Barz Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να περάσει το KYC.

αυτό είναι το μεγαλύτερο αστείο όταν πρόκειται για διαδικτυακά καζίνο. Περίμενα περισσότερο από δύο μήνες για ένα μικρό ποσό ανάληψης (200 €).

Τους έχω στείλει τα έγγραφά μου 10 φορές για επαλήθευση. Μιλούσα με την υποστήριξη πελατών μέσω συνομιλίας σχεδόν κάθε μέρα από τότε που έκανα την απόσυρσή μου.

Ήμουν διακοπές στην Κύπρο όταν δημιούργησα τον λογαριασμό μου αλλά ζω στη Σουηδία.

μου λένε ότι πρέπει να πάω σπίτι στη Σουηδία για να συνεχίσω την απόσυρσή μου. Όταν βρίσκομαι στη Σουηδία, πρέπει ακόμα να τους στείλω τα ίδια έγγραφα όπως πριν και τώρα χρειάζονται μια εξήγηση από εμένα γιατί βρίσκομαι στη Δημοκρατία της Τσετσέ.

το μεγαλύτερο αστείο μιας παρέας και όλα είναι περίπου 200€.. ντροπιαστικό και χάσιμο χρόνου.

Αγαπητέ Σεμπάστιαν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε παράσχει; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να διευκρινίσετε ποια χώρα επιλέξατε κατά την εγγραφή του λογαριασμού;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε μέσω email ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Τώρα θα κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.