Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων για σχεδόν 22 ημέρες παρά τα έξι επιτυχημένα αιτήματα ανάληψης που έγιναν στις 16 Δεκεμβρίου 2024. Μετά την παροχή αποδεικτικών στοιχείων όπως τραπεζικές κινήσεις και εγγραφές βίντεο, το καζίνο δημιουργεί μόνο εισιτήρια που αποτυγχάνουν και τον συμβουλεύει να περιμένει. Ανησυχεί ότι μετά από 30 ημέρες, το καζίνο μπορεί να αρνηθεί τους ισχυρισμούς του.
Έκανα αρκετές αναλήψεις στις 16 Δεκεμβρίου 2024, όλα πήγαιναν καλά, αλλά οι έξι αναλήψεις μου ήταν επιτυχείς, αλλά δεν έλαβα ούτε μία από αυτές στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Μετά από αυτό, επικοινώνησα με την ηλεκτρονική υποστήριξή τους, παρέχοντάς τους την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού μου και επίσης την εγγραφή βίντεο της εφαρμογής της τράπεζας μου, το μόνο που κάνουν είναι να δημιουργήσουν ένα εισιτήριο που αποτυγχάνει μετά από λίγες ώρες και μετά μου λένε να επικοινωνήσω ξανά μετά από 24 ώρες. Και σε αυτήν τη διαδικασία έχουν περάσει σχεδόν 22 ημέρες και, μετά από 30 ημέρες π.Χ., το καζίνο θα πει ότι οι πολιτικές μας δεν υποστηρίζουν και δεν ερευνούν μια συναλλαγή που είναι πέραν των 30 ημερών.
Τώρα ζητώ από τον γκουρού του καζίνο να παρέμβει σε αυτό το θέμα τι αποδεικτικά στοιχεία χρειάζεστε θα τα προσφέρω.
Παρακάτω είναι οι λεπτομέρειες όλων των συναλλαγών
1.Λεπτομέρειες παραγγελίας:
Ποσό Ανάληψης: 47494 INR
Ταυτότητα παραγγελίας: F-1818599568739245037
Κατάσταση: Επιτυχία
Τιμή: 2506 INR
Ώρα Δημιουργίας: 16/12/2024, 17:51:40
2.Λεπτομέρειες παραγγελίας:
Ποσό Ανάληψης: 47494 INR
Ταυτότητα παραγγελίας: F-1818599663006336493
Κατάσταση: Επιτυχία
Τιμή: 2506 INR
Ώρα δημιουργίας: 16/12/2024, 17:53:10
3.Λεπτομέρειες παραγγελίας:
Ποσό Ανάληψης: 47494 INR
Ταυτότητα παραγγελίας: F-1818599739126238093
Κατάσταση: Επιτυχία
Τιμή: 2506 INR
Ώρα δημιουργίας: 16/12/2024, 17:54:23
4.Λεπτομέρειες παραγγελίας:
Ποσό Ανάληψης: 47494 INR
Ταυτότητα παραγγελίας: F-1818599802790577293
Κατάσταση: Επιτυχία
Τιμή: 2506 INR
Ώρα Δημιουργίας: 16/12/2024, 17:55:23
5.Λεπτομέρειες παραγγελίας:
Ποσό Ανάληψης: 47494 INR
Ταυτότητα παραγγελίας: F-1818599890526047373
Κατάσταση: Επιτυχία
Τιμή: 2506 INR
Ώρα δημιουργίας: 16/12/2024, 17:56:47
6.Λεπτομέρειες παραγγελίας:
Ποσό Ανάληψης: 47494 INR
Ταυτότητα παραγγελίας: F-1818599948962683629
Κατάσταση: Επιτυχία
Τιμή: 2506 INR
Ώρα Δημιουργίας: 16/12/2024, 17:57:43
Επισυνάπτω την τελευταία μου κίνηση τραπεζικού λογαριασμού
Αγαπητέ mirunaid9,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις αναλήψεις; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Έκανα το KYC μου και επίσης έκανα πολλές επιτυχημένες αναλήψεις πριν και μετά, επικοινώνησα ακόμη και με την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού μου και την εγγραφή βίντεο της εφαρμογής της τράπεζας μου
.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
