BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει επαληθευτεί.

Δημιούργησα έναν λογαριασμό σε αυτό το site του bookmaker, έβαλα κυριολεκτικά μερικά στοιχήματα, αν δεν κάνω λάθος, λιγότερα από 10, και ήθελα να κάνω ανάληψη χρημάτων, αλλά μου ζήτησαν επαλήθευση ταυτότητας, το πέρασα και στην αρχή το επιβεβαίωσαν, αλλά μετά το απέρριψαν και τώρα λένε ότι δεν έχω άλλες προσπάθειες να περάσω επαλήθευση και τα χρήματα δεν μπορούν να αποσυρθούν χωρίς αυτό, αποδεικνύεται ότι αυτός ο πράκτορας στοιχημάτων είναι ένας απατεώνας που κλέβει χρήματα από τους χρήστες

Αγαπητέ Ekorok,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει;
• Έχετε δώσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έδωσα την ταυτότητά μου, έκανα και επαλήθευση μέσω βίντεο και τους έστειλα αντίγραφο κίνησης. Απέρριψαν τα έγγραφα και έγραψαν ότι δεν έχω πλέον τη δυνατότητα να υποβληθώ σε επαλήθευση. Και επειδή δεν έχω την ευκαιρία να πάω επαλήθευση, δεν θα επιστρέψουν τα χρήματα.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Ekorok. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Μίλησα μαζί τους σε ζωντανή συνομιλία, δεν έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης

Ευχαριστώ πολύ, Ekorok, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια,

Ο λογαριασμός του χρήστη κλειδώθηκε για αθλητική κατάχρηση και έχει ήδη ανοίξει ξανά για την ανάληψη. Ο χρήστης μπορεί να κάνει την ανάληψη των κατατεθειμένων κεφαλαίων του μετά την οποία ο λογαριασμός θα κλειδωθεί ξανά. Ενεργούμε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στη διεύθυνση https://bc.game/help/terms-service

Τις καλύτερες ευχές

Αρκτοειδές ζώο της ασίας

Τι σημαίνει αθλητική κατάχρηση; Δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη χρημάτων επειδή η ανάληψη μου έχει μπλοκαριστεί για άγνωστο λόγο από το bc.game

Αγαπητέ BC.Game Casino,

ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Ekorok,

μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη σας και να ζητήσετε ανάληψη, παρακαλώ; Μπορείτε να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο;

Κατανοώ ότι έχετε ερωτήσεις σχετικά με την τρέχουσα κατάστασή σας σε αυτό το καζίνο. δυστυχώς δεν έχουμε τμήμα που να ειδικεύεται στον αθλητικό στοίχημα. Η τεχνογνωσία μας βρίσκεται στα παιχνίδια καζίνο. Σας προτείνω να αποσύρετε τα χρήματά σας το συντομότερο δυνατό και ίσως να προσπαθήσετε να βρείτε ένα διαφορετικό διαδικτυακό καζίνο αθλητικών στοιχημάτων. Υπάρχουν πολλές άλλες επιλογές και μπορείτε επίσης να τις βρείτε στον ιστότοπό μας.

Αγαπητέ/-ή Ekorok,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο Ekorok έχει σταματήσει να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Χωρίς τη συνεργασία του Ekorok, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.