Αρχική σελίδαΠαράποναBC.Game Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού.

BC.Game Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 11.000 R$

BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Βραζιλία δυσκολευόταν να ολοκληρώσει την επαλήθευση για πρόσβαση στον παλιό της λογαριασμό, αφού είχε δημιουργήσει και διέγραψε έναν νέο. Είχε ζητήσει νέο σύνδεσμο, αλλά αντιμετώπιζε προειδοποιήσεις σχετικά με έγγραφα που είχαν χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν. Το καζίνο είχε απαντήσει δηλώνοντας ότι ο παίκτης είχε πάνω από 40 λογαριασμούς και είχε κάνει κατάχρηση του συστήματος μπόνους διεκδικώντας μπόνους από πολλούς λογαριασμούς. Ως αποτέλεσμα, όλοι οι σχετικοί λογαριασμοί είχαν κλειδωθεί σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του καζίνο. Η καταγγελία είχε απορριφθεί λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε περαιτέρω έρευνες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, δεν μπορώ να ολοκληρώσω την επαλήθευση για να ξεκλειδώσω τον παλιό μου λογαριασμό επειδή έφτιαξα έναν νέο λογαριασμό, ο οποίος έχει ήδη διαγραφεί. Θα ήθελα να μου σταλεί ένας νέος σύνδεσμος για να ολοκληρώσω το KYC. Όταν εισάγω τον σύνδεσμο, λαμβάνω μια προειδοποίηση ότι τα έγγραφά μου έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου pedrohfm99,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε δημιουργήσατε τον παλιό λογαριασμό και πότε δημιουργήσατε τον νέο λογαριασμό; Γιατί μπλοκαρίστηκε ο νέος λογαριασμός σας;

Λάβετε υπόψη ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών σε ένα καζίνο απαγορεύεται αυστηρά και ενδέχεται να σας αποκλείσουν ανά πάσα στιγμή χωρίς τη δυνατότητα να ανοίξετε ξανά οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς σας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Μετά από έλεγχο του λογαριασμού του χρήστη, ανακαλύψαμε ότι ο χρήστης διαθέτει περισσότερους από 40 λογαριασμούς και διαπιστώθηκε ότι κάνει κατάχρηση του συστήματος μπόνους διεκδικώντας μπόνους από πολλούς λογαριασμούς. Σύμφωνα με τουςΌρους Παροχής Υπηρεσιών , συγκεκριμένα τις ενότητες 2.1.15 και 5.1, έχουμε κλειδώσει όλους τους συσχετιζόμενους λογαριασμούς. Όλες οι σχετικές αποδείξεις έχουν σταλεί στο προσωπικό του Casino Guru.



Τις καλύτερες ευχές,

Panda - BC.GAME

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή pedrohfm99,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη