης. Η τελευταία φορά που μίλησα με το καζίνο ή έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτούς ήταν στις 14 Σεπτεμβρίου 2022. Έχω ήδη επισυνάψει μερικά στιγμιότυπα οθόνης των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανταλλάχτηκαν μεταξύ εμένα και του καζίνο.
My account was risk on sep 1st 2022. The winnings were from either a deposit I made or a tip from a friend I forgot. But nope, 100 percent sure it's not from any bonuses. My level was too low to even receive any bonuses. How I found out about this casino was when I searched up best online crypto casino. The last time I spoke with the casino or got an emailed from them was sep 14th 2022. I have already attached a few screenshot of the emails exchanged between me and the casino.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι εννοείτε ως συμβουλή από έναν φίλο; Χρησιμοποιήσατε τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους για να κάνετε κατάθεση στο καζίνο;
Could you please specify what do you mean as a tip from a friend? Did you use a 3rd party payment method in order to deposit into the casino?
Ναι, έχω χρησιμοποιήσει καταθέσεις τρίτων, αλλά δεν μπορώ να θυμηθώ αν το χρησιμοποίησα για τον λογαριασμό μου στο bc, καθώς έχω και άλλα καζίνο, παίζω επίσης. Μερικές φορές η βάση νομισμάτων μας παγώνει και στη συνέχεια καταθέτουμε χρήματα σε φίλους για να κάνουν καταθέσεις για εμάς. Είτε απευθείας στο πορτοφόλι του καζίνο μας είτε στο πορτοφόλι τους και μας δίνουν φιλοδώρημα.
Μια συμβουλή είναι μια δυνατότητα που παρέχει το παιχνίδι bc. Εσείς ως παίκτης μπορείτε να δώσετε δωρεάν χρήματα σε οποιονδήποτε άλλο παίκτη. Αυτό λένε φιλοδώρημα.
Και εκτός από το καζίνο δήλωσε ξεκάθαρα σε ένα email ότι ο λόγος για τον οποίο αρνούνται να πληρώσουν τα κέρδη μου είναι επειδή χρησιμοποιούσα το μπόνους συνεργατών που δεν είναι αληθινό 100% έχω το email που μπορώ να ανεβάσω εδώ αν θέλετε
Yes i have used third party deposits but i cant remeber if i used it for my account at bc as i have other casino i also play. Sometimes our coinbase gets frozen then we bank wite money to friends to make deposits for us. Either directly to our casino wallet or thier wallet and they tip us.
A tip is a feature that bc game provides. You as a player can give free money to any other player. Thats what they call a tip.
And besides the casino clearly stated in an email that the reason why they refuse to pay my winnings is because i was avusing affilaite bonus which is not tru 100% i jave the email i can upload here if you like
Klee111581,
Σας έχει απαγορευτεί η χρήση του ιστότοπου, σας το έχουν πει πολλές φορές, ωστόσο συνεχίζετε να αγνοείτε αυτήν την απαγόρευση και να δημιουργείτε νέους λογαριασμούς.
Δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό, και για άλλη μια φορά σας ΑΠΟΘΑΡΥΝΟΥΜΕ ΕΝΤΕΡΩΣ από το να επιχειρήσετε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα με οποιαδήποτε μορφή. Σας απαγορεύεται να το κάνετε επ' αόριστον.
Χαιρετισμοί,
π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Klee111581,
You are prohibited from using the site, you have been told this numerous times, yet you continue to ignore this prohibition and create new accounts.
We cannot help you further with this, and once again STRONGLY DISCOURAGE you from attempting to use the platform in any form. You are prohibited from doing so indefinitely.
Regards,
BC.GAME
Αγαπητέ BC.Game,
Μπορείτε να παράσχετε μια απόδειξη ότι ο παίκτης έχει πολλούς λογαριασμούς; Εάν ναι, στείλτε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Dear BC.Game,
Can you please provide an evidence that the player has multiple accounts? If yes, please send it to nikolas.b@casino.guru.
Το email που μου έγραψαν ανέφερε καθαρά ότι ο λόγος για τον οποίο κατάσχεσαν τα χρήματά μου ήταν επειδή έκανα κατάχρηση του μπόνους. Κάτι που δεν είναι αλήθεια. Θα μπορούσατε επίσης να ζητήσετε απόδειξη ότι κάνω κατάχρηση του μπόνους συνεργατών. Και αυτός ήταν ο βασικός λόγος για τον οποίο μου κατάσχεσαν τα κέρδη. Αυτά τα ppl είναι τρελά. Έχω κάνει kyc και εξακολουθούν να λένε ψέματα
The email they wrote to me stated cleraly that the reason why they confiscated my funds was because i was abusing bonus. Which is not true. Could you also please ask for proof that i am abusing affiliate bonus. And that was the main reason why they confiscated my winnings. These ppl are crazy. I have done kyc and they still lie
We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.